1樓：匿名使用者
一、缺乏溝通或者溝通不夠的主要體現
1、公司對員工的考核上。每個月部門負責人對其下屬員工的考核停留在打分基礎上，沒有對如何提公升員工的績效進行及時溝通，員工唯一能知道的結果是其工資有了點點不明顯的變化。員工對的考核結果不清楚，為什麼打a，為什麼打d，更沒有如何改進的措施，考核失去了其真實意義。
2、公司未來發展規劃不清楚，員工對公司未來發展方向沒有乙個清晰的脈絡。具體表現為；鵝羊山專案進展如何不清楚？公司今年要完成的一些什麼樣的工作計畫不清楚？
公司五年要做成什麼樣的企業沒有清晰認識等。
3、員工對自身在公司的發展定位不明。特別是工程系統人員和營銷系統人員。由於目前楓林綠洲專案和中大創遠專案即將掃尾，而鵝羊山專案尚在前期規劃階段，創遠大廈緩建，其他暫時沒有大的專案。
無論工程人員還是營銷人員都存在乙個多餘的問題，在這個時候，人心浮動顯而易見，但公司在這個時候沒有給予工程人員和營銷人員乙個明示，導致他們對未來在公司的工作不明確，波動比較大，公司也沒有實行安撫。
4、部門之間、部門內部缺乏溝通和交流，員工沒有公司歸屬感。由於公司目前在長沙的東南西北都有專案，各部門分散在長沙各個地方，公司各部門員工之間缺乏溝通，相互之間沒有有效地工作和生活溝通，資訊閉塞，大家缺乏乙個都是創遠員工的歸屬感。
5、公司內部資訊傳遞機制不健全，管道不暢通。公司領導意志在傳遞了中層部門負責人這乙個環節之後，沒有被中層領導幹部進行有效過濾和溝通後，傳遞到普通基層員工中去，這表現在：一方面，由於中層員工在理解和領會公司指示方面存在偏差，將錯誤的或者不利資訊傳遞到基層，導致基層員工誠惶誠恐；另一反面，中層員工沒有做傳遞資訊的工作，導致員工不了解其應該知曉的公司政策和措施。
領導在下達指示和命令的時候，沒有將前因後果告訴員工，導致員工無法操作或者操作不恰當。員工在遇到新問題或者新情況之後，沒有及時反饋進展情況，上司不清楚工作進展。
二、如何加強溝通和交流
以上我們對存在溝通不當的情況進行了分析，接下來我想請各位認真思考一下如何加強有效的溝通和交流，實現公司上下一條心，力往一處使。
首先，建立乙個統一的、相同規則標準的溝通基礎。
有一句話是這樣總結的：「上層做正確的事情、中層正確地做事情、基層把事情做正確」。這句話的意思是作為公司的決策層，那些事情是公司應該做的，那些不應該做，戰略方向是什麼，必須明確並告之中層，中層必須把正確的事情也就是應該做的事情進行有效分解和落實，那麼基層就應該想法設法把事情完成好，把事情做正確。
而要把正確的事情正確地做，並正確地完成工作，必須建立充分而且有效的溝通，必須有乙個共同遵守的規則。
有效溝通的必要條件之一，就是溝通的雙方必須建立在對相同的規則標準認知（同）的基礎之上，而與規則自身的科學優劣與否並無直接關係。這在我們企業的經營管理活動中尤具意義：不論我們企業的制度建設如何科學先進，如果不能在員工層面達至廣泛的認知（同）而只停留於書面上的文字與行為的標準規範限制，它就難以形成自上而下的有效溝通，從而也就難以達成令行禁止步調劃一的企業經營行為。
其次，加強建立順暢的溝通和交流管道。
企業內部溝通根據傳播的方向可分為下行溝通、上行溝通、平行溝通，根據傳播媒介可分為語言溝通和非語言溝通。可以說，無論哪個層次都必然面臨著如何同其他層面進行溝通的問題，都應該不要把資訊堵塞在本環節。
作為企業的一把手，每天都要面對很多項決策，並且將決策傳達到執行層。可以說，在整個溝通管道上，中間溝通渠道的順暢與否在很大程度上決定了決策的最後執行效果。因此，在如何加強建立順暢的溝通和交流管道上，我想著重談談中層如何把握溝通技巧，正確地將資訊在決策層和基層之間的有效溝通和傳遞。
