市場維護誰來做?市場部還是業務員自己?

時間 2023-08-12 23:25:34

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市場維護市場維護市場維護市場維護出現的問題與建議。

問題:1、不分主次。

我們在維護中發現,每天都要去不同的醫藥公司去了解銷售情況,和每個業務員保持聯絡。這樣一來,每天我們都是很忙,大多的時間發廢走路坐公交上,去不同的醫藥公司還要準備不同的材料,有時弄錯了後果很嚴重。他們的業務員很多,都聯絡到很浪費**費。

他們沒有乙個主次,大部分都要花費同樣的時間很精力。

2、人員配置不合理。

南通辦有六個業務員負責推銷,只有乙個專門負責維護的人員。維護的範圍有限,工作效率低,目前只有南通市區的幾家醫藥公司能夠維護到,其他縣級市區沒有維護,產生的問題也都直接反應到主任這邊,主任只能抽時間到下邊維護,這樣就妨礙了主任在南通大本營的工作。

3、分工不明確。

我雖然負責維護,到實際工作中還要偶爾的負責推銷。其他的銷售人員也是一樣,他們在下邊的縣級市,在銷售之後,偶爾也要負責維護,下邊的事務主任不可能都管的到。這樣維護開發都由一人負責的營銷模式,雖然在以前節省了人力資源,提高工作效率,但現在也成為專業化管理,業務進一步擴充套件的障礙。

建議:首先是區分市場主次,不能對市場一概而論。根據工作的輕重來分配業務員,讓遍及效益最大化。明確分工,提高每個業務員的工作效率。

2樓:匿名使用者

市場部來管比較好。

什麼叫市場維護

3樓:青檸姑娘

市場維護是指銷售人員要處理好市場運作中問題,解決客戶之間的矛盾,理順渠道間的關係,確保市場的穩定。

要求:1、運用利益紐帶鏈結客戶:乙個經銷商要想在市場中擁有自己的地位,必須要有跟著自己的忠實分銷商,這就要求經銷商能夠提供出時刻能產生利益的產品與服務。

2、深度的感情維護能為經銷商帶來持續性的利潤:作為優秀的經銷商,在日常市場經營過程中,要有感情維繫,要與分銷商做朋友,從小事入手,多交往,多聯絡,生活小事多溝通,當經銷商出現經營困難舉答手或品正嫌牌異動時,分銷商也會體舉談諒其的工作,當經銷商有新的產品和品牌上架時,分銷商也會積極配合。

3、完善的售後維護為市場深度發展帶來無窮的潛力:作為經銷商在與自己的分銷商客戶的日常運營中,應該想客戶所想,急客戶所急,在最短的時間裡盡全力解決下線客戶所發生的問題,並且要在公司建完善的售後服務機制,因為只有將客戶服務好了,客戶才會保持有續性的合作。

怎麼樣才能做好市場銷售和維護呢?

4樓:匿名使用者

傳統市場維護的重心 作為一項重要的營銷職能,市場維護工作一直受到廠家的特別重視,是企業規範市場秩序,實現其營銷戰略的重要保障。但長期以來,市場維護工作一直被限定在狹小的範圍內,無法對市場的發育與成長做出更大的貢獻。就目前的市場維護工作來說,其重心是維護市場秩序,規範經銷商行為,打擊擾亂市場正常秩序的行為,保證廠家的產品、品牌、**、渠道、區域管理的正常運作。

因此,在實際的工作中就表現出以下幾個特點: 1、重處罰輕預防 長期以來,市場維護都是業務人員的重要職責。因此,業務人員花費極大的時間與精力巡訪市場,檢查廠家的各項政策、方案的落實情況,對**、竄貨、終端陳列等管理非常嚴格,唯恐本區域出現擾亂市場秩序的行為出現。

並且一旦出現,也是毫不手軟,迅速處罰,剛性十足。而與此形成鮮明對比的是,對經銷商資訊、競爭對手資訊、消費者資訊卻沒有及時、準確的了解,因此,對市場的反應永遠慢半拍,無法預知變化,更談不上預防可能出現的情況,絕大多數情況下處於“亡羊補牢”的狀態。 2、重監控輕培育 絕大多數情況下,業務人員一般都想當然認為自己是市場的管理者,同時出於對經銷商、零售商及其隊伍能力的不信任,一般會採取非常嚴密的監控措施。

從營銷政策的執行,到具體活動的執行,再到終端形象的維護等等,都是採取嚴格的監控手段與措施,對出現的問題能夠做到及時處理。但業務人員忽視了對經銷商能力的培育,造成了長期以來經銷商過分依賴廠家的情況。經銷商有怨言,而業務人員也是不堪重負。

5樓:匿名使用者

這就是需要考慮企業短期利益和長期利益的問題,

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