物業公司前台接待通知去面試哦,物業公司面試前台接待注意些什麼

時間 2022-01-22 21:05:13

1樓:揭奇勝

如果好的話,就去試試,畢竟機會是自己爭取的,你可以明確的告訴主考官你的英語不太好,但是,你願意努力去學。

至於你需要準備的就是,有一本書,《物業管理英語》裡面都是簡單的英語,你可以買來看看。

如果你不去的話,你連爭取的機會都沒有,你不覺得很可惜嗎?

2樓:匿名使用者

不就是乙個面試嘛,不要有什麼壓力或是負擔,只是你頭腦清醒,長的不難看,語言表達不錯,臨場發揮就可以了。

3樓:匿名使用者

如果外籍人員多的話,就要看你的英語水平如何了?如果勉強行,只要學習鍛鍊一下可提公升的話,就可以去,如果覺得學不好,英語方面不能再提公升了,那就沒必要去了。

物業公司面試前台接待注意些什麼

4樓:匿名使用者

形象是很重要的畫個淡妝,另外一般是要求人做事比較細心,大膽熱情,若是懂些房地產及法律方面的東西最好

5樓:匿名使用者

我想也應該是親和力吧.還有反應力.以及要搞懂公司的操作流程,在客人詢問時,你要能大概地講出來.還有聽說前台形象很重要,明天穿好點啊.

6樓:六賢有名

首先你一定要鎮定 努力觀察面試公司的環境 這是自己實地考察的過程,其次很多面試過程都有自我介紹這個環節,記得一定要表現的有自信,聲音要把握好,還有就是的眼神、肢體語言等等。

7樓:擾龍合樂

首先應該是親和力吧.還有反應力.以及要搞懂公司的操作流程,在客人詢問時,你要能大概地講出來.還有聽說前台形象很重要,著裝穿好點.

8樓:詠瑤

主要是儀表儀態和說話的語氣、語量等,做好這幾點基本上是沒多大的問題了,當然關鍵是工作的業務熟悉度還是要完全熟悉哈,不然會被顧客抄的

9樓:依思茅

面帶微笑,微笑,微笑,遇到什麼事要沉著冷靜,不要慌張,聽從領導安排,會看臉色行事

10樓:匿名使用者

前台的要求是態度和藹,反應靈敏.同時還要能夠對業主的問題作出簡單的判斷.

11樓:

最重要的是當時的談吐禮儀,前台接待代表公司的形象之一,飾品不要戴得太華麗耀眼,著禮服裝等別非主流語氣要溫柔,多微笑,回答時要專注

手機調靜音

12樓:淺笑如兮

1 穿著簡潔大方,建議著職業裝

2 言行舉止,要有親和力,反應敏捷。

3 畢竟是服務視窗,記得隨時保持微笑。

13樓:毫無目的的旅行

1、著裝乾淨整潔

2、畫個淡妝

3、自帶做好的簡歷

4、你是**人就找那個地方的物業公司。語言這關也是很重要,相同的語言會使人有種親切感

14樓:撫琴聽竹語

以前在保利地產工作,姐姐在恆大物業,其實面試物業前台很簡單:

1言談舉止大方得體

2面試穿著要職業化,形象氣質良好,態度和善3交談要思路清晰,處理問題果斷且尊重別人想法,待人接物有禮有節4突出自己相關的社會工作經驗,比如接觸顧客或者客戶比較多的工作經驗,體現出自己長處

15樓:花間顧公子

首先這個問題已經幾百年了,但是為了我公升級哈哈哈答一下一些面試的東西吧,不一定對所有人都有用但是是自己從乙個剛開始面試完還要求人才能進去一間公司,到現在的去**面試基本上都能夠侃侃而談,這些功勞**於我一直改的面試注意事項,簡單說幾個吧,畢竟這題真的很久了…

面試的環節:

一、自我介紹,自我評價

二、面試官問問題(不同職業/立場問的不一樣)三、談薪

四、你需要問面試官的問題

然後根據這些,按照自己的實際情況去填寫,提前準備,做到有備無患,態度很多時候是關鍵,就像我目前所在的上市公司一樣,領導跟我說能力不是他最看中的,最重要的是心。當然這個因公司而異。

注意:最關鍵的自我介紹是能夠給面試官留下好的印象,所以至關重要!!建議要包括兩個方面,第乙個是你過往的經歷和你現在對這家公司的了解這些

16樓:8煙台華通

個人形象,說話語速,專業能力

物業管理前台接待的工作一般要做什麼?