（一）尊重基層員工
管理者應像尊重自己一樣尊重員工，始終保持一顆平等的心態，更多強調員工的重要性，強調員工的主體意識和作用。員工感到自己受到尊重，因而被激發與企業同甘苦的心態。將尊重貫穿在企業中。
尊重體現了管理者的素養，也體現了企業的素養。
（二）抱著合作的心態
績效合作而非僱傭關係。管理者與被管理者的利益矛盾是無法改變的，但是通過合作關係的確立，可以改寫企業的工作氛圍。
（三）把員工當成自己的內部客戶
把員工當成自己的內部客戶，只有讓內部客戶滿意才可以更好地服務外部客戶。管理者是為員工提供服務的**商，要做的就是充分利用企業現有資源為員工提供工作上的方便以及個人的增值。
（四）學會欣賞自己的員工
學會欣賞自己的員工而非一味地職責。當乙個人被賞識的時候，他可以受到極大激勵。作為管理者，需要首先以賞識的眼光對待自己的員工，並且讓他知道。
（五）共同分享知識和經驗
分享是最好的學習態度，也是最好的企業文化氛圍。管理者與員工在工作當中不斷地分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。
管理其實很簡單：只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進來，至下而上，而不是至上而下，在企業內部形成執行的機制，就可實現真正的管理。一句話，讓員工把工作當成一件快樂的事情就獲得了最大的成功。
第三、採取積極的溝通方式。
溝通不是妥協，溝通的目的是為了解決問題，化解分歧。採取有效的溝通方式往往可以取得事半功倍的效果。
首先，定期、不定期的會議。
當然，創遠集團的會議比較多，但我發現，公司一些會議並沒有達到其真正的效果，主要表現在會議精神沒有真正貫徹和落實下去，會議要求完成的工作沒有得到有效的落實。
其實，會議是內部溝通的重要方式，企業應該明確舉行該次會議的目的、範圍、職責、程式、方法等。會議根據開會週期可分為日例會、周例會、月例會等。無論何種會議，都要求講究會議效率，開會要有結果，不能議而不決，隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
目前，公司應該著重健全和完善月度工作會議，總結乙個月各部門工作完成情況，各部門在計畫完成情況中存在的問題，需要溝通和交流的事項，以及下個月各部門的主要工作，需要協調和磋商的事情，並將月度計畫總結工作會議紀要在公司內部擴大了解和知悉範圍。
其次，匯報。
企業運作需要不同人員之間的配合，在企業最高管理者的統一指揮和協助下，各部門人員都應該盡自己的最大努力將事情做好，通過匯報，建立起匯報程式，目的是在企業內部形成一種良好的習慣，這種匯報的結果就可以作為企業管理改進的重要資料之一。
再次，談話，談話是人—人溝通的重要方法，再好的會議溝通都無法實現面對面的交流與溝通，談話帶來的更多的是真是的資料，當然也會包括部分不切實際的內容，這在於企業最高管理者的個人修養和判斷，這個時候的企業，不可能出現針對個人的問題，只有針對事件本身；
命令和檔案
企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作「命令」，命令分口頭命令與書面命令兩種，有的企業創造了「總經理任務通知書」是一種很好的書面命令，事實上它已具有了檔案的性質。
公司下發有關檔案是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的檔案，必須與員工進行徹底溝通。公司的檔案一般情況下下發到各個部門，各部門必須認真組織學習，並對學效果進行測評，以確保檔案內容溝通、執行到位。
