做營業員的技巧，怎樣做好營業員

1樓：木易木易

首先要了解熟悉你銷售的產品，如果自己都不了解，怎麼像客戶介紹。

其次，了解客戶的需求，向客戶介紹適合的產品。不要生搬硬套，最好把客戶當朋友一樣聊天，介紹出產品。

怎樣做好營業員

2樓：匿名使用者

一、能深刻洞察人性的能力。

營業活動是社會上志同道合的人的一種營生，沒有洞察人性的能力就很難取得成績。顧客的價值觀如何？思想方法和行動方式如何？

屬於哪類交往型別？……營業員要能自己將他們分類。具體說來，就是對人要有強烈的好奇心，要有開展人際關係的能力。

二、收集資訊的能力。

營業活動同時也是一種收集和運用資訊的作業，必須具備這種能力。收集資訊的能力越高，也就越能探聽出顧客的資訊並經過活用而建立聯絡。

三、卓越的解決問題的能力。

營業員的活動也是一種不斷解決逐次發生的問題的作業，他要能引導出顧客所求的真正需要，解決顧客的問題，也要能夠有效使用專業知識和技術，能夠對具體的方案提出諮詢意見。

四、建立共同感性認識的能力。

營業活動一方面是一種技術，但最終落實為人性問題，因此要求具有能同對方建立共同感性認識的素質。主要是對顧客的嗜好和生活方式有共同感性認識，對社會變化和流行事物敏感，同時有平易近人的品格，能站在對方的立場上看問題，獲得顧客的好評。

五、與人打交道的能力。

這是一種根據顧客個性而採用的一種柔軟的對應方法，這種能力主要來自於細心的培訓和經驗的累積，可以說是營業員和顧客之間保持良好信任關係和密切接觸的營業能力。

六、掌握商品知識的能力。

營業員向顧客推銷的最後是商品，無論應酬話講得多麼好聽，無論顧客的心理狀態掌握得多麼好，如果不能對商品做恰到好處的說明，生意最後還是做不成。營業員的滿懷信心的行為**於有豐富的商品知識，而豐富的商品知識又是同顧客的深切信任相聯絡的。所以對營業員來說，掌握豐富的商品知識是絕對必要的。

怎麼才做才是乙個好的營業員

3樓：銷魂哥_伏

營業員做好以下幾點就ok了： 1、首先要打扮自己，不必過於誇張，服裝整潔、得體，淡妝，口氣清新，千萬不要濃妝豔摸，總體感覺應普通具有親和力，萬不能求新求奇求特。 2、具備你從事的營業員應具備的專業知識。

了解你所售商品的效能、**、適用人群，特別是使用感受和售後服務等情況，做到瞭如指掌，融會貫通。 3、講普通話，和顧客講話不要聲音過大，要適中。不可語速過快，不可一味介紹產品，使顧客插不上話。

5、遵守商場各項規章制度，團結同志，如兩個人一同負責櫃檯，要搞好團結。 6、注意觀察。觀察你所**商品的消費群體，掌握他們的特點，這有助於你的工作。