1樓：瓊樓登高人為峰
信訪工作者必須充分認識到信訪工作的重要性，以全新的思維和理念「跳出信訪看信訪」，以求真務實的工作態度，自覺地把信訪工作放在黨和國家的全域性中去謀劃、去推進、去思考。我認為新形勢下信訪工作人員應當具備以下素質：
1、高度的政治敏感性。必須具有良好的政治素質，具有很強的政治鑑別力和政治敏銳性，能自覺地在思想上、政治上與***保持一致，在任何複雜多變的形勢面前，都能保持清醒的頭腦。
2、廣博的法律知識。信訪工作人員要勤學習、勤思考，要博覽群書、廣泛涉獵，既要學習理論政策，也要學習經濟、法律、哲學、社會、心理等方面的知識，特別是學習與信訪工作緊密聯絡的各種政策法規，做到全面掌握和了解。自覺做到學法、懂法、知法、用法、守法。
3、嫻熟的工作經驗。大部分信訪工作人員都處於在「一線」，要面對面地與廣大人民群眾打交道，所反映的問題千差萬別、錯綜複雜，這就要求信訪幹部要有嫻熟的群眾工作經驗，具備懂政策、能掌控、重協調、會疏導的能力。上訪群眾大多數是來自基層，有了嫻熟的基層工作經驗，就會把住信訪第一關口，就會做到預防走在萌芽前，調解走在對立前，回訪走在反覆前，解決走在出問題前。
4、靈活的口才藝術。講話是一門高超的語言藝術，是反映幹部綜合素質的一面鏡子，也是廣大人民群眾評價幹部的一把尺子。信訪部門作為**的「視窗」，代表**的形象，要面對面的為上訪群眾解惑釋疑、化解矛盾，需要更多的溝通與交流，這就要求信訪工作人員要有靈活機動的語言藝術。
對群眾反映的問題，不能推諉、敷衍，不能一轉了之。
5、平和寬容的心態。作為信訪工作者，每天面對牢騷滿腹、出言不遜的上訪群眾時，要換位思考，講究寬容，不能衝動，更不能對著幹。群眾來上訪，主要還是為了解決問題，出言不遜，也並不是針對信訪工作者的，只不過是有難處，終於找到了乙個可以「出氣」的地方。
這就要求信訪工作人員要學會調整心態，始終保持一種樂觀、豁達、平和、寬容、積極向上的心態。要善於尊重人、理解人、關心人、引導人、教育人、說服人。善待每一位來訪群眾，重視每乙個信訪問題，真正做到心為民所繫，利為民所謀。
2樓：南城吹機
一、做好接訪工作，必須熟悉信訪事項。我在處理接訪工作中總是首先了解事情的來龍去脈、了解信訪反映的具體問題、了解目前的處理進度、了解領導的批示要求、了解信訪人已經發生的信訪行為、了解處理問題的責任單位是誰。對原因、特徵、特點制定相應的切實可行的措施，絕不對處理問題做夾生飯，堅決避免久拖不決、當辦不辦，導致激化矛盾。
二、做好接訪工作，必須吃透政策法規。信訪工作是一項政治性、政策性、法律性很強的工作。我一直堅持原則，按照政策、法律、法規的有關規定正確處理信訪問題，不突破政策界限和政策底線。
認真對受理的信訪問題進行梳理和分析。對應由司法機關處理的涉法涉訴信訪事項，引導信訪人向司法機關反映。引導上訪人員盡量通過法律途徑解決。
三、做好接訪工作，必須做到耐心、恆心、真心「三心」工作。接訪過程中，對來訪的群眾，我首先奉上一杯熱茶或熱水，再開始工作。一是耐心勸解，無論上訪群眾的情緒怎麼激動，語言怎麼難聽，都心平氣和的做好勸撫工作，動之以情，曉之以理；二是恆心化解，對群眾反映的信訪問題，只要合理合法，符合政策，無論阻力多大，也要想辦法為其解決；三是真心感化，在處理信訪事項時，要切切實實地站在上訪群眾的角度，設身處地充分考慮群眾的難處，為群眾解決實際問題。
四、做好接訪工作，必須主持公道，堅持公平正義，樹立長治久安的理念。我不間斷對政治理論、法律知識的學習，堅決不辦關係案、人性案。一些上訪人和責任單位為了自己的利益，千方百計地拉攏辦案人員，尋找各種機會饋贈禮品、金錢等，信訪工作人員稍有不慎就會「一失足成千古恨」。
因此接訪人員要高築反腐倡廉的思想道德防線，不接受當事人請客送禮及提供任何利益，始終保持廉法公正的形象，才能贏得群眾的信任。
五、做好接訪工作，必須注重協調工作。協調工作一直是信訪工作的傳統優勢，要積極探索建立適應市場經濟發展需要的協調工作機制，運用政治、思想、經濟、行政、法制等多種手段開展協調工作，突出協調功能，增強協調效果。在工作中，我常採用以下幾點方式方法：
