做好電話銷售,有什麼訣竅嗎

時間 2021-06-05 07:30:34

1樓:流寫蚊生

千人千面,考驗的就是人情世故與專業知識,祕訣就是 勤奮努力堅持!

2樓:裕哥侃事

我做電銷整整兩年了,要說訣竅,其實電銷最重要的是心態,當你一次次的面對拒絕,甚至辱罵還能保持良好的心態繼續下一通**,那麼你就成功了一半,電銷確實是個概率事件,你要加大你的撥出量,積累足夠多的意向客戶,那麼每個月的業績才不會那麼差,正所謂東邊不亮西邊亮,你有了足夠多的客戶積累,那麼一個月成交幾個自然不在話下。

3樓:離64247繼憑

‍‍**銷售,開場白話術非常的重要。話術要適當恭維客戶,銷售中,無時無刻不在用精妙話術。同事問我:

從行業內人士打聽到的**號碼,第一時間發簡訊,如果對方問怎麼知道他號碼的,除了自我介紹,還應該說什麼比較好?我的話術是:王總啊,您在行業鼎鼎大名,**誰都知道呀,我曾說:

為人不識陳近南,自稱英雄也枉然,呵呵,所以想認識您,呵呵,想跟您多學一些本事。然後就完成了一筆交易。‍‍

4樓:x莉莉安

**銷售,說容易不容易,說難也不難,畢竟它是屬於有技巧可以掌握的工作。

我做過兩個月的**銷售的工作,主要是為一個投資諮詢公司做**銷售,系統按號碼段隨機撥打號碼,而我接聽後瞭解客戶資產資訊,貸款需求,然後進行邀約。

做**銷售先我是有接受過為其三天的培訓的,培訓內容主要是話術流。所謂話術流,你可以上網瞭解一下,不同行業有不同行業的話術流,而你需要的,只是掌握你所從事行業固定的話術流。

例如我做過的**銷售,我需要了解客戶的詳細個人資訊和資產資訊、信用、負債資訊等,於是我在**接通後必須相反設法把客戶的這些資訊套出來。大部分客戶對推銷**都是相對反感的,特別是我做的那種需要詳細資訊,而且一下子就問別人:“請問您近期有沒有資金週轉的需求”這種話,很容易給別人留下不好的印象,至少,客戶對我是相對警惕和戒備的,而這對我的瞭解和邀約相當不利。

所以,做**銷售,我們一定要設身處地,把自己放在客戶的角度,思考一下要怎麼說才能獲得客戶的信任,讓他們放下戒備心。一旦和他們聊開了,那接下來的步驟就好走了,至少,就不會被秒掛**甚至被罵粗口。我們主管經常告訴我:

“你只有把客戶當成朋友,像朋友那樣和他們聊天,這樣才能獲得金牌客戶。”

做**銷售很關鍵的一點是要把握時機,把握主動權,先發制人,不要被客戶牽著鼻子走,要把握好開頭的一分鐘。一開始我打**時總是在客戶接通後先問各種問句:“請問您現在有空嗎?

請問您有興趣瞭解一下嗎?請問您身邊有人需要的嗎?請問可以打擾一下嗎?

”客戶和你非親非故,人家也有事情要忙,而且他可能一天下來已經接了無數個推銷**了,接到你這兒來,你扔了一堆選擇給他,他會耐心聽你講才怪,不罵人就很好了。所以後來我改變了策略,我在對方接通**後直接把我所推銷的產品最吸引人的地方說出來,而省去了很多客套話,這樣有需求的客戶至少會有一部分有耐心聽你講下去。在約客戶面談時,我經常會先試探性地自作主張給他定一個時間,並且暗示他預約的繁忙,看他的反應,如果客戶掉進你的坑裡,以為連預約都要排隊,那接下來的事情就好辦了。

總之呀,做**銷售,熟能生巧,需要耐心,也需要一定的主動權、主見,以及積累的經驗。

對了,聲音,聲音千萬千萬要保持活力,不要讓客戶聽出來你的疲倦。祝你成功。

5樓:春風

週末剛剛接到一個銷售的**,然後為此在下著雨降溫的週末花了3個小時去到現場,瞭解了他們的**銷售產品。

這是一個某程的**銷售,主要推薦他們的新品旅遊方式。總結一下,為什麼我願意前往,我的理解也可以從一個側面反饋出一個**銷售通過哪些努力能讓客戶願意付出時間,畢竟作為**銷售來說,客戶能付出時間就已經成功一大半了,大多數的**銷售還沒說話就已經被pass了。

