1樓：匿名使用者
第一步 明確你要溝通的目的
在這個過程中你要了解溝通的物件，以及溝通物件的問題；是要幫助他解決一個問題；還是想建議他採取一個行動；或者是要在銷售中完成成交的動作；也就是是說，有一個問題界定的過程；
第二步 建立六帽序列
根據你的目的，最終你要達到的結果來設計你的六帽序列。換句話說，一切以結果為導向，六帽設計好壞的前提是對六帽中的每一帽有一個深刻的認知；
第三步 六帽序列之問題轉化
將對六帽的認知，通過問題很自然的流露出來，而且，最好是能讓對方感覺不到你在使用技巧。六帽只是告訴了你一個思維方向，提什麼樣的問題，如何提全看你個人的轉化能力。
第四步 開始使用，有效傾聽
當熟悉了以上步驟之後，就可以使用了，使用範圍很廣，因為他是一種溝通術，要知道當今社會，可謂溝通無處不在。在這裡你還可以採用一些溝通中建立信耐感的技巧，比如如有效傾聽、適度的讚美和肯定；通過使用，你將獲得極大的資訊量，同樣的你會感到無限的樂趣和成就感。
第五步 糾偏，深度溝通
在發問的過程中，你要的答案他未必能完整的給出來，所以，我們溝通要以結果為導向，通過重**問來達到糾偏的目的；只有通過不斷的提問與糾偏，你的溝通目的才越容易達成；
二 六帽溝通術的使用原則
1. 問題就是思維的轉換器；
人的思維是通過提問來引導的，一個人是積極還是消極，取決於他給自己提的問題。同樣的下雨天，消極的人在告訴自己，今天因為雨不能做這，不能做那，在統計因為下雨，給自己帶來哪些損失，積極的人在問自己下雨我可以做哪些有意義的事情，我即將收穫些什麼？
2. 人不能同時戴2頂帽子；
別把自己的腦子弄大了，要知道在整個溝通中你是至始至終都是一個引導者別指望同時給對方戴2頂帽子，那是不可能，因為人不可能同時朝2個不同的方向思考問題；
3. 發問要講究靈活性；
你的發問很關鍵，如果你的問題讓別人有壓力，或者不耐煩，那對不起，你永遠達不到溝通的目的，建議你先去學習溝通的基本知識和技巧，再來學習這五大步驟。但記住，千萬別在一棵樹上吊死，可能換一種問話方式，或者只需要你換一二個詞，這個問題就過了，你要的答案就從對方的嘴裡蹦出來了。
三 案例解析—— 六帽溝通術的運用；
一次我和同事在綿陽做《超級領導力訓練》培訓結束，主持人小楊過來和我溝通，希望我給他指出主持中的不足，加以改進。我採用六帽溝通術，整個過程不斷髮問，深度解決了他的問題；現將整個過程簡單介紹如下：
好了事件介紹完了，我們來開始使用一下這神奇的六帽溝通術。
第一步 明確溝通的目的
幫助小楊自我分析找出主持中的不足，不斷完善主持能力。我歸結一句話就是：認識不足，尋求改進方法；
第二步 建立六帽序列
其實建立六帽序列是有技巧和原則的（這在我的《超級六帽溝通術——六帽序列篇》一文中有詳細介紹），大家可以通過後面的問題可以瞭解到我採用的是長序列（六頂帽都用上了）； 即：紅白黃黑綠藍 大家不要小看這個序列，他是一個非常實用的邏輯連，在這裡我把他習慣命名為教練式序列或者諮詢式序列。該序列在某種意義上可以稱之為一種教練術，只是更講究章法和技巧而已，
第三步 六帽序列之問題轉換
整個過程溝通對話如下：
1. 你能做一個簡單的自我評價嗎？你這次主持自我感覺如何？（紅帽思維）
答：感覺還可以，感覺大家還是比較滿意，比較認可的；
2. 你能舉些例子，或者資料來證明你的感覺是對的嗎？試舉出3個出來好嗎？（白帽思維）
答：第一，有2個同事下來鼓勵，表揚了我比以前好；第二，我有好幾次把學員逗笑了，我看的出來是自然的；第三，結束時，還有6-7名學員主動和我握手呢，有的還主動和我交換了名片；
3. 你覺得這次主持，對你個人來說產生了什麼樣積極的因素（好處），對你有那些幫助？（黃帽思維）
答：好處很多了，比如鍛鍊了我的語言組織能力，即興演講能力，控場能力，還有情緒控制能力；
問：你覺得表現好的地方在那裡，換句話說，那些地方是可以傳承和發揚的？（黃帽思維）