一要加強群眾來訪現場的協調處理工作，保持正常的信訪秩序；二要加強事後的督查督辦工作，落實工作責任，提高工作質量，保證解決信訪問題的渠道暢通；三要善於借助外界力量促進信訪問題的直接解決。如借助領導的力量，爭取領導的批示，有了領導的批示，我們就可以單刀直入，不需要繞多少彎路。借助社會的力量，對一些熱點信訪問題，通過召開聽證會，請行風監督員、人大代表、政協委員等社會力量參與。
由信訪人與責任單位當面對證，通過講事實、擺道理、說政策讓大家評判群眾反映的問題是否有道理，責任單位是否應該解決，較好地促進了有權機關的行政作為。通過抓協調，實現信訪工作「乙個暢通，兩個維護」的基本要求，即暢通信訪渠道，維護群眾合法權益，維護社會穩定。
總之，做好接訪工作，必須樹立對社會、對人民群眾高度負責的敬業精神，在法律保障涉及不到的地方充分發揮社會保障多元化，人文關受具體化、處理問題靈活化的作用，盡最大程度解決好社會諸多問題和各種矛盾。提公升**的公信度，形成比較完善和規範的處理各種社會問題的機制，形成社會聯動機制，確保新形式下上訪事件解決在萌芽狀態，確保社會的穩定，為構建和諧社會做出理性的符合法律規定的解釋。我將更加努力，為信訪工作作出自己更大的貢獻！
3樓：匿名使用者
「縣紀委監委信訪接待室工作人員耐心熱情，認真解答問題，幫我們出主意，想辦法，讓我們感受到了紀檢監察機關的溫暖，這份謝意必須表達!」。近日，一名來訪群眾在信訪接待室難以抑制內心的感激之情。
南陵紀委監委堅持「以人民為中心」的政治標準，把「信訪工作尤其需要為民情懷」作為自覺要求，用心用情做好信訪接待工作，近一年來，南陵縣紀委監委共接待來訪群眾38批次47人次，其中勸回28批次33人次，受理信訪問題2次，得到了群眾充分認可和稱讚。
以方便群眾為原則，加強來訪接待場所建設。為了加強紀檢監察信訪舉報工作，提高聯絡群眾、服務群眾、保障群眾權益的能力和水平，縣紀委監委規範完善了的群眾來訪接待室，做到全方位實時監控系統，既保證來訪群眾和接訪工作人員的安全，又保障來訪群眾的合法權益。候訪區設有溫馨桌椅、飲水壺，並擺放有《南陵縣紀檢監察機關信訪舉報指南》及紀檢監察報刊等便民服務設施，方便群眾了解紀檢信訪舉報相關政策和法律法規，引導來訪群眾依法、有序、如實舉報。
以服務群眾為宗旨，加強接訪辦訪能力建設。按照「轉作風」的要求，進一步增強群眾觀念，內強素質、外樹形象，提高接訪辦訪工作能力。堅持信訪接待領導帶班制度，每日安排2名紀檢幹部（其中1名為帶班領導）接待群眾來訪，包案解決信訪問題，及時化解矛盾。
同時，對紀檢監察機關新錄用公務員安排信訪接待室鍛鍊1－3個月，提高其做群眾思想工作，解決問題的能力。目前縣紀委監委參加接訪的幹部有38人；解決基層涉紀信訪問題16個。
以群眾滿意為目標，妥善解決來訪反映的問題。堅決杜絕「一接了事」、「案結訪不停」現象，針對群眾對來訪接待事項辦理結果不滿意的問題，著力在轉變接訪辦訪方式上下功夫。縣紀委監委將接待「視窗」前伸，變群眾上訪為領導下訪。
2023年，縣紀委監委積極開展了「帶案下訪」專項工作。委領導帶頭，以信訪室幹部為主力，深入到部分問題集中的村和社群，督辦解決疑難複雜信訪問題，包案化解信訪老戶。通過開展「帶案下訪」專項工作，全縣共查辦21個信訪案件，查結率100%，處分黨員幹部4人次。
**如何做好信訪接待工作
4樓：江淮一楠
隨著改革的進一步深入，社會各種利益矛盾日益突出，群眾的維權意識不斷增強，人們的利益關係發生巨大的變化，已不再是以義務論為基礎的傳統倫理關係，而是以權利和義務為基礎的特殊契約關係。當權利和義務不對等時，必然造成各種糾紛，信訪投訴熱點、難點不斷增多，新情況、新問題層出不窮。接訪作為信訪工作的第一道防線和視窗部門，在這裡就像架設了社會的萬花筒，面對的物件之眾、問題之繁、矛盾之多不言而喻。
因此，做好新形勢下的信訪接待工作，對維護社會穩定大局具有特別重要的意義。
一、做好初信初訪工作，夯實第一道防線
