保險公司核損員的工作職責

時間 2021-09-05 21:05:13

1樓:匿名使用者

這是我自己寫的試用期工作學習總結報告,希望能幫上忙。

時間一晃而過,到太保工作已經乙個月了,在這段時間裡領導同事都給予了我足夠的寬容、支援和幫助,讓我充分感受到了太保「誠信天下,穩健經營,追求卓越」的品質,也體會到了作為理賠人的專業和辛勤。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為太保的乙份子而驚喜萬分。

在這乙個月的時間裡,領導對我們工作學習進度有著細緻的安排,一至二周主要學習理論知識,輔以簡單案例的學習,二至三周則以例項案件學習為重心,理論聯絡實際,加強之前的理論學習,三至四周開始實際處理一些簡單案例並學習系統的錄入,第四周則開始了醫院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。

一、通過學習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。

記得初到太保時,在和領導的第一次談話時就注意到,太保是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕鬆的工作氛圍。但是,這並沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想,作為乙個分公司的理賠人員,對單個案件的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學習的重心。

二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養得到提高。

在太保工作的前兩周,領導並沒有安排給我們具體的工作任務,而是要求我們學習公司的條款,學習保險法,學習相關的法律法規,學習總公司的人傷理賠指導手冊,或許有的理論我們暫時並不會用上,但是,不懂戰術的士兵不會是乙個好兵,沒有這些理論知識作為基礎,今後在在遇到複雜一點理賠案例時,我們可能就會束手無側。在之後的案例學習中自己也發現,之前的理論並沒有空學,很多案件都需要理論的支撐,紮實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。

三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。

根據崗位職責的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償的建議;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領導交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認識到乙個稱職的人傷核損員應當具有專業的醫學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠資料的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,但實際工作中發現自己在許多方面都還存在著不足,案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時,有針對性的學習了醫學、法律專業知識,加強了對查勘流程的學習,加強了**溝通的學習,目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

再展望一下今後的工作方。。。。。。

2樓:

核損員工作職責:1、根據現場查勘人員提交的資料,準確判定事故是否保險責任。2、不是保險責任,需向上一級請示合理的給客戶或現場查勘人員口頭或書面說明拒賠理由。

3、核定事故的損失。核定損失的數量品種和對應品種的價值,完善損失清單,明確換、修專案,人工費、機械費等,明確事故人傷中的相關損失費用等。4、明確理賠的計算公式和損失金額,盡可能讓客戶滿意。

5、對有爭議的案件,及時向主管和上一級請示,避免訴訟案件的發生。

3樓:匿名使用者

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