17樓:匿名使用者

1、業主房產報修問題的聯絡(把質量問題報給相應的維修單位---物業工程部或房產維修部),同時要對業主需維修的房屋鑰匙進行保管,領取和和歸還須登記

2、物業費的催繳

3、小區日常業主接待調解、協調

如果你去單位應聘穿著方面要成熟大方,要給面試人員覺得你有耐心,口齒清楚

將來要是你真做物業了,你還得做好心理準備,因為物業這個行業的確不好做

前台接待也經常會接到一些沒素質的業主不分青紅皂白就破口大罵,到時候不要哭哦,呵呵。

做久了就知道了。

我們物業公司是杭州城建集團的子公司,前兩天剛招了前台,要是早點看到你的帖子就可以過來我們這裡看看。

其他也沒什麼了,想做物業就做吧,錢途沒有!但挺鍛鍊人的。

物業公司前台接待崗位職責

18樓:金城一家裝飾

物業公司前台接待崗位職責主要有23條,分別如下:

(1)負責進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導引,對無關人員、上門推銷和無理取鬧者,阻擋在外或協助有關人員處理;

(2) 負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交;

(3)負責接聽來訪**,記錄**內容,並做好記錄與傳達工作。定期維護、保養**機;

(4) 保持前台環境清潔;

(5)負責公司檔案列印,協助影印等工作;

(6)負責報刊訂閱及郵件分發管理,協助來訪客人的接待、公司會議後勤工作;

(7)負責收取所有公司來往郵件、包裹、報紙、資料,並進行登記後,交上級領導處理;

(8)鈴響三聲內接聽,如超過三聲後接起**,則應說「不好意思,剛才有事走開了,請問有什麼可以幫到您?」;

(9)接聽**時用規範的語氣說:「您好,領袖城物業管理處!」或「您好,領袖城物業管理中心!」;

(10)來電人提出要求,必須及時記下。如需轉達他人的,需記下來電時間、來電人姓名、事由、房號、相關事項;

(11)接**時必須注意禮儀:語速平和、保持自然、得體、大方的形象,身體不得傾斜、不得嘴裡吃東西、不得前仰後合、說話時控制音調、不得過於吵鬧,接**時周邊工作人員不得吵鬧,並提醒其他人員;

(12) 接**盡量長話短說,如遇客人投訴**,需安撫情緒的,應耐心安撫。私人**不要超過三分鐘。

(13)接**不得先於來電人掛機(私人**除外);

(14)前台包括整個前台及辦公區域必須保持整潔、乾淨、無灰塵、無汙漬;

(15)除公司宣傳單、個人茶杯、檯曆、盆花外,不得放置任何物品。不得堆放食物、雜物。不得在前台吃食物;

(16) 前台只能由接持人員坐,其他人員不得進入前台就座。公司人員不得聚在前台閒聊,如有公務需**可進入前台,但不得超過十分鐘。需超過十分鐘的,應改在其他辦公室進行;

(17) 協助保潔專員做好前台的清潔工作;

(18)日常工作以前臺接待為主,影印、列印工作為輔。協助行政專員進行影印、列印。

(19)須掌握影印機、傳真機、碎紙機的使用方法,當行政專員沒空的時間可影印、列印。離崗時必須向直接領導說明,由領導安排人員在前台;

(20)打字速度不得低於50字/分鐘。會用excel製表、word文件及運用簡單的公式;

(21)重要事件需及時向直接領導匯報;

(22)公司需進行培訓、或召開會議時,須提早15分鐘小時到現場,協助做好一切準備工作,不得無辜缺席;

(23)了解與物業相關的法律法規《物業管理條例》、《物權法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等;

19樓:長沙業之峰裝飾

1.接待顧客諮詢和投訴,接聽顧客的諮詢和投訴**,解答顧客的諮詢和投訴,並做好記錄,及時將需處理的問題知會相關人員,跟蹤處理結果。

2.按照體系檔案要求,為住戶辦理入住手續,指導住戶規範填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記後交資料室存檔。

3.負責辦理住戶裝修手續,按規定收集相關資料,嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》,並作好記錄。

