1樓：匿名使用者
比較客觀的回答這個問題：
1、因為房間裡的賓客意見表一般是沒有連號的，屬於低值易耗品，員工仍了也沒有人知道；
2、如果客人填寫的是表揚內容，員工基本會上交；
3、如果客人填寫的是批評其他部門的內容，員工基本會上交；
4、如果客人填寫的是批評自己的，那員工多半會毀掉，這個原因大家都明白；
很多酒店的意見薄本來就是形式主義，看見其他酒店有這個，自己也弄乙個出來，而如何管理根本就沒有想過；
有的酒店很重視客人的感受，通常是把意見薄裝入乙個列印上了酒店位址的信封裡面，收信人就是酒店gm，從而體現酒店對客人的關注，客人感覺到了對其意見的尊重，也樂於通過通過此信件來表達自己的感受。這樣就跨過了員工傳達這個環節，杜絕了人為因素；
2樓：帳號已登出
方便客人的話應該放在房間裡,並有密封措施,由客房經理負責定期驗收顧客意見。
3樓：
我認為應該放在房間裡，因為另兩種情況會讓客人覺得有一定的心理成本，而直接在房間裡留下意見，可以更直觀和具體。
至於客房服務員撿到後的行為，就靠的是平時的管理和監督。
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