面試問題如何設計

時間 2022-04-08 06:40:11

1樓:老楊聊公考

15.面試中考官最喜歡的問題?

2樓:穆薩的世界

面試招聘是乙個公司選拔人才的第一道關口,用人又是對企業影響最大的最深的事。很多管理層的人,管理經驗豐富、能力也不錯,但要他在幾十分鐘內判斷乙個人是否適合這個崗位,真的是一道難題。

當今職場,面試的問題千奇百怪,很早以前就聽說五百強的大企業,用智力測驗式的篩選方式去考察應聘者,或者用性格測試去給應聘者歸類,說心裡話,我始終感覺他們這些方法機械而迷信,真正的人才很可能被錯過,而那些精明的「混混」,卻會利用這種空子,記好了答案,獲得不公平的優待。

為了系統地**招聘的問題,面試官應圍繞如下四個角度設計面試問題,確保覆蓋人的內在素質、思想潛質、專業水平、客觀條件等方面。

1.     對人品三觀的考量(價值觀、錯對觀、審美觀)

人品的範疇很廣,不止是三觀方面,心理素質、氣質氣場、自信、勤奮、毅力、情商等等,都屬於人品的觀察,但價值觀、錯對觀、審美觀是人品的基石,是最需要把控的方面。

很多職業對人的三觀要求很高,例如採購,在價值觀方面,要求應聘人的消費觀必須是簡樸的,而且具有估算產品價值的能力。

面試官可通過詢問對方的生活習慣,是開車還是打車?著裝偏好什麼品牌?中午就餐都去什麼餐館?諸如此類,判斷對方的消費理念是否節儉。

面試官可隨意說出自己身上的一些物飾或辦公室內的物品,讓採購應聘者進行估價,合格的採購者就算不能準確說出**,也能說出一套估價的思維模式,甚至告訴你是否買貴了。

在錯對觀方面,採購者必須要明確而堅定,但最好這種堅定是有充足理由的,否則對方可能是為了應聘而表現出來的假象。

譬如,你問乙個採購者如何看待拿回扣的問題,如果有人給他送回扣,他會如何處理?再不合格的採購員,也不會告訴他會拿回扣,但這樣的回答你能信麼?

要讓採購者說出為什麼不會要回扣?這個理由才是關鍵。

他可能告訴你,拿回扣犯法,會坐牢的;也可能說自己對公司很忠誠,拿回扣是一種背叛;或者說幹採購這行的最看重職業操守,拿回扣的事情一旦出現,以後的前途就完了。

這些答案其實都比較中性,並不算具備優秀的錯對觀,因為他們都是擔心某種不好的事情發生,因為害怕而不願拿回扣。更優秀的採購者會從人的追求角度,告訴你為什麼他不願意拿回扣。他的生活追求的是什麼?

追求技術水平被認可,追求內心的平靜,追求成為行業內的專家大師。

說白了,優秀的採購者會用價值觀、審美觀來詮釋自己的錯對觀,會把三觀之間的聯絡講透,這種回答既可信又說明對方有底蘊有深度。

錯對觀方面,類似的問題還有:

如果**商不小心把貨發多了,而對方又沒有察覺,你會怎那樣處理?

如果公司應該給**商付款,而且也有錢付款,但是財務為了多賺點利息,而拖延付款,你會怎麼處理?

總之,涉及正義、道德的問題都可以放在這裡。

對審美觀的考量,其實不必用太多問題,只要仔細觀察就能發現結果。從應聘者的著裝、髮型、填表的筆跡、簡歷的排版當中能看出一些端倪,如果應聘者能再提供一些以前的工作成果(工作總結、合同範本、制度手冊之類)那就更好了。

對於採購的審美觀,並不要求那麼優雅、花哨,可通過有類、有序、有檔、有度,四個標準去判斷。四有很好理解,就是對複雜的事務會注重分類、講求做事的順序、對歷史做完的事情會歸檔備份、做事情會有分寸掌握尺度。

2.     對固有智力的考量(**、觀察、溝通、創新、執行)

人的能力可分成兩大類,一類是基礎的素質,它是一種潛質、特質,短時間內不會輕易改變;另一類是人掌握的技能和常識,可以說只要素質夠,大多數崗位的知識和常識都可以通過培訓而快速傳輸給應聘者。因此,素質的考量比專業能力、經驗和常識更重要。

素質的範疇很廣,在上一節中說的三觀也是素質一部分,而這裡我們要說的是一種智力水平的考量。雖然有很多智商測試的方法,但那些測試的結果過於范范,難以判斷是否與崗位契合。以筆者的經驗,可以從五個方面發問判斷應聘者的智力水平。