答：我設計的主持活動流程很有系統性，可以拷貝；其次，我採用的熱場活動和破冰遊戲，很快讓學員放鬆，拉近了距離，效果超出了我的意料之外；還有，我精心設計的開場白，起到了很好的塑造老師價值，挖掘學員需求，調動了他們的積極性和參與性；
4. 同樣的，你覺得還有那些地方是欠妥的，或者說是需要改進的？你不妨好好回憶一下！（黑帽思維）
答：（思考了大概5分鐘）我覺得自己不足的地方主要是，激情度還不夠，不足夠興奮，沒有達到顛峰狀態；還有休息的時候，沒有有意識的主動和學員接觸（其實，這是一個很好和學員建立親和力的機會）還有…還有…
——我看他大概說不出來了，我就把我看到的缺點指出了給他，就又問了一句：你知道老師為什麼會拖堂半個小時嗎？
答：喔，我知道了，下午的時候，我主持的時間太長了，連續做了2個破冰遊戲，佔了老師的時間；
問：這樣會給學員造成什麼感覺嗎？如果你是學員，你有什麼感覺？（黑帽思維）
答：我可能感覺這個主持有點喧賓奪主，還有就是時間管理不善。
5. 那以上問題如何來改進呢？你有什麼好的方法嗎？（綠帽思維）
答：激情方面，我要學習一下自我激勵的方法，再找一個學習的榜樣（我給他介紹了一些方法，同時希望他以陳安之機構的主持為榜樣，他欣然接受），第二個很好解決，下次主動出擊，積極溝通，嘿嘿；時間管理方面，我不能自以為是，主持前演練一遍，在流程上把時間分配好。
6.如果時光可以倒流，這個培訓可以重來的話，你認為如何做才能夠做的更好？（藍帽思維）
答：我會建議培訓經理，在我們開課之前開個會，把分工再明細一點，尤其要注意細節。我把我主持的流程告訴大家，希望大家多給我提一些寶貴意見，我想我們培訓的整體服務品質就會更好！
我想大家應該看出來了，以上1-6個問題，就是按紅白黃黑綠藍的順序提問，產生邏輯的，這樣思路清晰，有利於解決問題；這中間大家要掌握一種能力，就是六帽思維如何通過問題進行有效轉化的。
第四步 開始使用 有效傾聽
大家可以看出在整個溝通過程中，我多問少說，完全符合80/20定律。在這個過程中，問話技巧是很重要的，它是換帽的按鈕。同時傾聽，主要目的是建立信耐感；
第五步 糾偏，深度發問
在整個溝通過程中，難免答非所問，尤其當你採用開放式問題時，這種情況比較容易出現，因為封閉式問題容易給對方產生壓力，不太容易建立信耐感。所以，你可以通過問題轉換來糾偏，或者通過第二次或多次發問的形式，從而達到深度發問，深度溝通的目的。
小節 今天的世界，步入了資訊時代。這個時代太需要溝通了，企業界有70%的問題都是因為溝通不暢造成的。中國從古至今，流傳下來的溝通術很多，西方借鑑的溝通技巧也不少。
但我們仍然在為溝通頭痛，真正希望六帽溝通術能為大家解決一些實際問題。同時，我相信在掌握了六帽思維核心的基礎上，我們還可以研究出更多諸如六帽溝通的五大步驟的技巧和工具。我們不妨學學日本人，什麼叫創新，讓西方學者研究的東西也能在東方大放異彩來！
2樓：匿名使用者
生產問題就太多了！不一一指出。如裝置壞了！呵呵！不過只要你瞭解本廠的產能！生產任務跟著產能和銷售訂單走！我想別的都不是問題！能解決的問題就不是問題！
我們公司和你那差不多！呵！我的經驗是各部門輪流主持召開例會，你可以借見下！
團隊氛圍就很難搞了！可能是你那的人和人之間關係不好吧！見意專案組長做東！大家在一起喝喝酒！現在天這麼熱！你中午買冷飲時幫別人也帶幾杯。你試試！應該有效！
3樓：匿名使用者
不妨可以採取就事論事，舉出各自的觀點，共同分析其利弊，之後作為領導的一錘定音！
4樓：匿名使用者
激勵措施，誰提出好的建議發獎金，然後。。。
專案管理中如何進行有效的會議溝通？
5樓：雪花
案例：我是某個系統整合公司的專案經理，身邊的員工在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。為改善現狀，我要求專案組成員每週必須按時參加例會併發言，但對例會具體怎樣進行，我卻不知如何規定。
很快專案組成員就開始抱怨例會的目的不明，時間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由於例會上一個問題，組員互相爭吵，甚至影響到了人際關係，我很苦惱。