4.負責辦理車位租用手續,認真核實車主的資料,簽訂《停車場車位租用協議書》和《停車場車位使用服務協議書》,將資料錄入電腦並辦理停車場ic卡,並作好登記工作。

5.嚴格按照公司規定,根據裝修驗收情況辦理裝修退款手續。

6.每週統計入住情況和其它業務資訊,在每週四下午下班前報資訊管理員。

7.每月最後一天向部門主管匯報當月工作情況,定時與同事進行業務交流。

8.負責管理處維修及家政服務回訪,及時將回訪情況詳細記錄,並在25日前彙總上報事務部主管。

9.負責定期整理更新管理處職員工**聯絡一覽表及公司**聯絡表。

10.完成上級領導交辦的其他工作。

(二)溝通職責:

a.外部溝通:

1.與顧客溝通,了解他們對管理處各項工作,特別是業務手續辦理流程及前台工作的建議和意見,不斷地改進工作。

b.內部溝通:

1.與上級溝通,對在各項手續辦理過程中發現的問題和需改進的方面提出建議。

2.與其他部門溝通,使前台接受的各類服務專案即時有序地進行,確保工作順利開展,提高服務品質。

20樓:女寢門後賣香蕉

1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務預約;

2、接受客戶諮詢及投訴處理,並做好跟蹤及回訪;

3、客戶投訴系統入錄;

4、完成部門安排的各類臨時性任務。

前台接待,又叫「行政前台」,與「行政後台」對應,歸屬公司行政部管轄,它是現代企業典型職位之一,屬於面向於公司外部的公司門面,代表著企業的形象,必須形象氣質佳,由於此崗位需要值班,不得脫崗,故此職位人數最低不得少於2人。

其通常主要負責客戶的來訪及登記、**轉接等事務,迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。

擴充套件資料:任職要求

有良好的職業形象和氣質,懂得基本的接待禮儀;

2.普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識;

3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;

4.熟練使用辦公自動化裝置及辦公軟體;

5.良好的團隊合作能力,具有高度的責任心,工作積極主動。

6.善於交際,活潑開朗,口齒伶俐。

7.善於迎來送往,接洽引導,動作靈敏。

8.聲音柔美,富有親和力。

9.善於處理突發狀況(殘疾人除外)。

10.前台接待本身無男女性別之分,不過由於脾氣秉性特點,女士比男士更適合。

21樓:匿名使用者

以下資料僅供參考:

1.接待顧客諮詢和投訴,接聽顧客的諮詢和投訴**,解答顧客的諮詢和投訴,並做好記錄,及時將需處理的問題知會相關人員,跟蹤處理結果。

2.按照體系檔案要求,為住戶辦理入住手續,指導住戶規範填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記後交資料室存檔。

3.負責辦理住戶裝修手續,按規定收集相關資料,嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》,並作好記錄。

4.負責辦理車位租用手續,認真核實車主的資料,簽訂《停車場車位租用協議書》和《停車場車位使用服務協議書》,將資料錄入電腦並辦理停車場ic卡,並作好登記工作。

5.嚴格按照公司規定,根據裝修驗收情況辦理裝修退款手續。

6.每週統計入住情況和其它業務資訊,在每週四下午下班前報資訊管理員。

7.每月最後一天向部門主管匯報當月工作情況,定時與同事進行業務交流。

8.負責管理處維修及家政服務回訪,及時將回訪情況詳細記錄,並在25日前彙總上報事務部主管。

9.負責定期整理更新管理處職員工**聯絡一覽表及公司**聯絡表。

10.完成上級領導交辦的其他工作。

(二)溝通職責:

a.外部溝通:

1.與顧客溝通,了解他們對管理處各項工作,特別是業務手續辦理流程及前台工作的建議和意見,不斷地改進工作。

b.內部溝通:

1.與上級溝通,對在各項手續辦理過程中發現的問題和需改進的方面提出建議。

2.與其他部門溝通,使前台接受的各類服務專案即時有序地進行,確保工作順利開展,提高服務品質。

物業公司面試前臺接待注意些什麼,面試前臺接待應該注意什麼

形象是很重要的畫個淡妝,另外一般是要求人做事比較細心,大膽熱情,若是懂些房地產及法律方面的東西最好 我想也應該是親和力吧.還有反應力.以及要搞懂公司的操作流程,在客人詢問時,你要能大概地講出來.還有聽說前臺形象很重要,明天穿好點啊. 六賢有名 首先你一定要鎮定 努力觀察面試公司的環境 這是自己實地考...

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