怎麼做好電話銷售員,怎麼做好乙個電話銷售員

時間 2021-10-14 22:16:40

1樓:京弘百里初陽

1、首先你自己必須要有足夠的勇氣和信心以及你推銷產品知識(行業知識)並靈活運用在者一定要注重細節和框架(在客戶不怎麼信任的情況下,可列舉幾個成功的案列等等)。

2、在與客戶通**的時候說話一定不要太正式,另外可通過談話來了解客戶的興趣,比如(個人的興趣,公司的興趣等)通**的時候一定要有激情,不要約束自己的表情。

3、與客戶通話不要一開始就自報家門,否則他的第一反應又是乙個推銷人員,這樣一般情況下都會毫不憂鬱的掛掉你的**。

4、不要一開始就講產品的開發或者功能等。

5、不要一開始就讓對方覺得你有推銷的目的。

6、每個**都要覺得與對方已經通過好幾次**的感覺。

7、在通話的過程中注意不要出現含有否定意思的話,比如:有空嗎?方便嗎?考慮了嗎?考慮得怎麼樣了?需不需要?能不能夠?幫個忙嗎?等

8、在通話的時候要有幽默感。

我跟你是同行

希望能幫上你一點忙?加油!

2樓:竭瓏合經藝

首先要有耐心,**裡說事情很難說太清楚,甚至有時候周圍有雜音影響聽覺,要有足夠的耐心講解;另外要善於抓重點,顧客要買你東西,你必須盡快給他能打動他的點,要善於從他的口音和說話中提煉他的性格,知道他要的是什麼,盲目介紹產品的優點有時是多餘的,因為即使蘋果再好,我只是喜歡香蕉,而且要有意識的反思鍛鍊自己的某項技能,希望於你有意

3樓:費作首雪晴

最重要的就是通話的前45秒,一定要掌握重點,過了就機會不大了

4樓:紫霧遠逝

那就首先鍛鍊你的膽子啊,首先不要怕,不要怕說錯,**銷售的特點就是雙方都看不到對方,你講錯了大不了就失去這個客戶唄,就當是練說辭了,講的多了就不怕了。再乙個是自己起草一段說辭,起初可以當一種模式來做,就照著說就行了,最好在1分鐘內講清楚**目的和產品簡單功能和自我介紹,這樣才能贏得對方的興趣,在就看對方的需求了,如果對方需要就已經成功一半了,剩下的就由你個人自由發揮了,因為每個人的說話方式都是不一樣的,而且你打**的物件也不一樣,就看你怎麼說了,祝你好運!

怎麼做好乙個**銷售人員?

5樓:無名小卒

作為乙個開始工作的**銷售的人員,需要做很多的準備工作,這樣才可以做好這個職業,做好**銷售最主要的是有乙個對產品很了解的知識範圍,如果不能流利的介紹自己的產品,那麼工作就很難開展了。

企業的產品利用**銷售的模式已經有好幾年了,一般的**銷售人員的經驗也有很多,作為乙個**銷售人員,大家要有一定的口才,所謂的口才就是用自己的生動語言藝術吸引客戶的注意力,這方面大家要多看語言類技巧的書籍。

做乙個合格的**銷售人員,還要學會心理分析這類知識,因為消費心理學其實是乙個很重要的學科,大家不可能做專門的心理研究專家,但是大家可以看一些這方面的著名作品,提高自己的社交能力和語言能力。

**銷售人員要學會怎麼樣有乙個好的聲音,因為你的嗓音越是甜美,那麼自然會得到客戶的喜歡,起碼第一印象比較不錯,因此每天要練習自己的發音,加強自己發音的練習。

怎麼做好乙個賣建材的銷售員?

6樓:小周愛嘮叨

1.銷售技巧推銷的同時,要使這客戶成為你的朋友。

2.任何準客戶都是有其一攻就垮的弱點。

3.對於積極奮鬥的人而言,天下沒有不可能的事。

4.越是難纏的準客戶,他的購買力也就越強。

5.當你找不到路的時候,為什麼不去開闢一條?

6.應該使準客戶感到,認識你是非常榮幸的。

7.要不斷去認識新朋友,這是成功的基石。

8.說話時,語氣要和緩,但態度一定要堅決。

9.對推銷員而言,善於聽比善於辯更重要。

10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標。

怎麼做好**銷售?