一、開場術語的專業化。

首先接聽到銷售**時,我的第一感覺是舒服。

第一,不同於以往的銷售**,聽筒裡一片銷售人員對外**營銷的聲音,聽筒裡你能聽到其他銷售人員給其他人員銷售的雜音,一聽就知道是批量在營銷客戶。而這次我的聽筒裡,對方**環境很安靜,只有她再說,有一種尊貴感,你不是眾多被營銷中的一個人。

第二,對方語氣很柔和,聽起來是一種比較專業的範,不那麼急切的想要邀約你參加,只是站在給你介紹資訊的角度說事情,聽起來不那麼銷售,你會覺得有一種被尊重感。

二、給福利,讓你有興趣。

簡單介紹之後,他們給出了福利,是國內自選城市3天2晚的住宿,首先在前面有感受到他們的誠意,再給出這樣的福利就有點期待感,也就增加了前往的興趣。

三、營造儀式感,讓你感受尊重時自願前往。

營造儀式感有5個方式:

第一,**銷售是第一步,當表示確認有興趣前往時,她們說稍後她的主管會與我再次確認,因為機會難得,要確保是一定能參與的客戶才能擁有。

第二,主管**後說第二天上午會發正式簡訊通知,並且在活動前會再次**邀約通知,2點半開始的活動,2點還會打**再次確認能否前往。

第三,強調時間觀念,活動2點半開始,如果過了2點半就不予接待了,讓客戶有壓力和受尊重。

第四,特意強調福利是需要實名制登記,要務必帶好證件領取。

第五,強調活動時間90分鐘,不耽誤過多時間。

第六,特意強調專屬席位,留好兩位成年人席位。

這樣一來,自然就會前往了。

6樓:沈平凡

我從畢業開始一直做的**銷售,一年半多的時間總結了兩點:第一聲音是第一印象,所以良好的音質以及禮貌用語是開始;第二**的量要多點,量變方能引起質變 ,資料的質不好就改變數。

7樓:大馬

‍‍我自己做了快4年**營銷,而且金融方面的**營銷,跟其他行業的**銷售還是有不一樣的,我們成交的每一個客戶,除了少數本地客戶約來公司,其他95%的客戶都是通過**成交的!我覺得你要想做好**營銷,你就的拼,做電銷光光憑努力是不夠的!這一點是最基本的。

在這個行業我呆的不算長,僅僅4年,但我很拼,也看過很多人比我更拼,其中有賺到錢的,有沒賺到錢的,每天早上9點上班,基本上都要等到晚上21點下班,回家已經是晚上22點,甚至更晚,回家繼續跟客戶溝通。一定要有自己的一個溝通思路,每一個客戶跟進到哪一步,下一步該怎麼辦,你必須清楚。‍‍

8樓:絆你一生

‍‍做**銷售給客戶打**時間點很關鍵,早上8:30~10:00,這段時間大多客戶會緊張地做事,這時接到業務**也無暇顧及,所以這時,**業務員不妨先為自己做一些準備工作。

10:00~11:00,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也會處理完畢,這段時間應該是**行銷的最佳時段。

11:30~下午2:00,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打**。‍‍

9樓:阿舞子

我覺得做好一份**銷售的工作,最重要的就是你要知道你賣的是什麼,要賣給誰,這個定位分析和卡位至關重要,直接決定了你打**的效率和後面你對這份工作的信心。扯開來講,比如你賣電子產品,你要了解賣的是哪部分的電子產品,比如生活的還有辦公的,搞清楚了這個,接下來就是找這個範圍內的客戶**號碼,有時公司會給發一些,更多還是要自己找的,這個網上是搜尋不出來的,一般公司的老員工都會有一些自己的特殊渠道,這個就靠平時的積累了,新人很多剛進去根本摸不著這種門道。

