1樓：匿名使用者
你好！1、使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者,，保障使用者帳號的安全，電信將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結,這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊）,而且一個埠只限一臺電腦上網如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
2、帳號被他人盜用：在寬頻帳號沒有繫結之前，adsl使用者的帳號經常會被他人盜用。一旦adsl寬頻帳號被他人使用，再次撥號時，系統也會出現錯誤691的提示。
3、故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
4、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
5、電腦硬體原因：當電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時。導致mac地址繫結錯誤，出現691錯誤**，建議禁用其中一塊網絡卡。
6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未驅動或驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
7、貓（modem調變解調器）的設定問題，和運營商聯絡，一般這種問題運營商免費包換。
8、有時在電腦突然斷電時，也會有此錯誤，在開機後，只需等待10分鐘後，就可能會自動解決。
9、使用vpn由於域上的使用者名稱/密碼無效而拒絕訪問。
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2樓：匿名使用者
2、帳號被他人盜用：在寬頻帳號沒有繫結之前，adsl使用者的帳號經常會被他人盜用。一旦adsl寬頻帳號被他人使用，再次撥號時，系統也會出現錯誤691的提示。
3、故障時一定要仔細判斷，尤其是帳號前與後的空格，很難分辨出來。所以當出現691錯誤時，首先把原來的帳號和密碼刪掉，重新輸入正確帳號及密碼。
4、帳號欠費：adsl寬頻使用者欠費後，寬頻接入服務商會將該帳號暫時停用，使用者交清欠費後，帳號不一定會馬上啟用，這時如果撥號，也會出現錯誤691的提示。
6、電腦禁用網絡卡後或網絡卡未驅動或驅動錯誤拔號也會出現691的提示，檢查網絡卡是否正常工作。
7、貓（modem調變解調器）的設定問題，和運營商聯絡，一般這種問題運營商免費包換。
8、有時在電腦突然斷電時，也會有此錯誤，在開機後，只需等待10分鐘後，就可能會自動解決。
9、使用vpn由於域上的使用者名稱/密碼無效而拒絕訪問。
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3樓：匿名使用者
這樣子啊。估計是電信機房的設定或是什麼問題，你要求他們給你解決啊，，，，，adsl寬頻連線出現691錯誤的原因及六種解決辦法
dragoon 2023年05月04日 13:17 adsl寬頻使用者可能都遇到過這種情況，在進行寬頻撥號連線時出現“691錯誤，由於域上的使用者名稱和/密碼無效而拒絕訪問”的提示資訊，下面就詳細說一下出現這種情況的原因及其解決辦法。
第一種情況：賬號被他人盜用，以前寬頻賬號沒有被繫結，現在可能有些地方仍然沒有被繫結，這樣adsl使用者的賬號經常會被他人盜用。一旦adsl寬頻賬號被他人使用，再次撥號時，系統會出現錯誤691的提示。
第二種情況：上著網時，關閉或重啟了計算機，就是在關閉或重啟前沒有斷開網路連線，電腦馬上再次啟動後，就很容易出現錯誤691提示，不過這種情況稍等一會兒再次撥號就應該可以了，如果還是不行可以嘗試關閉寬頻貓，過一會兒再開啟，再進行連線。如果很長時間還是不能連線成功，那就只有讓服務商給重置密碼了，現在通過打**不能給重置密碼了，只能帶上身份證到營業廳去修改密碼。
第三種情況：使用者名稱密碼錯誤，寬頻撥號時出現錯誤691，也可能是因為賬號和密碼錯誤的原因造成的。看看是賬號前與後的空格，很難分辨出來；密碼的大小寫，如果密碼是數字或包含數字，用小鍵盤輸入時看是否開啟了數字鍵；當出現691錯誤時，首先把原來的賬號和密碼刪掉，重新輸入正確賬號及密碼。
第四種情況：電腦上安裝了兩塊網絡卡並且都啟用時會導致mac地址邦定錯誤，撥號時就會出現691錯誤**，可以禁用其中一塊網絡卡就可以解決問題。
第五情況：**欠費，前些日子就遇到這種情況，特別是網通（現在叫中國聯通了）的adsl寬頻容易了出現這種情況，因為現在網通裝寬頻必須安裝固定**，安了**就是不打也要交月租的，使用者好幾個月的月租都沒交了，**已經欠費了，服務商將賬號暫時給停用了（它們真的很不講道理，寬頻費用已經交了，欠**費還不讓上網，不讓打**不就完了），所以進行寬頻連線時就出現這種問題。解決方法就是到附近營業廳交費。
第六種情況：使用者資料繫結錯誤：為了更好的服務於使用者，保障使用者賬號的安全，電信（現在網通也在這樣做）將寬頻賬號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結。