最後，加強各種日常溝通渠道和途徑的建設。
演示文稿及資訊公報，以書面的形式通過張貼或電子媒介的辦法公告大家，目的是給大家乙個提醒或傳遞一種思想等。
上述溝通基本上是語言溝通，其實對於非語言溝通也應引起我們重視，比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要，會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受，其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視，有時會起到「此地無聲勝有聲」的效果。
2樓：匿名使用者
雙方應該是平等的，不要以為自己是領導，所以高高在上的，因為你也有可能有掉下來的一天，要對下屬平易近人，不要擺架子，這樣的話都可以有效的溝通
3樓：匿名使用者
1.領導是籃球，既要緊跟，又要緊拍；
2.群眾是排球，既要主動接球，又要加強攔網；
3.工作是桌球，在台上來回推擋，不能停下；
4.問題是羽毛球，一定要把它扣在對方的場地裡；
5.棘手的事是網球，一定要用力扣殺，才能造成對手丟分；
6.調查研究是水球，半天不入門，而且還浮在上面。
4樓：明月的天空
我個人認為幾點第一點就是，要做好自己的本職工作，原則問題不能犯錯。第二點，要尊重你們的領導，特別是你的直接領導。同樣，領導也不能給人有高高在上，不能接近的感覺。
第三點，要和同事相處和睦，能站在多方面考慮問題對待人與事。第四點，做乙個勤快的人，和願意幫助他人的人。第五點，不要做壞事，以一顆善良的心去對待別人。
做做決定之前最好能與領導或員工一起商量一下，得到大多數人的同意再做出決定。最好能表現的人性化的管理，這樣的工作環境和誰都可以溝通
5樓：蘩十五
要分不同環境.我想互相尊重是首要的.
公務員系統: 首先要尊重，其次要拍馬.
民企:首先要尊重，其次要能幹。
外企:首先是能幹， 其次尊重。
如何有效的與同事之間溝通????
6樓：匿名使用者
這種現象是難免的,在生活中工作中哪有沒有矛盾的呢
,主要看這個人心胸是不是很寬廣了,如果想和他(她)相處就用行動證明看,有誤解不怕,用實際行動讓它解開
!以真誠的心去面對!真誠待人,取信於人!祝你成功.
7樓：印駿詩幼儀
現在的人都很圓滑的，所以相對我們這小部分來說就笨拙了點。太華麗的語言他們估計也天多了，還是比較誠實的想說什麼就說什麼吧，該怎麼說就怎麼說，當然偶爾還是要稍微寐著點良心的
從管理學上回答：如何做到有效溝通？ 5
8樓：匿名使用者
①明了溝通的重要性，正確對待溝通
②培養「聽」的藝術
③創造乙個相互信任、利於溝通的小環境
④縮短資訊傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證資訊的通暢無阻和完整性⑤建立特別委員會，定期加強上下級的溝通
⑥組成非管理組
⑦加強平行溝通，促進橫向交流
9樓：匿名使用者
（2）在複雜或較冗長的溝通場合就更能顯出書面的溝通的重要性和優越性。 書面溝通的缺點有：
（1）書面溝通的效果受文字修養的影響很大。（2）書面溝通反饋慢。
2．口頭溝通。口頭溝通是借助於語言進行溝通，如討論、演講、談話，甚至非正式的悄悄話和謠傳等。口頭溝通的優點是比較靈活、速度快，管理者與員工之間可以自由交換意見。
口頭溝通的缺點是資訊保留時間較短，使用也有一定的侷限性。 3．無語言的溝通。人與人之間的溝通，百分之七十是無語言的行為語言，這些語言常被忽略或誤解，但無語言的溝通也有自己的優勢：
無語言的溝通比語言通簡單明瞭，要訂正錯誤也比較容易。
