1樓：李繪芳講師
1、客戶開拓與管理（客戶開發步驟、新開發客戶報告、客戶地區劃分、客戶關係管理、客戶地位劃分、月度老客戶情況分析、客戶滿意度研究、客戶價值研究、客戶級別管理、售後服務**訪問、客戶銷售收款情況分析）
2、整合酒店客房、餐飲和康樂產品，陸續出台貴賓卡計畫、客房及酒店消費的積分獎勵制度，行政樓層**計畫、客戶充值卡的實施方案、中秋節月餅製作和銷售計畫、網路營銷計畫、攜程預訂網合作方案、與杭州xx賓館雙向預訂的合作方案、賓館美食節方案、全員營銷方案、客戶聯誼會方案等等。
2、產品**（基本操作規程、廣告操作流程、公關活動步驟、節假日**計畫）
3、每月（季）一次的市場調查（詳細列明表單每項最少5份表單）：
基本**調查（客房收費、餐飲收費、菜式、開房率、平均房價、餐飲入座率、人均消費、菜式對比分析、點菜率等等）
競爭對手調查（競爭對手市場表現、競爭對手綜合情況、競爭對手客房情況、競爭對手餐飲情況、競爭對手娛樂設施情況）
消費者調查（消費者基本情況、消費者生活方式、團隊及會議的消費行為及模式，一次性消費者轉移目標的原因分析）
2樓：匿名使用者
深圳有一家專門做酒店管理的公司
商務酒店如何做好營銷?
3樓：匿名使用者
儘管市場前景廣闊，但面對激烈的市場競爭，如何塑造和不斷提公升自己的核心競爭力，如何在內憂外患中衝出重圍，在中國經濟型酒店領域謀得一席之地，或者拔得制高點，成為擺在眾多酒店集團面前不可迴避的問題。筆者認為，任何乙個行業都有其成功的關鍵因素，對於經濟型酒店來說，有五個方面的經營因素，經濟型酒店公司必須時刻關注，那就是連鎖規模、品牌、資訊網路、服務標準化、低成本。如果能夠通盤把握好這幾個關鍵因素，就能把他們變成酒店經營者手中一把把利刃，獲得強大的競爭優勢。
第乙個是連鎖規模化經營。我國許多省區市的酒店基本上是區域性的，或者是單店模式，很少進行全國布局。經濟型酒店要實現集團化經營，獲取穩定豐厚的利潤，就必須實現連鎖化，達到規模經濟。
對於2-3星級層次的經濟型酒店來說，規模小，客源沒有保障，單店經營幾乎不可能實現盈利，據粗略估算，當店面達到16家時，資訊系統、服務系統、物流配送系統才被規模化使用。只有當各連鎖店之間統一品牌形象、統一服務標準、統一物資配送、統一市場推廣，才會形成規模效益，進而才可能有相對穩定的盈利。店面布局連鎖化、客源系統的連鎖化、服務標準化是保證經濟型酒店連鎖化最重要的三個方面。
第二個是品牌化經營。跨國酒店集團進入中國經濟型酒店市場帶來的競爭壓力幾乎令我們喘不過氣來，他們最大的優勢就在於強大的品牌和規範化的管理，這也是他們在中國強勢擴張的資本。同時，從價值工程角度說，品牌化有利於降低經濟型酒店的經營成本，良好的品牌塑造和維護，可以吸引顧客「眼球」，為酒店帶來更多的客源，提高入住率。
有了好的品牌，酒店還能從內到外更好的維護自己公司的形象，消費者聽到或看到這個品牌就會想到這個酒店的設施和服務。對於經濟型酒店來說，品牌是高於有形資產的。連鎖化的經營方式、規範化的服務標準、準確的市場定位和營銷推廣是提高品牌的重要方法。
第三個是資訊化經營。建立基於客戶的完善的資訊支援系統是連鎖經濟型酒店必須做到的。把網路技術的優勢整合到銷售業務和服務中，完善資訊支援系統，將從銷售、服務和管理等多個角度大大減少酒店運營成本。
服務業一直秉承乙個定理：「誰給顧客帶來方便，顧客就會給誰帶來利益」，當顧客充分享受網路給他們帶來的迅捷的網上預定時，他們就會對我們的酒店越來越「鍾情」。但我國傳統酒店內部的資訊系統都是逐漸建立起來的，不可避免的會產生了內部的資訊孤島現象。
許多飯店有前台資訊系統、後台資訊系統、辦公自動化系統、財務管理系統和資訊**系統等。這些系統各自獨立執行，相互沒有整合，資料也不能交換。資料不能共享，其功效發揮連十分之一都達不到，更談不到顧客資訊深度挖掘這個高度了。
糟糕的資訊支援系統基本上無法為客戶提供任何附加值。
第四個是服務標準化經營。我國的酒店管理普遍處於初級階段，對於經濟型酒店來說，其服務模式「從情緒化到標準化」的提公升過程還沒有完成，大部分經濟型中小酒店的服務管理不規範，缺乏科學化、制度化、標準化，員工中存在較強的情緒化服務傾向，服務的非標準化毫無疑問會影響服務質量的水平和穩定性，公司的品牌和聲譽也會受到很大的影響，這將決定連鎖經濟型酒店企業到底能走多遠。服務標準化是中國經濟型酒店發展的必經階段。
完善的管理系統和強有力的後備人才支援，以及嚴格統一的標準是服務標準化的必備條件。
第五個是低成本化經營。如果經濟型酒店成本控制不力，酒店**優勢就不會明顯，也就無法實現所謂的「經濟」。美國經濟型酒店的房價一般在30美元~65美元之間，而按中國的物價水平測算，中國經濟型飯店房價應在120元左右比較合理。
然而目前中國大多數經濟型酒店的**已經遠遠超過這一標準，最具代表性的中國本土連鎖經濟型酒店錦江之星和如家快捷在平均房價基本在200元左右。控制成本主要源於兩個方面：一是控制投資成本；二是控制運營成本(包括日常消耗品和人力)。
控制投資成本常用方法是：不用豪華材料，不造奢侈場所，不搞宴會、會議、娛樂設施，盡力避免在鬧市區徵地，而利用舊廠房、舊倉庫、舊校舍進行改建。控制運營成本，要精耕細作才行，可以通過集團採購和適度減少和降低消耗品的成本來控制支出，優化人員配置和制定合理的工作流程可以有效降低人力成本。
連鎖化經營會促進品牌塑造和產生規模效益，有力的品牌塑造和完善的資訊系統又會降低整體運營成本和增加入住率，標準化的服務又是連鎖經營和品牌塑造必須達到的，這也驗證那句話：「任何問題的徹底解決都需要使用系統的解決方法」，經濟型酒店也步例外，這幾個關鍵因素之間是相互推動的，只有學會協調的使用這幾把利刃，才能充分發揮其威力，增加自身競爭力和生命力，打造出屬於我們自己的經濟型酒店世界品牌。
4樓：紫晶塔令
如何才可以做好一名優秀的銷售員也簡單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來的五步八點做好.每五步和每八點做到位.