這樣，該賬號只能在一個物理埠上使用（即限制了adsl帳號的漫遊），而且一個埠只限一臺電腦上網,如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。
4樓：匿名使用者
這個是寬頻的**病了，你給他們打**也沒有用的都是他們內部的問題，。你吹的緊一點他們會優先開通你的使用者的
電信寬頻連線失敗提示錯誤691是怎麼回事？
5樓：匿名使用者
生命是網上覆制的錯誤691： 故障診斷方法如下（以adsl為例）
（1） 首先檢查**線有無問題（可以撥一個**測試），如果正常，接著檢查訊號分頻器是否連線正常（其中**線接line口，**機接phone口，adsl modem接modem口）。
（2） 如果訊號分頻器的連線正常，接著檢查adsl modem的“power（電源）”指示燈是否亮，如果不亮，檢查`adsl modem電源開關是否開啟，外接電源是否插接良好等。
（3） 如果亮，接著檢查“link（同步）”指示燈狀態是否正常（常亮為閃爍）；如果不正常，檢查adsl modem的各個連線線是否正常（從訊號分頻器連線到adsl modem的連線是否接在line口，和網絡卡連線網線是否接在lan口，是否插好），如果連線不正確，重新接好連線線。
（4） 如果正常，接著檢查“lan”或“pc”指示燈狀態是否正常。如果不正常，檢查adsl modem上的lan口是否接好，如果接好，接著測試網線是否正常，如果不正常，更換網線；如果正常，將電腦和adsl modem關閉30秒後，重新開啟adsl modem和電腦電源。
（5） 如果故障依舊，接著依次單擊“開始／控制面板／系統／硬體／裝置管理器”命令，開啟“裝置管理器”視窗中雙擊“網路介面卡”選項，開啟“網路介面卡屬性”對話方塊，然後檢查網絡卡是否有衝突，是否啟用，如果網絡卡有衝突，調整網絡卡的中斷值。
（6） 如果網絡卡沒有衝突，接著檢查網絡卡是否正常（是否接觸不良、老化、損壞等），可以用替換法進行檢測，如果不正常，維修或更換網絡卡。
（7） 如果網絡卡正常，接著在“網路上的芳鄰”圖示上單擊滑鼠右鍵，在開啟的快捷選單中選擇“屬性”命令，開啟“本地連線屬性”對話方塊。在“本地連線屬性”對話方塊中檢查是否有“internet協議（tcp/ip）”選項。如果沒有，則需要安裝該協議；如果有，則雙擊此項，開啟“internet協議（tcp/ip）屬性”對話方塊，然後檢視ip地址、子網掩碼、dns的設定，一般均設為“自動獲取”。
（8） 如果網路協議正常，則為其他方面故障，接著檢查網路連線設定、瀏覽器、pppoe協議等方面存在的故障。
區域網無法上網故障診斷方法
區域網中單臺電腦無法上網診斷方法如下：
第1步：首先確定是單臺電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單臺電腦不能上網，在windows xp/2000作業系統中，依次單擊開始/所有程式/附件/通訊/網路連線命令，開啟“網路連線”視窗（也可以在網路上的芳鄰圖示上單擊滑鼠右鍵選“屬性”命令），
第2步：接著檢查“本地連線”的狀態。如果本地連線的圖示是兩個小電腦閃亮，提示“已連線上”，這代表從交換機hub到電腦的線路是正常的，網絡卡基本能正常工作，不能上網是由於作業系統設定不當或軟體限制等原因引起的。
用ping命令ping遠端主機，看能否ping通，如果能ping通則說明網路連線正常，接著檢查電腦中的防火牆設定、**伺服器設定等。
第3步：如果ping不通，則可能是網路協議配置問題。檢查電腦ip地址、閘道器、dns等配置。
第4步：如果“網路連線”視窗中的本地連線圖示是灰色，說明本地連線（網絡卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連線圖示重新啟用即可。
第5步：如果“網路連線”視窗中本地連線圖示提示“本地電纜被拔出”，則表明交換機或hub到使用者網絡卡的網線接頭有一端鬆動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。
6樓：廣西電信
錯誤691是寬頻adsl撥號上網使用者常常遇到的故障提示。寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連線，通過**線傳輸資料，使用adsl專用modem實現資料的調製解調，提示錯誤691真正意義上來講可能是以下原因：
1、域名出現錯誤（使用者名稱或密碼輸入錯誤）；
2、**或寬頻到期欠費造成；
3、伺服器無反映（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）；
4、硬體故障。
解決辦法：
1、欠費
如果出現691錯誤**第一個原因首先要考慮的就是欠費，這個問題特別常見，因此出現錯誤之後首先要檢查自己的網費是否已經交了。有的寬頻連線了**，所以也要看**是否也欠費了。
2、使用者名稱、密碼錯誤
這個也有可能導致出現691錯誤**，因為撥號上網每天都需要輸入賬戶名和密碼，雖然大家基本上都會選擇儲存密碼，但是也有可能不小心更改掉。
3、沒有繫結賬號
賬號需要進行繫結，有的使用者不瞭解導致沒有繫結，所以在連線的時候也會出現錯誤**提示。這種情況就需要使用者繫結一下賬號，然後把原始密碼修改掉就行了。
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