1樓:匿名使用者
學會如何應對不同性格的客戶。
忠厚老實型。
對於這種顧客,最要緊的是讓他點頭說好,然後你這樣問他:「怎麼樣,您不想買嗎?」這種突然式問句可以鬆懈他的防禦心理,顧客在不自覺中便完成交易了。
自以為是型。
你不妨布個小褲公升小的陷阱,在商品說明之後,告訴他:「我不打攪您了,您可以自行斟酌,再與我聯絡。」
這是一種毫無主見的顧客,無論推銷員說什麼,他都點頭說好,但在心中設定「拒絕」的界限。
然後再進行商品說明不過要稍作保留,讓他產生困惑,再問他需要多少。為了向周圍的人表示能幹,他會毫不保留地向推銷員商討成交的細節。
誇耀財富型。
對這種顧客,在他炫耀自己財富時,你應該恭維他,然後在接近成交階段時,你可以讓他先付定金,這樣一方面可以顧全他的面子,另一方面也可讓他有周轉的時間。
冷靜思考型。
對付著種顧客,最好的方法是必須注意聽取他所說的每一句話,而且銘記在心,然後再從他的言詞中,推斷他心中的想法。此外,你謙和而有分寸地與他交談,在解說商品特性時必須熱情。
內向含蓄型。
對於這類顧客,你必須謹慎而穩重,細拿純基心地觀察他,坦率地稱讚他的優點,與他建值得信賴的友誼。
冷淡嚴肅型。
對這種顧客進行商品說明時,必須謹慎,不可草率,你必須誘匯出他購買商品的衝動,才可能成交。
因此,你必須適時予以讚揚,使他對商品產生興趣,建立彼此友善的關係,這樣一來,有助於達成交易。
先入為主型。
這種型別的顧客在剛與推銷員見面時,便先發制人地說道:「我只是看看,不想買。」
事實上,這類顧客是最易成交的典型。雖然他在一開始就持否定態度,但對交易而言,這種心理抗拒卻是最微弱的。對於他先前抵抗的話語你可以不予理會,因為他並非真心地說那話,要用你熱誠的態度親近他,便很容易成交。
好奇心強烈型。
這類顧客對購買根本不存有抗拒心理。你應該主動而熱情地為他解說商品性質,使他樂於接受。
生性多疑型。
這種顧消謹客對推銷員所說的話,都持懷疑態度,甚至對商品本身也如此認為。這種型別的顧客經常一言不發即拂袖而去,而能否使他樂於聽你介紹商品,決定於你是否具有專業知識才能。
2樓:匿名使用者
多想想你在做業務的過程中,能夠學到什麼樣的東西,學到的畝橋渣東西對你的將來又會帶來什麼樣的好處!!!
那消轎個好處究竟是迅悄不是你一直想要的!!!
為什麼做業務員這麼累
3樓:銳駿琛赫苑
做業務的就是給公司老闆賺錢。
辛苦的是你自己。
如果業務員聯合起來。
要求提高待遇就好了。
我曾經做過業務。
我給公司賺20000
公司才給我2000
這20000裡還包括你的主管提成。
經理提成。你乙個人幹活養活這麼多人。
我後來不幹了。
我想做銷售保險的業務員。自己沒有資源。是做哪方面比較好。(財產人壽車險)哪個好呢
我建議你做人壽的收展業務,因為這個部門可以提供客戶資源給你,有了客戶資源任何業務只要你具備一定專業都可以開拓了,市場拓寬了很多。 親,不知道您是要就職於哪家保險公司啊,我說一點自己的看法吧。您沒有資源的話,可以從售後方面做起啊,可以快速積累客戶資源的,像以前我知道的中國人壽那邊,就有銀保部的,那種比...
市場維護誰來做?市場部還是業務員自己?
市場維護市場維護市場維護市場維護出現的問題與建議。問題 1 不分主次。我們在維護中發現,每天都要去不同的醫藥公司去了解銷售情況,和每個業務員保持聯絡。這樣一來,每天我們都是很忙,大多的時間發廢走路坐公交上,去不同的醫藥公司還要準備不同的材料,有時弄錯了後果很嚴重。他們的業務員很多,都聯絡到很浪費 費...
我想知道如何做好乙個業務員?業務員又具備什麼樣的條件?
我想主要還是三點 .肯吃苦,這是最起碼的條件,有很多剛剛業務員的人都怕這點,但這點只要堅持下去就已經是成功的業務員的取勝的法寶,大家都知道天下沒有免費的午餐這麼一說,但我說最起碼的是沒有那麼簡單就能得到的午餐,客戶看不出你對你他的服務態度是不可能放心把錢交給你的 .毅力,吃苦不是一段時間就能結束的,...