1樓：全說商業車乘匯
客戶面前沒有對錯。就算你說的全是大實話，只要客戶毀消覺得你在說假話，你說的就是假話。 6、成功不是因纖早知為幹得快，而睜衫是因為有方法。
如何探索客戶需求
2樓：好人一生平安
1.首先要了解客戶的需求。首先通過提問等方式，準確瞭解客戶對產品的需求，然後再圍繞客戶所需要的產品介紹和宣傳。瞭解客戶基本需求是銷售人員與客戶第一次接觸首先要明確的問題。
2.獲取客戶資訊，深入挖掘潛在需求。在聊天中，店主獲悉老太太表面是要買酸李子，但是她的潛在需求是要乙個健康的大胖孫子，她的潛在需求與外在表現出的需求的連線理由是「最近我兒媳婦懷上孩子啦，特別喜歡吃酸李子」，為了潛在需求的達到而對兒媳婦的要求百依百順。
3.要引導客戶的需求到自己的優勢上來。在銷售當中，誰是產品專家，應該是銷售人員，產品是他們每天都在接觸的物件，他們對於自己產品優缺點的瞭解，勝於客戶的瞭解。
因為許多的孕婦都在他那裡買水果，他們每天都與這些產品打交道。就像我們以前學的課文《賣油翁》
中說的那樣，熟能生巧，瞭解哪些水果含什麼營養元素比較多，這是水果銷售人員的專長。
客戶對於如何實現自己的潛在需求，並不一定能夠做出正確的選擇，這就需要我們銷售人員先挖掘問題的原因，通過外在表象找出內在需求，然後引導客戶需求到自己產品上來。這個銷售員用提問的方式瞭解到老太太的內在需求後，便進行引導，這種引導的目的是銷售獼猴桃，引導的利益點是：「懷孕期間的營養是非常關鍵的，不僅要多補充些高蛋白。
的食物，聽說多吃些維生素豐富的水果，生下的寶寶會更聰明些」由此引導順理成章，自然達到了擴大銷售的目的。
3樓：王六味
電銷入門4--如何探尋客戶的需求。
如何應對客戶的需求？
4樓：貓耳
1. 某個客戶想要一種完全不可能實現的功能，但是他們堅持認為這是必須要有的。這蘆畝個需求可能是因為客戶並不瞭解技術能力的侷限性，或者他們的期望過高，但是當你告訴他們無法實現時，他們會非常沮喪和不滿。
2. 上級領導要求你在極短的時間內完成乙個非常複雜的任務，可以說是不可能完成的任務。他們可能沒有意識到時間和資源的限制，或者他們只是單純地希望你能夠完成這個任務，不管時間和資源的限制。
3. 客戶或者領導要求你提供不符合實際的統計資料或者分析結果。這個情況可能是因為你的客戶或者領導並不瞭解統計學或者資料分析的基本知識，或者他們只是想要看到符合他們預期的結襲慶果。
4. 要求你在非常短的時間內完成乙個大型專案，但是不提供足夠的資源或者支援。這個需要完全超出了你的能力範圍，但是你又不能放棄，因為你的領導或者客戶已經承諾了專案交付的時間。
5. 有時候，客戶或者領導會提出非常奇怪的要求，比如要求你設計一款非常醜陋的介面，或者要求你新增完全沒有必要的功能。這個情況可能是因為他們沒有考慮到使用者體驗或者介面設計的重要性，或者是因為他們只是想要在專案中加入一些自己的想法。
無論遇到怎樣的需求，作為一名工作人員，在保證最好的服務質量的同時，必須盡力滿足客戶或者領導的需求。但是如果這些需求違背實際可能性或者倫理道德要求，我們需要堅定地向上級領導或陪禪森者客戶說明情況，並提供合適的解決方案。
如何做好客戶的需求分析？
5樓：順暢且平實灬布丁
成功的銷售不是如何去說服客戶，而是對客戶的需求作出最精準的分析，根據分析出來的需求然後再選擇和解釋產品。
