想問一下,快遞到菜鳥驛站了,可一直沒發簡訊怎麼辦

時間 2021-08-30 10:18:46

1樓:

如果長時間沒有簡訊通知,可以進行快遞投訴。

2023年5月1日起,快遞服務系列國家標準正式實施。該標準規定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業索賠。

2023年5月28日起, 網上購物遭遇送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由中國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購平臺,天貓簽署戰略合作協議,共同打造電商社會化物流新標準。

2023年5月28日,簽署戰略協議的包括國內ems、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量佔整個國內網購快遞市場份額超過90%。協議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1~3日限時達”服務。如未送達,將補償消費者5~10元快遞費。

延誤賠償應為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。

消費者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,消費者可向管理部門申訴。

2樓:衷賢遲醜

菜鳥驛站靠菜鳥驛站的系統傳送的簡訊,靠直接掃描面單識別資訊,有可能賣家上傳資訊錯誤造成資訊匹配錯誤而簡訊無法正常傳送,這樣的情況請直接去菜鳥驛站通過快遞單號查詢就可以直接領取快遞

3樓:薩楚餘黛

如果你收貨地址選的是菜鳥驛站代收,那是不送到家的。

如果你想讓快遞送到家,可讓賣家聯絡快遞送來。

我用的是菜鳥驛站。現在物流顯示已簽收,可是我沒收到簡訊和提貨碼啊?怎麼回事?

4樓:匿名使用者

我也是經常用菜鳥驛站代收服務,以前一般快遞到了菜鳥驛站我的手機都會收到提貨資訊裡面有提貨密碼,但這次物流資訊顯示貨被簽收了而且是本人簽收,我又沒有收到提貨資訊,更加沒有簽收快遞,打**到快遞公司,他們說已經送到菜鳥驛站了。然後我去菜鳥驛站問,他們找到我的快遞,問我拿密碼,我說沒有收到資訊,然後店員用掃碼機弄了一下我的手機馬上來資訊了,提貨密碼就在裡面,這種情況其實就是菜鳥驛站代收了我們的快遞以後沒有過機,系統才沒有發資訊我們去提貨,一般這種情況直接打**給快遞公司只要確定他們把快遞送達菜鳥驛站就可以直接去菜鳥驛站拿貨了,真實經驗啊,分給我吧。

5樓:老馬識途

我用的是韻達菜鳥驛站,以前菜鳥驛站收貨後會用簡訊通知客戶,現在為了省下發簡訊的幾分錢改在物流資訊上顯示到貨,你到大概的收貨時間就要查物流資訊,如不查就不知道,我有一次貨到了五天都不知道。我向驛站提過意見也不管用,現在驛站的收入提高了,但服務卻下降了,找誰說理去???

6樓:匿名使用者

有些是為了顯示物流快速,提前辦理了簽收手續,而實際貨物需要遲一天才到客戶手中

7樓:

直接投訴快遞就行了,我也試過。你這是被菜鳥驛站拉近了所謂的白名單。

8樓:匿名使用者

沒事的,你想想是不是給單位的保安,或者你的其他朋友簽收了,還有一種可能是快遞員幫你簽收了,然後再明天送給你。

9樓:匿名使用者

我也是!!!!今天去取件,四個快遞(兩個圓通兩個中通)只有兩個提貨碼,找到三個,,我一個一個翻的,6.19他人代收了我6.

24去取還以為會晚,結果???快件沒有了??送給爸爸的一件襯衫因為我可能下單有點晚,晚了父親節一天,然後又因為要上學沒去拿,我給我爸的父親節禮物不翼而飛??

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