7樓:戲靜柏刀永

成功的**銷售被戲稱為「一線萬金」—**線在銷售人員、企業和客戶之間建立起一條更高效、方便、快捷的銷售溝通渠道。好的**銷售,將極大提公升我們的成交率,在將更多的產品資訊傳遞到目標市場,達成交易的同時降低企業的業務開發費用。

與面對面銷售不同的是:**銷售中銷售人員看不到客戶,無法直觀地判斷客戶的情緒與情感,也不能通過肢體語言的互動來營造情境,對客戶的購買決策進行影響。

銷售是情感的傳遞,信心的轉移。「一線萬金」的關鍵在於客戶情緒與情感熱鍵的「一觸即發」—「人最怕就是動了情」,**銷售只要能有效調動客戶的情緒,就能更有效的進行銷售。

一、**銷售人員的自我情緒調動:

溫斯頓·邱吉爾曾說過影響人的秘訣在於真誠:「在你能夠以情動人之前,你自己心裡必須先充滿感情。在你能夠催人淚下之前,你自己必須先流淚。要使他人信服,我自己必須先相信。」

銷售人員想要影響和調動客戶的情緒、情感之前,必須要先和自己對話,調動自己的情緒與情感。須知,服務經濟中,我們並不是向客戶推銷我們的產品以獲得利潤來謀求生存,我們是向有需要的客戶提供相應的最佳解決方案,為客戶謀利益的同時不斷自我發展、自我完善來生存的。這是我們所有銷售工作的初衷。

在**中我們怎樣讓客戶明白我們的立場與出發點呢?以下工具可供借鑑:

1、調整你的肢體語言

是時候對我們自己平時的狀態建立一套的自察系統了。平時有意識地觀察一下自己的身體語言:當你彎腰駝背的時候、當你愁眉不展的時候、當你把身體蜷起來的時候……你的感受是什麼?

你的內心是如何進行自我對話的?

我很疲乏、很累、我很脆弱……這時,你的喉嚨像塞了一塊布一樣,語速緩慢、聲調低沉、說話的內容斷斷續續、含混不清。試想,如果客戶接到這樣的聲音打過來的**感受是什麼樣的?客戶看不到你的人,但是通過聲音,客戶接受到的負面情緒迅速占領了上鋒,迅速感知到你的狀態並做出判斷:

這個銷售人員好像很累—他們的工作很累很辛苦—很累很辛苦的原因是產品滯銷—滯銷是因為產品不好—我不會購買不好的產品。

直到現在,我們尚無法得知到底是行為決定心情,還是心情決定行為。然而,我們可以確知的是兩者互相影響、彼此作用。改變心情也許很難,但是改變行為卻很容易。

只需要我們作一兩個簡單的舒展運動:把背脊挺直、抬抬手、壓壓腳、放鬆一下,我們的情緒立即會得到提公升和好轉。

別呆坐在**機前,站起來走動一下,把肢體調整到一種更舒適、更積極的狀況中,想象客戶就在你面前,通過他的聲音想象他的表情與心情。同時提公升你的嘴角,微笑的聲音是可以通過**感覺到的。

8樓:威英佴巨集峻

關鍵要看你的嘴了

你能深知顧客的心

才可以**銷售不是普通的面對面的銷售

**銷售

要求的相對來說少的多

之要求你聲音甜美

表達能力強

就差不多了

9樓:匿名使用者

如何做好**銷售工作呢?

首先01

開場吸引人

當你給客戶打**的時候,是不是讓人一接到你的**就會掛掉呢?如果客戶不願意聽,那麼給你掛掉是必然的,所以找個吸引人的開場,然後才能進行下一步的工作。

02站在客戶的角度分析問題

不要去和客戶談天說地,沒有人對你的談天說地感興趣,你要做的就是站在客戶的角度去分析問題,如果你能做到讓客戶心動,那你就成功了一小半了。

03尊重客戶的需求

客戶沒有需求,你說什麼都是白搭的,你要尊重客戶的需求,而且要做到讓客戶滿意,不要覺得只有自己的產品才是好的,專心聽客戶說,想辦法為客戶解決。

04推薦產品要注意方法

推薦給別人的產品要告訴別人感興趣的,比如說,你的產品優勢是什麼,你的產品對比別人的又如何,這些你要告訴你的客戶,如果客戶覺得比較好,那肯定就會選擇你的了。

05和客戶建立良好的關係

你和客戶是什麼關係?你肯定會說是客戶關係,這裡所說的是讓你維護好與客戶的關係,下回有需要,客戶還會找你,千萬不要讓客戶做一錘子買賣,很多時候,老客戶比新客戶帶來的利益更大!