望大家指點，在專案管理中如何有效溝通？
精彩解答：
a：例會的溝通效果欠佳的改善：
1、明確會議綱要和會議議程及大致會議時間。
2、提前一天傳送會議通知，並確保每個人收到並反饋。
3、會議按照既定的議程執行，跑題需及時糾偏。
4、會上明確各工作的責任人及時間節點。
5、安排會議記錄人員進行會議記錄。
6、會議結束後，整理會議紀要併傳送各與會人員。
b：如果是軟體團隊，可以借鑑scrum。
兩週一個迭代，第一天計劃會議，最後一天回顧會議和評審會議。
每日站立會，每個人2分鐘，超時處罰。需要討論的問題，會後自行解決。
c：像我現在的專案，
1、對業務部門，從如何提高他們的工作效率角度分析；
2、對外包廠商，從如何讓業務部門對系統滿意入手。
從而統一思想，大家溝通起來才更有效。
具體到會議：
1、會議發出通知時，告知會議主題及目標；
2、會議中根據主題，彙報進度及問題，有問題說問題，沒問題簡單過下就完事，簡單明瞭。
d：會議的流程，會議的主題，會議需要解決的問題，把制度一個一個的制定出來，每次都言簡意賅的說明問題，這樣才能提高效率。
另外，以工作為主的例會是起不到團結的作用的，倒不如多組織團建活動，戶外的，忘掉工作，可能更容易親近些。
e：f:
關於這個溝通問題，首先在專案管理上，要明確幾種溝通方式，各種溝通方式的作用。
常用溝通方式有**、郵件、會議
**一般用在非正式的溝通上，比如臨時性或緊急性事件的告知或者進行會議邀約等。一般不會在**中確認任何事情的結論，日常中如果有通過**確定下來的事項，那一般都是在掛**的時候提醒對方，我們剛才談論的內容需要補個郵件。
郵件用於正式的溝通，而且郵件內容一般是陳述事件結論，告知、通知的作用，另外需要注意的是，要分清楚傳送和抄送的概念。
會議是用於集中相關人員進行討論，在會議召開之前是一定要讓參與者明確討論議題，像話題中，雖然經常召開例會，但是並沒有一個明確的議題，這樣就會導致會議達不到理想的效果，造成效率低下，甚至是浪費時間引起抱怨。
結合題目，重點說下會議的方式：
2、組織會議的目的是要在會議上提出各自方案或者看法，通過討論使多方達成一致。儘量避免在會議現場產生新的想法，會造成時間的浪費和因為緊迫而導致想法不成熟。
3、會議一定要有一位大家公認的主持人對會議議程進行把控和引導，出現跑題、巨大分歧或矛盾，尤其是出現技術性意見分歧阻礙會議議程，應及時引導大家求同存異，或在會後召集相關人員小範圍再次深入討論。
4、會議結束後，會議結果以會議記錄的形式發出，將達成一致的結果進行明確，重點突出未能達成一致的內容，並告知主責領導，pm再次組織會議針對未能達成一致的問題進行討論，並邀約主責領導到場進行定奪。
專案的溝通包括哪些內容，專案溝通管理包括些什麼？
小神 專案中溝通物件主要為專案干係人，不同干係人需要的資訊可能不同。所以在專案啟動時，就要識別所有的專案干係人，以及不同人的不同資訊需求。不同人所得到資訊拿出來共享交流。溝通物件 需要的資訊 資訊發布頻率等都要確定好，執行溝通計畫。看上去很簡單，每個專案都可以依此模式套用，但實際上很多專案在執行中都...
專案管理的問題，判斷對錯，專案管理的問題，判斷對錯
1。錯 縮短專案工作時間，可能會以增加專案投入的成本為代價2。錯 風險事件，未必會給專案帶來負面影響或損失3。錯 風險發生的概率不會因為轉移而減少4。錯 專案啟動，首先是前期準備，而不是進入執行階段5。錯 是同樣的趨勢路徑，但具體的方法不同 1錯2錯3錯4錯5錯 1 轉移風險不能降低風險發生的概率，...
專案管理案例，專案管理案例 10
一些建議 1 小王在初期並沒有做好專案的風險分析，這是導致專案當前遇到問題的主要原因。當然，如果要做風險分析，其中需要了解及分析的內容又很多，其中就是單位當前資訊化現狀的調研，此項工作尤為重要 2 專案初期並沒有一個嚴格的專案實施計劃或者說是一個可有效執行的方案，及根本沒有對專案進行分析規劃，有點拍...