1樓:小初教育財經小集
故事如果被刁難要解決的話,我覺得看是被誰刁難,棗圓如果是被病人家屬刁難的話困巖液,這種情況下可以跟自己的領導反映啊,因為這不光是代表自己,更多的是代表醫院的乙個形象的,如果汪物是被同事刁難的話,也是可以找領導來進行協商處理。
2樓:網友
如果遇到這種刁難自己的顧客的話,你可以向上級領導進行彙報,或者是向自己的上級上級部門領導彙報,燃棗如或者是向自己領導去說明情況,然後反映情況,讓他們來幫忙處皮啟理就可以瞭如果好好說話的話,他們還是沒有解決的巖吵話,那隻能進行報警處理了。
難道刁患就可以隨意投訴**嗎?
3樓:
摘要。對患者投訴的處理要迅速付諸行動,不能單單表示同情,不然會給投訴者一種敷衍了事的理解錯位。向患者提供解決問題的方案,並且徵求患者的意見,對患者承諾問題解決的時間;不能立即解決的要向患者耐心詳細介紹問題處理流程,並表示一直與患者保持聯絡,直到問題解決,體現出一種敬業的負責任態度,讓患者吃下定心丸。
您好~我是您的諮詢律師,已經收到您的問題了,我需要一點時間為您解答,稍等一下哦。
於情於理都不能隨意投訴亂投訴的,但是有些患者他本身性格就那樣,素質感人,想要投訴也攔不住。
那像這樣的患者 那投訴可以成功嗎。
遇到這種情況,切忌不能硬碰硬,要動之以情,曉之以理,不然事情就鬧大了。
對患者投訴的處理要迅速付諸行動,不能單單表示同情,不然會給投訴者一種敷衍了事的理解錯位。向患者提供解決問題的方案,並且徵求患者的意見,對患者承諾問題解決的時間;不能立即解決的要向患者耐心詳細介紹問題處理流程,並表示一直與患者保持聯絡,直到問題解決,體現出一種敬業的負責任態度,讓患者吃下定心丸。
這個投訴成不成功,得看投訴的具體內容。
而且這個投訴個人一般是向醫院內部先投訴,你們醫院處事方式應該相較於醫院外部人事會更瞭解,醫院會不會作出公平決議,向不向著你們就得看你們醫院了。
好得,謝謝。
嗯嗯不客氣哦這是我應該做的。
如果您對我的滿意的話,您可以點選我的頭像對我定向進行**諮詢哦。很高興為您服務,祝您生活愉快~
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