1樓：楠楠啊呼啊啊
天貓退款已經成功，說明你的商品售後已經完成了。
賣家那邊拒收商品，那商品就會原路退回到你這裡。所以罩友結果就是，你又得到了退款，又得到了退貨。這是對方的損失，而不是你的。啟穗。
這筆交易已經完成，所以退貨是賣家自己的損物旁槐失。
2樓：0生活0態度
首先要清楚賣家拒絕簽收的原因是什麼，如果是貨物損壞要提供發貨時貨物完好的改滲枯證據，證明是運輸過程中損壞物品，可以讓快遞賠償。如果是賣喊坦家無故拒籤，可以申請平臺介入進行核洞維權。
3樓：網友
天貓退款已經成功，但是賣家那邊拒絕簽收，這個都與你無關，鏈叢你最拿纖好把你的退款收掉就消喚仿行了，你還管他簽收不簽收呀？
4樓：人脈黃頁
如果天貓的退款已經成功，說明你支付的貨款已經退到了你的賬戶中，或者是正在退的路上。如果這個時候賣家拒絕簽收。需公升神要你繼續跟賣家溝通，或者吵慶虧是申請天貓的第差森三方介入。
總的來說，如果退款已經成功，賣家拒絕簽收。這邊賣家應該比你著急，因為錢款已經退到你的賬戶中。
5樓：君臨子夜
天貓退款成功，是平臺基於對買家購物信用做出的極速退款，不代表商家同意退款，陵爛蘆退回去的商品尺帶如果有問題，商曆返家拒籤後會拒絕退款的，先看下買家拒籤或者退貨是否經過商家同意，或者商品是否影響二次銷售，如果影響二次銷售的，退回給商家也沒有用，旺旺聯絡商家協商吧，看是什麼原因，協商不下的，拒簽了快遞會把貨退回去給你，你還要承擔一次返件的運費，虧大了。
6樓：昌駿韋
你要問一下是不是你的貨品出現了問握蠢滲題，如果沒有問題的檔寬話，你可以督促一下賣家及時的收貨，如果貨品有問題的話段脊，賣家是不會收貨的。
7樓：我想我不會快樂了
你要搞清楚是商家已經給尺汪你退款，還是系統先墊付貨款的，如果是前者賣家拒收就漏困孫不用管了，如果是後者，是返鏈你自己的問題導致商品不符合退貨賣家拒絕簽收的，去還款給平臺就可以了。
8樓：網友
天貓已經退款成功，賣家拒收就不是你的問題褲皮了，反正你也沒什麼損失，如果賣家找你，你就再退給他鏈局，如果他不聯絡你棚純讓 你就留下好了。
9樓：帳號已登出
既然對方已經退款了，但又拒絕你的退貨，我退過空好來以後你就不用再給他了。不談激管他含虧襪怎麼操作的話，天貓這邊是可以有交代的，因為你有證據在你的手中。
10樓：夢蝶之莊周
你的天貓退款已經成功，但是賣家不給老薯你簽收的話，你可以繼續申訴，跟官方客服去諮稿碰詢這個問題該怎麼鍵含談解決，你們兩方可以進行溝通。
11樓：帳號已登出
退款成功的情況下賣家枝歲必須簽收，否則的話可以聯絡天貓的猛行睜客服，由客服人員出面和商家進行溝帶粗通，相信能夠解決問題。
12樓：一速網
退款成功了就不用擔心了，拒絕簽收就不管你的事了 正常流程走就行了。
13樓：鮮明且謙卑的雪花
天貓退款已經成功了，那賣家拒絕簽收那無所謂了，頂多到時候貨物又寄回來給你，反正你得退款已經成功了。
14樓：匿名使用者
3.二，申請售後 到退款時間點賣家不同意，可以直接邀請客服小二介入處理早敬退款問題。
15樓：老喵喵喵喵
退貨肯定和賣家商議好了，現在已臘尺經退款成功，賣家不肯簽收？具體原因是什麼？是你**的問題？是你的問題，就承擔責穗春任，商議怎麼解決。是賣輪族高家問題，就投訴。
16樓：太陽甜心
天貓退款已經成功，但是賣家那邊拒絕簽收，那你可以上平臺找平臺申訴啊，因為畢竟有天貓的客服平臺呀。
17樓：冷凍咖啡
不管他，你退貨時，訂單詳情裡退貨快遞單號填寫了就可以了，10天后自動確認，個商家發貨乙個道理。
