1樓：匿名使用者
還有一點就是如果外觀沒有磨損,但是出廠時確實有問題,那你就在諾基亞前台讓他們給你解釋,為什麼外觀不管檢測,現在諾基亞客服都有錄音和探頭,都是上邊公司設定下的,會對客服制約,所以他們跟你說話會有些含糊其次,你就問他是所有這款機器都是這樣嗎?這個問題一定要答案,他們否認得話你就讓他們說出來,並讓他對著錄音器說這些都是正常的,諾基亞出廠會有這種情況,而且我們不會負責.傻瓜才會說,之後打4008800123,然後依次按13#會進入人工,把情況跟他說,並且投訴.
**就會跟客服聯絡.你一定要求他馬上解決問題.現在只要是打到這個**的投訴都算是a類投訴,每個月有兩個a類投訴會對店裡有很高的懲罰制度,會影響店面的整體成績.
這個***是很大的,對店裡來說.相信這樣一定會成功,但是樓主你那機器要是有人為損壞和劃傷的話...你就當我上邊的沒說.
祝你成功
2樓：罌粟
雖然沒分但是我還是給你解答一下吧:你首先確定是不是人為，如果是那就不好辦了，如果不是，那你就找個修手機的地方讓他用大電流把主機板激死，或做成不讀sim卡(別擔心，不用拆機，而且客服也測不出來)這樣就可以到客服開檢測單到賣廠換機或退機了!
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