10樓:咎奕聲改燕

對於**拜訪客戶

尤其是第一次

開場白很重要

因為這會決定你這個**打的是否有效

每個人都很反感接到陌生的**

尤其是聽到銷售員滔滔不絕的推銷

恨不得立即馬上結束通話**

出色的銷售員就要避免這種情況的發生

只有好的開始才會有好的結果

我個人根據經驗建議以下幾點

1、保持愉快的心情來打**

2、謙虛禮貌的問好

適當的讚美客戶

3、長話短說

簡潔明瞭

4、結束時別忘了加一句簡單的祝福

(別小看這一句說

效果會加倍啊)

5、最後

也是最重要的一點

別忘了推銷你的名字

否則你就為別人做了免費的廣告

不妨嘗試嘗試喔

祝你好運!

11樓:匿名使用者

1、對於乙個**銷售,**就是你的**,你只有真正愛上這個工作,愛上通過**和他人交流,愛上通過聲音傳遞你的價值和情感,你才能真正把這份工作做好。

2、在你最初做的500個**銷售,你會從恐懼到逐漸適應到學會總結,所以,在前500通(最少)**,你要不斷總結,不要因為溝通的失敗而喪失信心,盡量讓自己的心態變得客觀和理性,認真分析總結**銷售的不足之處。

在**裡得到客戶的認可無非兩點:1、你的溝通很有魅力;2、你傳達的資訊對他很有價值。不斷從這兩個方面去分析,找到提公升點。但即使如此,你還是要將拒絕當成正常,不斷調整!

說一說具體的流程:準備——開場白——詢問——推介(或邀約)——結束(致謝)。整個流程都是要貫穿銷售心理學的aida模式(注意、興趣、慾望、行動)。

明白一點:**銷售的重點是建立關係和推進關係——邀約或預約拜訪,而不是去介紹產品,最多是點到為止。你的**話術重點要體現前面三個字母:

a(引起注意)、i(勾起興趣)、d(激發慾望)。也就是,你的銷售話術要引起客戶對你和你的產品的注意,並產生了解的興趣,激發和你見面的慾望。————怎麼有種和暗戀的女神打**的感覺!

記住:客戶在**裡如果沒有被勾起興趣,你的這通**基本上是不成功的。所以你要想方設法在最短的時間引起客戶對你產品的注意和興趣。

也就是對他來說,你的這個**的價值所在。如題主所說,8秒之類去自報家門,這個對客戶有何干?

準備:材料、記錄、話術這些就不用說了。關鍵是你的心態,作為新人,對**銷售的恐懼是巨大的,那麼如何讓自己的話術聽起來很有感覺呢?

乙個小技巧:把男客戶想成是自己鐵的兄弟,把女客戶想成是自己的女神(多好啊,有機會跟富婆或者女白領打**),這樣面帶微笑,相信我,你的自信和溫暖一定可以通過聲音傳達給對方。

開場白:在自報家門中突出公司優勢,在提出**拜訪目的中突出給客戶的價值!比如:

「王經理您好,我們公尺其林公司是全球輪胎行業的領軍者,您也一定知道,咱們公司一直致力於研發新產品和提公升品牌價值;那麼此次給你打**呢是因為,我們再5月份推出一款新產品,這款產品將會引領消費趨勢,也將對您的生意帶來很大的提公升,您是我們的特約嘉賓,我們真誠的邀請您的參加。」

(注意:開場白一定要讓客戶不要感到壓力,每個人在**裡對陌生銷售的本能反應都是排斥的,所以切莫浮躁,你可以給客戶承諾,這次**僅耽誤您3分鐘, 以上可以借鑑,望採納

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