18樓：匿名使用者
遇到這種情況，你應該及時和賣家溝通聯絡，把問題說清楚，賣家也會很明事理的為你簽收你所發的貨物。
19樓：網友
你至於商家溝通一下，問清楚拒收的原因，必要時可以申請天貓客服介入處理。
20樓：網友
沒有關係，你只要提供了正確的快遞單號就可以，拒收是賣家的問題，最後責任也是劃分到賣家的。
21樓：清新檸檬味可樂
退款成功了，那麼你可以不理商家那邊拒籤的，但是你得保證你寄過去的貨物是該商家的。
22樓：月球下的人
不用管他，既然天貓已經給你退款了，錢已經回來了，商家拒收也不用理。
23樓：雨過空氣好
天貓退款已經成功，但是賣家那邊拒絕簽收，協商不了，可以保留退款記錄向天貓平臺投訴…
24樓：木林森
已經退款成功了，盯磨商品和你就沒關係了。
東西已經給賣讓源家坦則態退回去了，籤不簽收了是賣家的事，無需擔心。
25樓：網友
退款成功的話就行了，賣家那邊她收不收貨都無所謂的？反正呢，錢到賬了就行。
26樓：司空意
剛剛遇到這件事情，4月份給老父親買鞋，因為不太清楚尺碼雀告滲是否友凱合適，所以買了兩個尺碼，收到後，準備退掉一雙不合適的，結果鞋盒裝錯了，申請退款後，**極速退款，幾天後賣家拒收，原因是鞋盒不對，因為另一雙鞋盒我也扔掉了，沒法再換，雙方溝通後決定不退了。關鍵的關鍵是我忘了把**的墊付退款還回去了，我也沒有注意到頃脊**發的訊息，**給我打得**估計也錯過接聽，最後悲催的**被封，支付寶支付功能被封，現在正在申訴中……
27樓：戶雋雅
天貓退款已經成功，但賣家那邊拒絕簽收，我該怎麼辦？以後可以和天貓進行商量啊，叫他把錢給你打過來呀。
28樓：冉冉
如果快遞費高於商品價值，賣家又不簽收，可以讓快遞員自己處理就行了。
29樓：匿名使用者
都已經退款成功了，店家籤不簽收都是他們的損失的。
天貓退貨賣家拒收貨物怎麼辦？
30樓：電子數碼候老師
賣家因商品損壞拒收，平臺會要求賣家提交快遞公司開具的書面紅章證明，以證明商品確屬損壞。
賣家提交該證明**認為憑證有效後，賣家不承擔損壞責任和損失，這個時候就打**找客服，或者你有證據能證明是快遞在運輸中的失誤的話，客服就會和賣家商量解決。
31樓：夏炎剪輯
聯絡客服，這種情況在你退貨的時候就可以申請退款了，儲存好你的退貨快遞單號，申請極速退款。當然也可能是快遞到付的現象商家拒收，這種情況需要你支付快遞費。
32樓：生活導師小懿
您好，很榮幸高興您的問題。天貓退貨賣家拒收貨物：一、首先，和商家客服聯絡，爭取客服同意在退換貨，以免造成麻煩，並將聊天記錄儲存好。
可以檢視賣家是否有加入**7天無理由退換，如果有的話，在7天之內，只要買家能夠確保沒有剪下吊牌，未曾刮花包裝，損壞包裝並且包裝乾淨等，都可以退貨。賣家必須是無條件接受買家退貨的，可以就這一點與賣家進行理論。二、其次，要明確買賣雙方的責任問題。
在退回商品的時候，買家一定要和賣家先溝通退貨的費用問題，才能進行退貨，在沒有溝通的情況下，如果直接發到付，賣家有權拒收。根據**規定，即使是賣家出錯的情況下，如果買家退貨直接發到付，買家也需要承擔一半運費的。這種情況下需要消費者聯絡賣家通過協商取貨，並且承擔到付運費，也可用聯絡物流公司的方式取回貨物支付運費後，重新退貨。
三、最後，當明確責任後，並確定是賣家責任，但賣家仍拒絕退貨，可讓**客服直接介入，並上傳雙方約定好的清晰完整的聊天記錄截圖以及退貨憑證。不要繼續跟賣家糾纏。賣家最怕的就是這個，因為當客服介入賣家一定輸且還會被降權。