下面仍然以採購為例,進行詳細的說明。

1)   **

採購者若能具有對未來趨勢的判斷能力,可以判斷原材料**走勢,需求未來變化趨勢,選擇最佳採購時間和數量。採購者若能具有對人心的揣測能力,必然會在採購商務談判中佔盡先機,也可以更好地為需求部門提供主動服務。

可針對當前某種大眾消費的物資**,要求應聘者給與**,關鍵不是看他**的結果,關鍵是看他**的思路、考量哪些因素。對於有經驗的採購者,可直接讓應聘者談談在他過去採購的物資中,如何進行趨勢**的。

可讓採購者現場對面試官進行心理分析,以此觀察對方在人心揣測上的能力。

2)   觀察

採購者在**商考察、產品選型評估、合同審核、賬務審查等諸多方面,都需要很好的觀察力。觀察力考量的關鍵也是觀察的思路。乙個人若是憑天賦或運氣,表現出的觀察力是偶然的,若是通過某種理論指導而表現出的觀察力那才是持久的。

因此,發問的重點是了解應聘者觀察事物時的思維線索,譬如,優秀的採購者在審查合同時,會將合同中容易出錯的內容要素化,然後有針對地檢查;採購者在觀察**商時,也應該有系統的思路,才能得出全面而嚴謹的結論。

面試官可以拿出一些日常工作中的文案或憑證(合同、索賠郵件、工作總結),讓應聘者現場觀察,給出優劣的判斷(關於文案**寫得好,**不好,如何能寫得更好),從中了解應聘者的思維邏輯。

類似地,面試官對應聘者的面試也是一種觀察,面試問題的設計也體現著面試官的思維邏輯。如果是人力資源與採購高管一起面試,那麼人力也可以通過採購高管的面試提問表現,觀察到採購高管的工作水平。

3)   溝通

採購是乙個特別需要溝通能力的崗位,對外要跟**商、物流承運商、**資訊平台服務商溝通,對內要跟所有的需求部門溝通,他的聆聽、理解、表達、確認、說服等溝通能力都是必不可少的。

面試官可與應聘者虛擬乙個需求確認的場景,需求確認的標的物可以選擇身邊常見的物品,也可以就針對部門現在對這個崗位的需求確認溝通,讓對方即興發揮,以了解對方的綜合能力。

實際上,整個面試的過程,都是溝通能力的體現。

與前兩項相似的是,溝通能力觀察的重點也是對方的思維邏輯,邏輯清晰而正確的人,才是最適合的,後面的創新、執行,兩項也是如此。

4)   創新

創新能力決定著乙個採購是否能夠打破現有的業績瓶頸或問題,再創佳績,是崗位潛力的體現。沒有創新能力的人,只能維持秩序,聽從命令,難以獨當一面,為公司解決新的問題。一旦遇到行業的波動,不管是市場的下滑還是上公升,他都難以應對。

面試官可以讓應聘者自己舉證,過去在工作中的創新事蹟,或者,告知對方當前崗位的現狀,面臨的問題和機遇,讓對方現場給出解決問題或把握機遇的思路,從中觀察對方的創新能力。

5)   執行

前面四個方面都是思維、觀點等精神智力層面的,這些方面表現得再好,最終也需要落在實處。執行力的正是確保這些軟性內容得以實現的關鍵。

高執行力的人,能夠制定縝密可行的計畫,能夠調動一切可調動的資源,能夠有足夠的決心和辦法克服困難完成目標。

要考量採購者的執行力,可將當前企業中的某個已經完成的大型採購任務拿出來做試題,讓應聘者先闡述任務的實施計畫,人力、財力、物力、時間資源調動的思路,然後,面試官提出一些執行中常見的人、事、物方面的阻力困難,讓應聘者繼續給出克服阻力的方法。

如此往復幾次,應聘者的執行力可一覽無餘。,

3.     對業務能力的考量(經驗、常識、技能工具)

業務能力的考量最為常見,很多企業都以此為考核的重點,特別是對應聘者的工作經驗很重視,如果沒乾過類似的工作就會被刷掉。

在筆者看來,只要乙個人的素質夠,又有一定的學習和適應能力,經驗並不重要。相反地,很多經驗會成為思考的負擔。

面試官以為應聘者會把過去的工作方法和習慣帶入這個崗位,可以節省公司培養新人的成本。實際上,幾乎沒有任何一種經驗能直接照搬到新的崗位,因為每個公司人文環境、業務背景都有差異,過去的成功經驗到這裡可能是錯誤的,同樣要承擔風險。

因此,考察的重點應該是應聘者是否具有經驗轉移的能力。乙個具有很好的經驗轉移能力的人,他能夠把任何領域的成功經驗都嘗試轉移到當前的工作中,即使他以前是做財務的、人事的,同樣可以把財務的做賬本領、人事的激勵手段用在採購中。

面試官在設計此類問題時,可以要求應聘者先總結過去工作經驗中獲取的核心本領,再讓他結合現在這個崗位的具體職責,闡述如何將核心本領轉移施展。

關於業務常識的考核是很機械的,也很有必要。儘管應聘者可以不完全了解現有工作需要的所有知識,但是,基本的概念性知識他必須能說出來。這是驗證對方水平真實性的一種簡易而有效的方法。

有些應聘者在方法、業績上說的天花亂墜,但這些又一時無法判斷對錯,此時用基本的行業常識去考察,比較適合。

面試官可以選擇最基本、最核心的概念去發問,越是這樣的概念越能看出對方的水平。譬如,採購常見發票的種類?常見物流運輸的種類和特點?

