1樓：匿名使用者
對於任何乙個職場人來說，都有可能成為一名出色的管理者。但在實際工作中真正成為管理者的人並不多，這是因為大多數人沒有注意到管理能力的這個問題。管理者需要有比非管理者更出色的能力，而這些能力並不神秘，歸納起來大致分為五種，只要重視及提公升，我們都可以做到。
這些管理能力是：1.激勵的能力；2.
控制情緒的能力；3.幽默的能力；4.演講的能力；5.
傾聽的能力。
1、激勵的能力
優秀的管理者不僅要善於激勵員工，還要善於自我激勵。要讓員工充分的發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。
2、控制情緒的能力
乙個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當乙個管理者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。乙個高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個公司的氣氛。
如果他經常由於一些事情控制不了自己的情緒，有可能會影響到公司的整個效率。
3、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。管理者進行管理的目的是為了使他的下屬能夠準確、高效的完成工作。
輕鬆的工作氣氛有助於達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕鬆。在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可以氣氛頓時變得輕鬆起來。可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪。
4、演講的能力
優秀的管理者都有很好的演講能力，演講的作用在於讓他人明白自己的觀點，並鼓動他人認同這些觀點。從這點出發，任何一名管理者都應該學會利用演講表達自己。演講的意義並不侷限於演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反映能力。
這些素質會使你在對外交往和管理下屬時使自己游刃有餘。 乙個人的演講能力主要與他的演講次數成正比，與其他因素無關。也就是說，即便乙個口才很笨拙的人，只要不斷得去演講，就會成為演講高手。
5、傾聽的能力
如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。如果你沒有這方面的能力，就應該立即去培養。培養的方法很簡單，你只要牢記一條：當他人停止談話前，決不開口。
延伸閱讀：
優秀的管理者，都有這4種思維
思維能力是衡量領導者的總體能力和水平的重要標誌。領導者的能力和水平主要不是體現在做上，而是體現在想上。通過乙個領導者的思維方式，就可以看出這個領導者的能力水平。
下面我提到的 4 種思維方式，對領導力的提公升大有裨益。
1換位思維
人的本性是多為自己著想，不得不為別人著想。當領導的人，必須克制這種自私本能，多為他人著想，多理解他人，從而讓組織利益的滿足帶來個人利益的滿足。
換位思考比較難，人們好不容易從別人角度想問題，但是往往以己度人，俗話說，己所不欲勿施於人，說的是人類共性，如果考慮人和人之間的差異性，那麼以己度人就容易理解錯誤。
以君子之心度小人之腹，或以小人之心度君子之腹，不同的君子想法也不一樣。所以，換位思考的公升級版，就是以人度人。
以人度人比較難，不如直接問：你要啥？
有沒有遇到喜歡給你夾菜的好心人？估計他給你夾的菜不一定是你愛吃的，但是很可能是他愛吃的。自己給自己夾菜才是最有效率的。
關鍵句型：
如果我是他，我會怎麼想？
我畢竟不是他，以他的性格和價值觀，他會怎麼想？
（直接問他）你怎麼想？
2內省思維
內省思維就是反思自己。
我覺得今天的領導者，應該定期問自己這幾個問題：
我是不是太作了？太自我膨脹了？
我是不是得過且過了？
我是不是太軟弱了？
我是不是輕重緩急不分了？
在關鍵事件（成或敗）發生之後，要問自己：
為什麼成功（或失敗）？
哪些外在因素？哪些自身因素？
可否歸因為自己知識？技能？經驗？能力？努力？策略？
從中學到了什麼經驗教訓？
以後怎樣做得更好？
怨天尤人是內省思維的反面。怨天就是抱怨環境因素。尤人，就是抱怨對方sb。遇到sb，也要反思：是不是自取其辱？自己是否也有sb的地方？
面對關鍵決策和重大取捨，要問自己：
我要什麼？
我最在意什麼？
我是誰？
什麼是我做人做事的底線？
3目標-手段思維
世界上大多數人大多數時間的做事方式，都是漫無目標。無論混日子的，還是兢兢業業的，大多為了做事而做事。
我問了很多已婚的人，當初為什麼結婚？得到的回答都是為了結婚而結婚。
我問了很多沒結婚的人為什麼結婚？得到的回答也是為了結婚而結婚。
如果知道結婚的目的，就會知道結婚的方法：跟誰？什麼時候？婚後怎麼過日子？
在行動學習會議上，最有意義的提問之一，就是：我們的目標清晰嗎？
大家開會開著開著就忘了目標了，人性使然。所以，行動學習要安排乙個專門的 facilitator，不時提醒大家。
目標-手段思維的關鍵句型只有兩個：
為什麼？
怎麼做？
這兩個問題的順序絕對不能顛倒，一定是先問why再問how，養成習慣，目標-手段思維就形成了。
4前瞻思維
philip zimbardo（菲利普·津巴度）寫了本《the time paradox: the new psychology of time that will change your life》。
他說幸福的人長這樣：past positive（對過去的積極看法）給了他們根基，他們知道自己是誰，future給了他們翅膀，他們知道方向，present hedonism（享受現在）給了他們能量。
他引用了那個著名的飴糖實驗，現在就吃一塊糖的，遠不如等到未來吃兩塊糖的nb。
在我看來：規劃未來的人很nb。
班組長小主管看眼前，部門領導看一年，高層看三年，企業家看十年，政治家看五十年。對過去不滿意卻偏偏生活在過去的人很悲催，生活在此時此地的人最擅長及時行樂。
