1樓：笑笑來著
管理不是管制，管理者要激發、調動員工的積極性和責任心，他們是相互信任、支援、幫助的關係。
人際關係或有效溝通技法
人的行為方式千種萬樣，就如同人的形象，從來沒有二個重樣的。在這個千姿百態的社會環境中生活，我們的人生會遇到各種各樣的人。要生存發展，就要學會與各種型別的人打交道。
記住，不喜歡不等於仇恨；不接納不等於敵視。要建立有效溝通機制，試著從對方的角度看問題，寬容對方，理解對方，慢慢建立互信的關係。
有效溝通技巧
在溝通管理過程中一定要善於運用非語言訊號為語言的效果進行鋪墊，真誠的微笑，熱烈的握手，專注的神態，尊敬的寒暄，都能給對方帶來好感，活躍溝通氣氛。
1、讚美對方
這幾乎是乙個屢試不爽的特效溝通潤滑劑。這個世界上的人，沒有不吃表揚的，學會讚美，將使在任何溝通中一帆風順。
2、善於傾聽。（1.）克服自我中心：
不要總是談論自己。（2.）克服自以為是：
不要總想佔主導地位。（3.）尊重對方：
不要打斷對話，要讓對方把話說完。（4.）不要激動：
不要匆忙下結論，不要急於評價對方的觀點，不要急切地表達建議，不要因為與對方不同的見解而產生激烈的爭執。（5.）盡量不要邊聽邊琢磨他下面將會說什麼。
（6）.注重一些細節：不要了解自己不應該知道的東西，不要做小動作，不要走神，不必介意別人講話的特點
3、輕鬆幽默既是通向和諧對話的台階和跳板，又是化解衝突、窘境、惡意挑釁的靈丹妙藥。幽默是一種使人愉快發笑的智慧型。
4、袒胸露懷
又被稱為不設防戰術，意在向人們明確表示放棄一切防備，胸襟坦蕩，誠懇待人。人類的許多非語言訊號都是出此用意，例如敬禮、握手、作揖都是為了向溝通對方表明手中沒有**。
5、求同存異
又被稱為最大公約數戰術。人們只有找到共同之處，才能解決衝突。無論人們的想法相距多麼遙遠，總是能夠找到共同性。有了共性，就有了建立溝通橋梁的支點。
6、深入淺出
這是提高溝通效率的捷徑。能夠用很通俗的語言闡明乙個很複雜深奧的道理是一種本事，大師的語言，最大的特點就是生動淺顯，容易解碼因而容易理解。
7、樂於助人。做人要善，做友要義。善和義的核心就是助人。
2樓：匿名使用者
管理學是乙個很深奧的一門學問。管理的時候需要對每一位員工的性格了解清楚，從而施行一些適當的因人而異的管理方法。如果你作為乙個管理者都不把別人當作乙個好朋友來看待，別人也很容易不好好對待你。。
mba有一句很好的話，就是不管決策者做多好的決策，始終無法令每乙個人滿意。所以管理者容易得罪人是肯定的，但出現了矛盾是一定要私下好好的溝通，避免誤解加深，這就需要你懂得如何去讓人家感覺到你是他們的好朋友。人生知己就那麼一兩個，但好朋友就可以很多，所以你可以跟員工們成為好朋友，但至於能否跟其中的那麼一位成為知己，那就要看你們之間的性格相投度如何了。。。
3樓：匿名使用者
作為管理者 你要知道 對不同的階層 你的做法是不同的！
基層的管理者，必須是像知心朋友一樣，否則你無法有效地指揮你的團隊！反過來，你是公司的最高層，你就不能與底層的員工像朋友那樣相處，那樣你會沒有威嚴，要知道這個道理才行。
團隊是分層次組合的，各階層做好各個階層的事情……記住一條，老闆 永遠不與員工交朋友，樓上有位朋友說的那些方法，也僅僅是做做樣子的……其中的道理 我想你會明白的，當你處於什麼位置的時候就要做什麼事情，和使用合適的方式。