初信初訪工作在整個信訪工作中居於重要的地位。如果信訪人的問題在初信初訪時圓滿解決，或者在一定程度上得到解決，就會避免重信重訪和減少越級上訪。做好初信初訪工作，首先要求接訪工作人員要認真處理每一封來信，熱情接待每一批來訪，能當場答覆解決的，當場答覆解決，不能推諉拖延，不能當場答覆解決的，按照《國家信訪條例》有關規定抓好首辦環節。
其次，要建立初信初訪責任體系，對因態度冷漠、方法簡單、措施不力等主觀因素致使初信初訪轉變為重信重訪的，對有關工作人員和領導進行問責，從而夯實各鎮、各部門做好初信初訪的工作責任。
二、做信訪接待工作要懂政策有感情
接訪工作的特點就是每天都要接觸負面社會資訊，接觸社會底層弱勢百姓的辛酸苦辣，這項工作不但有政策難度，而且要有較強的心理承受能力。信訪接待部門是信訪機關聯絡群眾的視窗，也是黨委、**聯絡群眾的重要視窗之一。信訪機關在群眾中的威信，對做好信訪工作很重要。
信訪接待部門要做到上不負黨的重托，下不負群眾所望。接訪工作是了解民情，化解矛盾，建設和諧社會不可或缺的基礎工作。所以，接訪工作既要懂政策、明法律，還要講感情、有耐心。
要對群眾負責，視上訪群眾為親人，把群眾反映的每件事作為大事受理或轉辦、催辦、答覆。對來訪群眾要善於換位思考，通過為群眾解決問題，避免重複信訪和越級信訪、集體上訪和上訪老戶上訪，逐步達到減少信訪，以達到不積累信訪的目的。同時，對待群眾上訪必須要做到來者不拒，言者必聽，有事必辦。
對群眾來信來訪，無論反映哪方面的問題，都不能拒絕。群眾反映的問題信訪部門解決不了的，要向領導反映，本機關解決不了的要協調有關部門幫助群眾疏通解決問題的渠道。
三、做好信訪接待工作要有「三心」
人民群眾向各級黨政機關積極信訪，根本上是出於對黨和**的愛戴和信任，我們要以「三心」認真做好信訪接待工作，解決好信訪問題，才能維護人民群眾的根本利益，才能為構建社會主義和諧社會創造有利條件。
一是接待時要「熱心」：無論來訪物件是什麼身份，是什麼樣的人，我們都要按照中華民族的傳統美德以禮待人。把來訪物件當作客人以禮相待。
「一把椅子，一杯熱茶，一張笑臉，一句暖心的話」，哪怕只是一點兒看起來微不足道的熱情，都會讓來訪物件感受到黨和**的溫暖和關心，從而為在平和的氣氛中交談創造有利條件。
二是聽取時要「耐心」：應該說絕大多數來訪物件都滿懷著怨氣和怒氣，認為自己的切身利益受到了侵害，或者對個別幹部的所作所為感到氣憤。那麼，作為接訪者，不論對方的態度好壞，不管對方有多大的怒氣和怨氣，一定要當個忠實的聽眾，以平和親切的態度，認真仔細聆聽對方講的每一句話，並詳細作好記載，以便贏得對方的信任，使對方的怒氣消掉，怨氣減掉。
三是處理時要「誠心」：對群眾反映的問題凡是能夠解決的，要想方設法調動一切力量盡快解決，暫時沒有條件沒有政策解決的，要耐心地向來訪群眾講清情況，多說暖人心、得人心、穩人心的話，取得來訪物件的諒解，即使要求過高，也要不厭其煩地給他們講政策、講道理、盡最大的努力解決矛盾。
總之，作為黨和**信訪機關的接訪工作者，必須時刻牢記黨的宗旨，忠誠黨的事業，常懷愛民為民之心，以深厚的感情。
應該怎么找工作，應該怎麼找工作？
工資多少是很多求職者選擇換工作的重要原因之一，但是對於求職者長遠的職業發展而言，一味的為謀求高薪而衝動求職是一種不正確的想法。處於找工作的你，應該怎麼準備？先要確定自己下一步的目標在 上 找自己想要的工作。怎麼準備，多認識一些朋友。多學習提公升自己。等到要用的的時候隨時拿的出來，在乙個要多準備點錢，...
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美國的工作簽證不好辦。申請美國hib簽證不需要提供托福和雅思成績，但每年都有配額限制。按照現行法律，2003財政年度以前，外國人的年度配額為195,000人。911 以後，為防止 入境，每年度的簽證數額降低到65,000人。在2007財政年度的65,000名配額中，除去智利和新加坡兩個協約國的7,0...
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