五步八點是最簡單的通常也可以說是最難的.不管那一位優秀的業務人員都是把五步八點做好和理解.
五步一。
打招呼（目光，微笑，真誠）
二。介紹自己（簡單，清楚，自信）
三。介紹產品（把產品放在顧客手上）
四。成交（快速，負責，替客戶拿主意）
五。再成交（多還要更多）
八點一。良好的態度
二。準時
三。做好準備
四。做足八小時
五。保持地區
六。保持態度
七。知道自己在幹什麼，為什麼？
八。控制..
要有系統的知識體系作為理論基礎，
要有強有力的執行機構，
做的比別人更好，更多，
腦子要夠快
現在的競爭是腦力運動的競爭，不是力氣，不是勇氣，不是膽量，不是運氣，要的是腦力的實力，
5樓：李繪芳講師
1、客戶開拓與管理（客戶開發步驟、新開發客戶報告、客戶地區劃分、客戶關係管理、客戶地位劃分、月度老客戶情況分析、客戶滿意度研究、客戶價值研究、客戶級別管理、售後服務**訪問、客戶銷售收款情況分析）
2、整合酒店客房、餐飲和康樂產品，陸續出台貴賓卡計畫、客房及酒店消費的積分獎勵制度，行政樓層**計畫、客戶充值卡的實施方案、中秋節月餅製作和銷售計畫、網路營銷計畫、攜程預訂網合作方案、與杭州xx賓館雙向預訂的合作方案、賓館美食節方案、全員營銷方案、客戶聯誼會方案等等。
2、產品**（基本操作規程、廣告操作流程、公關活動步驟、節假日**計畫）
3、每月（季）一次的市場調查（詳細列明表單每項最少5份表單）：
基本**調查（客房收費、餐飲收費、菜式、開房率、平均房價、餐飲入座率、人均消費、菜式對比分析、點菜率等等）
競爭對手調查（競爭對手市場表現、競爭對手綜合情況、競爭對手客房情況、競爭對手餐飲情況、競爭對手娛樂設施情況）
消費者調查（消費者基本情況、消費者生活方式、團隊及會議的消費行為及模式，一次性消費者轉移目標的原因分析）
如何做好酒店營銷 20
6樓：戲桂花庹棋
1.酒店
bai營銷管理
創新--在管理上運用營du銷新思路進行管zhi理2.酒店等級--通過營銷手段dao保回持和提公升酒店等級3.酒店**答策略與質量管理
---在大環境因素中做到這兩點
4.不同需求下的酒店營銷策略與方法的設計
--例如和旅行團體怎麼對接
例如奧運期間的運營
5.酒店個性化經營層次與策略
----這也是你的職責範圍
6.集團化公司的市場營銷計畫的實施
7樓：敏玉英宛甲
1.了解客戶需求，潛在需求。
2.對客戶的需求難度服務星級制定**
3做好工作的前期工作。
4管理是關鍵，制度，獎罰要有力度
5乾淨，整潔，溫馨安靜
如何做好內容營銷，如何做好營銷？
柒點傳媒 內容營銷的核心是了解消費者的需求，根據他們的心理，我們在回答他們的問題，最終促進消費。內容營銷有以下幾個步驟 介紹好產品 成為權威專家 成為生活方式 介紹好產品。產品 服務是安身立命之本，營銷就是 解決方案，優質的營銷內容是你吸引使用者的關鍵，不像廣告的廣告，才是最好的廣告。成為權威專家。...
如何做好高階營銷，如何做好營銷？
泡沫雞蛋 你是說營銷戰略？最常見的是 戰。誰更便宜這個是硬道理。但是長期做下去，只會讓整個行業都受損。所以如果不是實力雄厚到了一家獨大，或是幾個寡頭運營，最好不要發動 戰。其次，增加服務價值。不能降低 就增加產品的附加價值。這個應該比較好理解吧。對消費者而言，現在一般商品，想買就一定買得到，所以去哪...
如何做好「假日營銷」，如何做好營銷？
溥曉昕 節假日歷來是通訊業務營銷的好機會，故而 假日營銷 也就成了通訊企業尋求市場拓展的著力點。一到節假日，各家通訊運營商都在千方百計地開展轟轟烈烈的營銷活動，但熱鬧的表象背後，總顯現出一些令人深思的問題。一是 業務 形式相對單 一 全業務資源沒有得到有效整合，通訊業務整體優勢有待充分發揮。在營銷活...