4．會議溝通。會議溝通是企業中特有的一種溝通方式。會議溝通對領導者來說至關重要。
會議把溝通各個要素都帶到了會議室中：員工的衝突、員工的人格和人品、員工對管理者的態度，等等。 四 有效溝通的技巧
為了使溝通達到更好效果，管理者應注意實踐鍛鍊和理論學習，不斷提高自身的
協調溝通能力，並掌握一些行之有效的技巧。
1．提高自身的心理容量。溝通的物件是人，如果管理者心胸狹隘，遇到一些困難就火冒三丈，遇到一些干擾和壓力就又急又燥，那就會越弄越糟。管理者要養成良好的心理習慣，性格開朗、心胸開闊，情緒鎮定、頭腦冷靜，無論在什麼情況下，都能有理智控制情感，讓行為聽命於意志，在各種矛盾和衝突中心態平和、正確地了解和接受資訊，融洽地緩和和調解矛盾。
2．提高自身的交談能力。溝通在大多數情況下表現於面對面的交談，其地點、時間、程式的選擇很重要。在地點的選擇上，重大問題應在辦公室和會議室進行，以示嚴肅；個人交換意見可見到家拜會或戶外散步時進行，則以示親切；在時間上，應避免對方緊張、煩惱的時間或者在員工吃飯、睡覺的時間，盡量選擇在員工輕
松愉快的時間，以便於員工愉快地接受；在程式上，集體性會談應該按照議定程式進行，而個人談心可以以寒暄家常開場，這樣可以增加友好氣氛。
3．提高自身的語言表達能力。語言是人們的交流的工具，在協調溝通中能否正確使用語言來表達，直接影響到溝通效果。管理者在進行語言溝通時要爭取做到：
真摯誠懇，感染力強，以理服人，以情感人；應該多用員工在感情上易接受的語言；最好多用陳述性語言，盡量避免挑戰性、論戰性語言，要做到純樸生動，通俗易懂，切忌濫用詞藻；力戒使用不文明語言，不講空話大話，防止單調枯燥；應該含義準確、措詞適當，條理清晰，觀點明確，千萬不要含糊不明、模稜兩可、邏輯混亂、文理不通，以免使人產生誤解，不得要領。
4．管理者注意傾聽來自不同方面的意見和資訊。傾聽是主動地聽取意見並進一步了解對方話中的含意，聽到被動的，但傾聽卻是主動的。
下面是有效傾聽的九項因素：
（1）多聽少講，多保持沉默，不要打斷對方講話。
（2）設法使交談輕鬆，使講話人感到舒暢，消除拘謹等不良情緒。
（3）表示對談話有興趣，不要冷漠，不要漫不經心。（4）站在對方立場上考慮問題。 （5）盡可能排除干擾。
（6）控制情緒，保持冷靜。（7）要有絕對耐性，不隨便插話。 （8）不要與對方爭論或妄加批評。
（9）提出問題以顯示充分注意和求得了解
職場上下級之間的溝通技巧應掌握哪些原則
中華英才網 難道職場中 實話實說 就那麼討人厭嗎？答案是否定的。誠實守信，是為人的基本準則。說出的 實話 如果引起他人反感，就要反思是不是在講話的方式上有欠妥的地方。問題可能出在以下幾個方面 1 沒有結合當下處境。比如，初入職場的新人，領導往往安排一些技術含量不是很高的工作，比如蒐集資料，美化ppt...
職場中怎麼搞好關係同事之間，上下級之間
傅行雲時代 上級，決定著你的成敗。1 作為決定地位。要想得到上級領導的支援，最重要的是把本質工作做好，只有工作出色，才能得到重視和支援，試想一下，如果工作不得力，我想上級領導是不會重視的，也談不上支援。2 科學彙報。對上級領導的彙報一定要科學，講究技巧，正所謂知己知彼，工作就好開展，什麼該說，什麼不...
如何加強人與人之間的有效溝通，如何與人有效溝通？
所謂人際關係，是指人 們在各種具體的社會領域中，通過人與人之間的交往建立起心理上的聯絡，它反映在群體活動中，人們相互之間的情感距離和相親密的人際關係都屬於良好的人際關係，對於乙個人的工作 生活和學習是有益的 相反，不和諧 緊張 消 敵對的人際關係則是不良的人際，對乙個的工作 生活和學習是有害的。社會...