庫存周轉的計算方法?採購付款的種類?**鏈概念的含義?

不要小看這些問題,應聘者能完整回答的人恐怕不到一半,答案可能會讓你「大開眼界」,對這些概念的回答,讓他的基本功暴露無遺。

技能工具的考量包括一些基本工作方法,常見的軟體工具熟練程度。

對於採購者來說,工作方法上,可以用招聘啟事中描述的崗位職責來發問。合格的崗位職責說明,裡面會有採購日常要做的具體事務,從中抽取幾個重要的款項,讓應聘者對此講述他的操作方法。

軟體工具方面,可要求對方講述以前用的業務軟體,對哪些操作模組比較熟悉?常遇到的軟體問題有哪些?對市場上常見的軟體工具的評價?

除了對專業的**鏈管理軟體之外,採購員還必須精通excel的操作,這方面要問得細緻些,譬如,excel中的公式運用是否熟練?資料透視表是否會用?資料匯入匯出拆分是否能做?

憑證表單與資料表的區別是什麼?

根據應聘者回答的結果,與當前崗位需求做契合度比較,可以判斷出錄用後的培訓成本,這些方面能力的不足雖然不是硬傷,也應該作為乙個綜合評估的因素,這個因素可以判斷出應聘者以前是不是乙個上進好學的人,為什麼過去有那麼多時間都沒有去好好學這些基本的技能。

4.     對背景條件的考量(家庭、個人、教育)

應聘者的背景條件通常在簡歷中已經體現,個別沒有寫清楚的,追問一下即可。這裡要強調的是,如何運用這些背景條件來分析應聘者與崗位的契合度。

對乙個採購者來說,通常崗位設定的工資不會很高。應聘者若是在大城市打工的外地人,需要承擔很高的房租和就餐壓力,很難做得持久。從這個角度看,若能招聘到家庭經濟負擔較小的人更為合適,例如,本地人、父母經濟基礎不錯、配偶工作條件較好、沒有孩子教育負擔等。

開發型採購要經常出差,這方面女性不如男性合適,常規的接單下單型採購,只要做辦公室即可,接觸的人也較少,更適合女性。開發型採購員的最佳年齡應該在35歲以下,家庭負擔較輕,能頻繁出差。常規的採購,比較適合30歲以上的人,相對更穩定、謹慎,不容易出錯。

由於做採購與搞科研不同,它是一種通用性很強的專業,沒那麼深奧,通常有大專、本科的學歷足以。有些應聘者會考一些採購方面的專業證書,國內國外的認證,姑且不管這些證書的效力,通過證書至少是可以看出這個人比較重視自我包裝、理論深造的、好學上進的,所以,有證書還是要給加分的。

通過上述四個角度的設問,期望可以幫助各位面試官,更全面系統地了解應聘者的真實水平和崗位的契合度。

如何回答行為面試問題,怎樣回答一些面試問題?面試技巧

江淮一楠 為了把事情描述的更加完整具體,生動形象,中公教育專家給大家推薦star模型,即situation 情景 target 目標 action 行動 result 結果 這四個詞的首字母。第一步 描述情景 就是描述事件發生的背景或當時面臨的困境,並對事件進行簡要分析,也就是說考生需要向考官說清楚...

it面試問題

天地惶惶 給你分享個面試軟體,便於記憶和閱讀,學會這裡面的題面試基本做到胸有成竹了,祝你找到合適的工作。 面試第一問 談談你自己 談談你自己吧!面試時,在基本的寒暄之後,你被提問的第一個問題往往是這樣的。許多應徵者會認為 我不是都已經寫在簡歷中了嗎?為什麼還要再問?因而面露不耐之色,有的甚至會以 這...

面試題 如何?如何回答面試問題

知名企業求職面試經典100題,入職前必讀!兩天在中國考試院乙個教授家裡做客,他經常受邀為一些知名企業做面試題目設計,在行內是很權威的人。閒談的時候說起現在的年輕人找工作非常不容易,又沒有適當的求職培訓,往往因為乙個簡單的面試被拒絕乙個心儀的工作,非常可惜。為了給大家指點下前途,我從老教授那裡要來了他...