10樓:曉淡

‍‍銷售新手成長,我個人最有效的一招就是直接跟同行學習了。就是自己冒充客戶,給同行打**。自己網上搜到同行**,一個一個打,如此一來,能迅速瞭解競爭對手是怎麼做電銷的,他們的優勢,他們的話術,他們產品賣點,他們的服務,如此一來,咱們既瞭解競爭對手基本情況,又跟同行高手學了話術,一舉雙得。

這是最有效最落地的一招了,自己瞎捉摸會很浪費時間。‍‍

11樓:三熙

開場白,任何行業銷售都需要的,在**營銷當中,被客戶掛n多次**,尤其做過**銷售的朋友一定深有體會。咱們細想一下,客戶為什麼會接到**,沒等你說兩句就掛了呢?如果我們是客戶,接到這種陌生**,而且又是推銷**,該是何等心情?

再換個角度來說,如果這個**開場白說的話,對我們有利,或者跟我們相關的,我們是否願意聽下去呢?所以在這裡我要強調的是,開場白的每一句話都要站在消費者角度去錘鍊,做到開場無尿點,開場就吸引客戶願意繼續聽下去。這一點能做到,那麼客戶就給你機會了。

12樓:銘刻

我剛做了兩天**銷售實習生,今天完成了我的第一單客戶!感覺就是不要怕被拒絕,銷售是個概率事件,希望總在下一位客戶身上。當然也要熟知客戶心理,說好開場白。

13樓:匿名使用者

多打**,多聽業績好的人和你的領導是怎麼打**的。再就是心態一定要放好,你不是求著客戶去買你的東西,你是來幫助客戶的。套用某**主管的話,沒個萬兒八千的**量,你根本不知道怎麼去跟客戶說話。

什麼是商業化?

14樓:超級晨霧的光

商業化即市場化,以營利為第一要義的行為。所謂的商業化是相對藝術化而言的,藝術可以是非常有個性的非常自由的表達個人情感的東西!而商業是有明確目的的表現被設計物件的主體的,不管是藝術化還是商業化,前提是要符合最基本的大眾審美觀——版式,顏色,元素,統一這些美學基礎。

只不過藝術化可以有非常獨特的表現方式,可以不被大眾所接受,而商業主要是讓大眾能接受並明白,當然商業和藝術一般都是結合起來的,只不過側重不同。

擴充套件資料

商業化促進生產社會化,解放和發展生產力,充分動員社會資源,滿足人們日益增長及不斷差異化的物質文化需求。通過科研、教育、文化,使人們獲得符合自己個性,能夠發揮個人稟賦的專業知識和技能,形成自由的意識和充分的創造力。

培養能為工業化生產提供充足而豐富的生產要素的,協調生產關係和生產過程,促使工業產品充分而迅速的實現價值,從而建立迴圈高效完善的工業體系。提高人們的工作能力和效率,分享經濟發展成果,使人們獲得滿足自我需求的財富,傳播適當的消費理念,促成良好的消費習慣,為工業提供成熟的消費群體。

15樓:匿名使用者

先所謂的商業化是相對藝術化而言的,藝術可以是非常有個性的非常自由的表達個人情感的東西!而商業是有明確目的的表現被設計物件的主體的,不管是藝術化還是商業化,前提是要符合最基本的大眾審美觀——版式,顏色,元素,統一

電話銷售有什麼技巧嗎,電話銷售有什麼技巧嗎?

銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費心理,也就可以更好的去設計銷售策略,順利的完成銷售目的,但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通,同時也加入了銷售的目的,因此,對於銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。在這裡為大家收集了乙份銷售中的溝通技巧,用望 聞 問 切來展現溝通的...

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如何做好電話營銷,怎麼做好電話銷售?

牧海生物科技 你好,營銷首先要有一份 客戶清單,按照清單逐一拜訪。如下步驟,不一定在一次完成,視訂單的大小,可分可合 1 自我介紹,注意語氣和語速 2 注意接聽 者的身份,試著去感受他的周圍環境和氛圍,一定不要讓客戶有緊迫感和壓力,讓客戶先放鬆,這樣會有助於你更有把握的把握談話節奏。3 瞭解客戶需求...