大堂有兩位客人吵架,你怎麼處理,有客人醉酒在大堂鬧事安保該怎麼辦?

時間 2021-08-11 17:02:54

1樓:梧桐細雨晚晚

這個問題是這樣,首先做一下思想工作,平息事態,然後說其原因後,做一下調解,讓雙方得到滿意,必免在發生掙致。

2樓:匿名使用者

如果是酒店大堂有兩為客人吵架而我又是這酒店的員工,應該前去告訴客人這是酒店的公共區域,不要大聲吵鬧,然後把客人引離大廳的地方進行處理!

3樓:匿名使用者

如果對店裡有損失,是要出去勸勸的。如果沒有就不要管。

4樓:在九龍山長途旅遊的暖陽

首先了解雙方吵架的原因,然後進行調解,從中說些好話,避免事態發展,大事化小 小事化無。

5樓:默思默想

出門解決帶回辦公室溝通了解,不能影響公共秩序

6樓:魚多多

如果一己之力不能解決

那就報警

讓警察來解決好了

以免發生人身傷害之類的事情

7樓:天枰巨蟹座射手

1. 首先看看是否和你有關係,如果和你沒關係做好不要摻和進去;當然了,如果你是領導,那麼是沒辦法置身事外的,所以先要搞清楚原因,然後看看跟客戶道歉(不管誰的錯,都得先道歉),根據客戶的要求協商討論處理;

2. 同事和客戶吵架,不管誰有理,損失的都是公司,所以最後肯定是同事的錯,而且既然有分歧,肯定有解決的辦法,不一定非得吵架;

你是一位值班經理,一位喝醉酒的客人正在酒店大堂**,你將怎樣有禮貌地讓客人冷靜下來?宜的行為和語言... 30

8樓:緣_依

行為:面帶微笑,挺胸抬頭,正視醉漢,微笑是禮貌,緩和,安撫醉漢,挺胸抬頭正視是

專要正氣,剛屬柔相濟才好處理。

不能隨之帶情緒,或者害怕低頭,散漫無禮,不問清問題就直接勸告,推卸責任,胡亂安慰客人,這些都會讓場面更加不好收拾,客人也會更加放肆

安撫一下後,先說清楚自己的職位職責,然後誠懇的微笑道歉,語氣要肯定真摯,畢竟客人來喝酒都是開心的,喝了你家的酒耍酒瘋,咱們有責任處理的,然後就事情來龍去脈好好詢問清楚,隨機應變大事化小小事化了的解決,期間一定要保持微笑,淡定,自信,正氣

越是慌亂,害怕,自卑,客人藉著酒勁就越是會胡攪蠻纏不講理欺負人的

9樓:冰激凌牛奶

是真醉嗎?醉了他說什麼都好好好,對的對的。裝醉就找警察。

有客人醉酒在大堂**安保該怎麼辦?

10樓:匿名使用者

有客人醉酒在大堂裡**,保安該怎麼辦?可以上前去制止,然後撥打壓么零。

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