中國有句古話叫：官公升脾氣長！這話一點兒沒錯，必須的！不是你的脾氣長了 而是處理問題的方式變了，你要考慮的問題的層面不同了……
4樓：匿名使用者
管理者不知道什麼叫「管理」 你先去讀懂「管理『是什麼意思吧
5樓：匿名使用者
堯根據任玉人得心理下手
管理者應如何處理與員工之間的關係
6樓：清楓棿桊垝
「大公司做事，小公司做人」，這句話被很多職場人士奉為至理名言。尤其是小企業的員工，往往把處理人際關係當作獲得工作機會和利益的重要手段。同樣，對於小企業主來說，處理好內部員工之間的關係，也非常重要。
乙個廣告公司的老闆向我抱怨，說他的員工尤其是業務人員流動性太強，並且員工之間經常產生矛盾，彼此意見較大，整個銷售隊伍不夠團結，缺乏凝聚力。像這樣的問題，很多小企業都存在。管人是一門很深的學問，每一位管理者可能直接管理的只是幾個人，但這幾個個性不同、經歷不同的人湊在一起就會演變出很多複雜的事情。
而能夠團結隊伍的因素除了共同的目標、組織紀律等教條化的制度外，環境是更為重要的一點。要想塑造人，先營造環境。 我問這位老闆：
如果你公司有一名業務員敲開你辦公室的門向你匯報，說另一名業務員跑的客戶其實是他一直在跑的，業務衝突了，你怎麼處理? 這位老闆回答：了解清楚情況，誰先跑的或者誰最有把握就歸誰了。
接著我問了第二個問題：如果敲開你辦公室門的員工向你匯報另外一名員工利用工作時間外出辦理私人事務，並且影響了工作，你會怎麼處理? 他說：
如果是這樣我肯定要對違反紀律的人進行處理，起碼要批評教育。 這位老闆的回答看上去沒有問題，很多企業管理者也都是這麼做的。但這樣的做法讓我想起了小學生。
在上小學的時候很多人都有這樣的經歷，在課堂上有一些小動作或者做了什麼違反紀律的事情，被其他同學「舉報」到老師那裡，於是就被老師喊到辦公室批評一番。當你低著頭走出辦公室，心裡想的是什麼?覺得自己做錯了，很歉疚，以後一定改正?
應該不是!而很可能是想著誰舉報的我，讓我知道了一定揍他一頓，或者我也盯著他找機會舉報一次。這就是我們常說的「打小報告」。
員工有時也會向領導打小報告，只不過很多時候被冠以「匯報工作」和「提建議」的名頭合理化了。當然，員工真的發現業務問題或者同事問題向領導匯報本身並沒有錯，但聽取報告的人怎麼樣處理將直接影響團隊的風氣。 以剛才的第乙個問題為例，如果乙個業務員向你反映了業務衝突，你馬上喊來另乙個了解情況，然後就以你認為的公平原則，將業務判給其中乙個。
這樣的做法必將影響另乙個人的情緒，因為你以為的公平他們並不認同。如果經常這樣，那麼員工遇到矛盾和問題第一時間想到的是找領導匯報，你將會有打不完的「官司」。 我遇到這類問題的做法是：
如果你向我匯報了，我首先問你，你和另一位同事溝通過了嗎?如果沒有，那你先回去和他溝通，你們商量乙個解決辦法，沒辦法再一起來找我。事實上很多類似的問題都是矛盾雙方單方面的說辭，根本性質就是「小報告」，匯報的目的是希望你幫助他讓另一位放棄。
大多數的矛盾都是可以調和的，而溝通是解決問題和矛盾的唯一辦法。 不要只讓員工和你溝通，更要鼓勵員工之間互相溝通。或許他們溝通過後才發現，原來的矛盾只是一場誤會。
員工溝通的過程也是乙個協商談判的過程。對於解決比較好的雙方，可以共同給予獎勵;實在無法解決的矛盾，你再出面。這樣時間長了就會營造出一種和諧的、互相信任的氛圍，而不是「打小報告」的風氣。