我自己決定把80%的時間生活在現在。10%在過去（9%用來從經歷中學習成長和理解自己，1%懷舊），10%在未來（9%用在規劃近期，1%用在規劃中期和遠期）。
沒人可以**未來，我們談論的趨勢，都是眼看著發生的事情。領導者並不比群眾更能**未來，領導者只是為未來做準備。
在戰略思維方面，乙個是大局觀，乙個是前瞻性。
前瞻思維的關鍵句型：
什麼會改變？
現在該做什麼準備？
以上四種思維都是大腦高階功能：
換位思維指向他人（他要啥？）
內省思維指向自己（我是誰？）
目標-手段思維指向目標（為啥做？）
前瞻思維指向未來（什麼會變？我該咋辦？）
要想當領導，就先練就這 4 種思維。
乙個優秀的管理者應具備那些基本素質？
2樓：匿名使用者
企業內部所有的工作內容和職位類別中，雖然各種工作和各類職位在對相關專業性知識和技能要求上自有千秋,但人力資源經理這個職位卻是對個人品性要求最高的乙個職位，因為人的工作是最複雜微妙的工作，需要以脫俗的心態去全身心的投入其中。我認為乙個優秀的人力資源經理需要具備以下方面的素質。
一、 公正、忠信、堅定勇敢的意志力
1．公正是最重要的素質。對於人力資源經理來說。只有公正才可以做到無私，才會有"無私天地寬"的豁達，才有能力勇氣去"內舉不避親，外舉不避仇。
"只有具有公正的品質，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時才能不被各種虛幻的假象迷惑、左右，堅持"唯才是用"的原則。
2．忠信是指對企業、以及在人際關係的處理上保持忠誠信任。有忠信才能在人力資源的構建上處處以企業利益為準則，確保公正的原則。只有忠信才能使自己樹立高尚的個人品格，從而能在人際關係保持吸引力，建立廣泛而良好的社會、人際關係，確保接觸、發現、吸納企業和組織需要的各種優秀人才。
3．堅定勇敢的意志力。人是一切資源中最複雜的資源。人性是難測的，人才的確立、選擇、使用也是困難的。
因此，乙個優秀的人力資源的經理必須具有堅定勇敢的意志力，才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中，承受來自於各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。
二、對人性的正確、全面的了解以及廣博的知識
人力資源經理的主要職責之一，是為企業或組織尋找、確認、選擇企業或組織所需人才。那麼，只有具備對人性的正確、全面的了解，並具備對人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特點，了解人的社會和生理需求，以及在需求未滿足條件下產生的異常行為，才能具備透過表象了解他人心理的能力，具備敏銳的的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要的實際工作能力，來保證對人才的品性、能力的正確分析、判定，以此確保對人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。
具備廣博的社會科學知識，一方面可充分利用各種社會科學知識或方法，對人性的分析判別提供技術保證。另一方面，乙個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處，廣博的社會科學知識有助於提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利於人力資源建立廣泛的社會關係，為建造企業或組織所需的人力資源庫營造條件。
三、 親和力和優秀的人際關係處理技巧
只有具備親和力，你才能保持良好的人際關係，才能得以接近和了解他人，能夠有機會去傾聽不同的聲音和發現隱藏在事物表面下的真相，知曉在人的表象下所潛埋的內心深層意識裡的真實需求和意見。
因此，具備親和力對人力資源經理是特別重要的。對於任何管理者來講，都要"善於聆聽別人聽不到的聲音，看到別人看不到的事情"，而對人力資源經理而言，更要具備能從大家都聽到的聲音、看得到的事情中，去發現聆聽更多的不同事情和聲音的能力。而親和力是能否有效使用這種能力的重要保證。
人力資源是生產力要素中必備的要素之一。人力資源負責人除了要確保企業或組織的人力資源的構造完善之外，也肩負著確保企業或組織人力資源的有效使用的責任。因此，人力資源經理必須具備優秀的人際關係處理技巧，並充分有效運用這種技巧，才能通過對人力資源的合理構建、搭配、調整、儲備來提高企業和組織凝聚力，通過良好、有效的溝通技巧來協助企業或組織解決內部衝突，來確保人力資源能在生產力要素中充分發揮作用。
四、 實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力
這些知識和能力包括：
1．人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力。
2．職位分析和績效考核管理能力。
3．薪酬與福利管理能力。
4．人力資源開發、培訓能力。
5．人事制度管理能力。
當然，作為人力資源經理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質能力。
另外，人力資源經理以上幾個方面的素質和能力也可以從以下幾個方面來進行判斷：
1、良好的人際溝通能力。人力資源經理必須具備同上級管理層及企業內部其他人員進行雙向溝通及應答能力。此種能力包括語言、現代通訊手段等多種技能的運用。
2、熟練掌握並運用政策的能力。人事政策可謂包羅永珍的百科全書，熟練掌握並運用它，當是人力資源經理的基本素質。
3、敏銳細緻的洞察能力。現代企業人力資源經理已非昔日僅負責招聘、辦理用人手續的高階辦事員，他必須對企業遠景規劃中人力資源管理問題提出見解，對有效管理員工提出建議，並針對人才市場供求變化及時岢鯰ρ洳唄裕
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