特別感謝沈麗慧老師分享 ，老師生動的把和客戶溝通比喻成在餐廳用餐，客戶來了，優質的服務員噓寒問暖，根據客戶的需求推薦。如果不瞭解客戶需要，客戶要吃甜的上辣的，客戶會不會很不滿意？是不是要問？
就像海底撈，其實菜品跟其他地方也差不多，但服務有很多增值的部分，非常的細心周到。在等候區，有跳棋、爆公尺花、檸檬水、橙子等物品及食品，在等待的時候免費美甲、擦鞋。在洗手間，不僅有紙巾，還有綁頭髮的頭繩，從洗手間出來後，服務員幫忙開啟水龍頭，擠壓洗手液，洗過手後，帶著笑容將一張潔白的吸水紙遞送到眼前。
孩子在遊樂場有專人顧，服務員都非常的熱情，自始至終輕鬆微笑，像朋友一樣，對帶眼鏡的同事，還免費送擦鏡布，實在而貼心的細節。這樣客戶下次來會不會帶朋友來，這是不是轉介紹？
具體講，可以從四方面入手。
mdrt導師麗慧老師不僅專業精湛，講解靈活生動，還是臺灣金字塔生命密碼創始人。命運是由一種磁場而形成，這磁場有陰陽五行，故人的陽曆出生年月日就是你的生命密碼。如何在幾秒鐘內快速瞭解自己、包容別人增進人際關係、夫妻關係、親子關係？
沈麗慧老師會深入淺出教你如何破解生命密碼，就在週三。
這個臘八節，聽老師的課，瞭解自己，讀懂別人，讓自己的生活也像臘八粥一樣甜蜜幸福。
如何對待客戶的各種需求
6樓：青檸姑娘
我想客戶的需求是希望自己得到理解且問題得到解決。
你可能遇到蠻不講理的顧客，委屈不理解的禪滾，條理分明愛講道理的，開朗爽快文明有禮貌的顧客等等，但是我想不論是什麼型別的客戶都是想要你理解他，然後幫他妥善解決。你可能會問那麼如何理解手沒他們呢 不同問題可以知道顧客的立場， 態度 語氣和情緒同樣可以知道事情的輕重緩急。
需要先站在顧客的角度，可以表示理解同情，對問題的看法。之後安撫並給予解決問題的具體辦法。讓顧客放心的辦法我想是需要表現的親力親為，不論是幫助轉告他人解決或者自己處理都可以如此。
但最為重要的還是態度，必須要禮貌，如顧客對你表示感謝時 應當更為熱情的回應，對你認可時也同樣也要給予正面回應。
賀薯餘 所以我認為理想的對待客戶方式是第一印象要表示理解走進客戶的內心，過程中安撫客戶情緒給予解決辦法，顧客認可時要表示感謝他的信任，當然禮儀禮貌要全程注重。
如何瞭解和分析客戶需求，如何正確的理解和分析使用者需求
在實踐中，通常可以通過以下方法來了解客戶的需求 1 利用提問來了解客戶的需求 要了解客戶的需求，提問題是最直接 最簡便有效的方式。通過提問可以準確而有效地瞭解到客戶的真正需求，為客戶提供他們所需要的服務，在實際運用中有以下幾種提問方式可以供我們靈活選擇運用 1 提問式問題。單刀直入 觀點明確的提問能...
如何留住客戶的心，如何抓住客戶心理
一 真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，站在顧客的立場.為顧客著想.二 自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。三 做個有心人 作為一個銷售代...
如何開發大客戶，如何開發大客戶總結
軍慧巧 通過對 大客戶開發 課程的學習,讓我對面向大客人的銷售工作有了更系統 更清晰的瞭解,現總結如下 一 準備工作 準備環節中,我們首先要對我們自己的產品和公司有個系統的瞭解,尤其是產品的優勢,要對客人的公司有個全面的瞭解,進行角色分析,分別找出內部協助者 決策者及影響決策者等 還要注意自己的專業...