同樣的，對於員工舉報他人「因公營私」等事情，也不要立馬拍桌子找來當事者批評教育或者處罰。這樣勢必造成某些員工「懷恨在心」，也不是乙個成熟管理者該有的做法。作為管理者眼光一定要長遠，有時候就事論事未必是好事。
遇到這樣的問題，你首先應該想到的這是偶然現象還是一直存在的問題，是不是在某些制度的制定上不夠完善，接下來該用什麼樣的制度或規定規避這樣的現象發生。作為乙個管理者，你必須對內部出現的任何不良現象承擔一定的責任。 每個人都有犯錯誤的時候，但有時候犯錯的機會是管理者或者制度給的，如何避免員工犯錯才是管理者需要考慮的問題，而不只是懲罰犯錯者。
這才是真正的「對事不對人」。當然對於犯了嚴重錯誤的員工一定要進行相應的處理，但決不能以另一位員工的「小報告」作為依據。要慢慢引導員工反映問題也「對事不對人」，而管理者更多的是處理「事」，而不是處理「人」，這才是長效管理。
做為管理者該如何與員工相處？
7樓：嘿名字都是一樣
當交心朋友，我做超市三年，從員工到主管。員工心裡需要管理員關心他。了解他。反之他就會理解你，忠於你。
8樓：匿名使用者
管理者不要抱怨員工執行力低下，因為這多半與你有關係
要麼你用人不對，要麼你培訓不夠，要麼你沒有採用合適的績效，要麼你沒有明確地告訴執行者目標、怎麼做、做到什麼程度，要麼你瞎指揮，要麼你事事都親自做。否則，除此之外還有什麼原因呢？
9樓：匿名使用者
不同行業相處的方式不一樣，但是都要談心，會站在他的位置去考慮，說話
10樓：手機使用者
多和員工溝通多了解員工的需求。多關心下屬。。沒事和大家一起玩，工作之餘 放下架子和大家一塊去玩
11樓：酵母學習社
管理者應該和員工保持距離嗎？管理者如何處理好自己和員工之間的關係
員工真的能和老闆成為朋友嗎？
12樓：大路五點一刻
我認為員工能不能和老闆成為朋友，這個取決於老闆，如果老闆想和員工做朋友，平易近人，把員工當兄弟看，那麼員工也會好好的去工作，賣力的為公司創造效益的。我感覺員工和老闆之間沒有真正的友誼，也許可以真心的去對待，但是朋友還是算了，要知道商場就是戰場，沒有什麼朋友，更沒有什麼兄弟，有的只是乙個團隊夥伴，一起努力賺錢的夥伴。
聰明的員工會竭力的為好自己的老闆，對自己的老闆喜笑顏開，會拿出自己的業績來說話，讓老闆信服自己，重用自己，而聰明的老闆就會和員工搞好關係，時不時的獎勵員工，讓員工的幹勁十足，要讓員工為你賣力。在職場上就得有職場上的規矩，管理者就是管理者，員工就是員工，這條線是不可以逾越的，所以說沒有什麼朋友，也做不成朋友。
13樓：好想放假呀
我覺得老闆是否能夠跟員工成為朋友還是要具體問題具體分析，主要是看公司氛圍以及老闆的個人性格。首先就是公司氛圍。每個公司的業務內容、企業文化不一樣，這也就決定了他們的公司氛圍肯定不一樣。
那些新興的創新小公司肯定是比較活躍，老闆和下屬的關係也比較親近，這種時候老闆和員工就是可以成為朋友的。但是如果公司屬於大型、成熟的公司，那麼領導的位置肯定是高高在上的，這樣才能領導部門甚至是整個企業。這個時候老闆肯定是要和下屬保持距離，維護自己的形象。
還有就是要看老闆的個人領導風格。有的領導為人比較輕鬆有趣 ，奉行的領導方式也是下屬可以自己發揮，這種情況下他們就更傾向於跟自己的員工打好關係。但是如果老闆是比較嚴肅的人呢，那麼老闆和員工肯定成為不了朋友。
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