33樓：章少含
你在天貓上購物，遇到想退貨，應該先聯絡商家的客服，告知對方理由，並與對方協商，等商家同意之後，你再選擇退貨。貿然選擇退貨，人家就是有可能會拒收的。現在既然對方已經選擇了拒收，你就只能走投訴了現在既然對方已經選擇了拒收，你就只能走投訴了。
34樓：實實在在踏入過
網購購物後退貨賣家拒收貨物，可以通過申請客服介入處理，把退貨原因和拒收的理由說明清楚，進行人工稽核處理。具體可以諮詢客服了解，希望幫到你，祝你生活愉快！
35樓：斯斯
先和賣家協商，協商成功最好，如果協商不成把聊天記錄截圖後找天貓客服解決，如果天貓客服仍然不能幫你解決，就找12315投訴，基本上都能解決，除非你購買的東西不支援退貨。
36樓：府刮楓
可以找天貓官方介入，如果不行投訴他們。
37樓：一念一淚
找天貓官方客服介入。
賣家已簽收但不退款怎麼辦？
38樓：娛樂我再行
首先，我們退了貨，先把訂單號發給賣家，以防他不知道物品的物流情況；然後在**上找到你所退的那家店鋪，然後點「客服」，告訴客服我們已經把貨退回去了，收到貨後給自己退款。
如果你查物流資訊時發現你所退的貨已經被簽收了，然後與賣家核實是否已經收到貨，如果賣家已經收到貨，那麼賣家就會把錢退給你了；如果賣家沒有收到貨，但物流資訊顯示已經送到，那麼你就打物流**查詢情況。
如果物流說已經送到，而賣家也已經收到物品了，但賣家不想給你退款，那你就打**的投訴**，告訴**客服情況，店鋪賣家不退款，那麼**也會幫你把退款金額給你的。
**買家退貨後賣家簽收後不退款怎麼辦系統會自動退款嗎？急急急！！！
39樓：網友
**買家退貨後賣家簽收後不退款，在達到一定時間後是會自動退款的。提交退款申請後，會給賣家5天時間處理退款申請（虛擬商品是3天哈），如賣家在超時時間內同意退款申請，或者一直不操作申請「僅退款」的話，此時就退款成功；
若申請的是「退貨退款」，此時會開啟退貨流程，給您7天時間完成退貨並填寫退貨資訊，提交完退貨資訊後，給賣家的處理時間，會根據退貨的快遞方式確定哦，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，退款就自動成功。
天貓到貨時選擇拒收 怎樣辦理退款
40樓：網友
工具：華為nova
1、先去找到客服來詢問退貨是否包含運費，如果包含可以直接填寫退款申請算上運費，具體退款方法如下，首先在手機找到天貓，點選開啟。
2、在天貓的首頁找到我的，點選開啟我的。
3、點選全部訂單。
4、找到想要去退貨的訂單，點選開啟。
5、點選申請售後。
6、點選下圖紅框位置上的退貨退款。
7、最後填寫退貨的理由和貨物的狀態點選提交即可。
8、然後等待系統進行稽核就可以完成退款了。
天貓退件已經到了但商家拒收說拒收天天快遞怎麼辦
41樓：八哥說科技
視賣家發貨時使用快遞、物流、平郵的型別而定，如果商家發貨時使用的是快遞型別，商家無權拒收，平臺支援退款。
根據《**平臺爭議處理規則》第四節 退貨、換貨規範的規定：
第四十條 買家退貨時應採用與賣家發貨時相同型別的承運人進行退貨。
第四十三條 賣家違反「退貨、換貨規範」致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支援退款。
第四十四條 買家違反「退貨、換貨規範」致使賣家未收到退貨或拒籤的，交易支援打款，由買家承擔商品損毀或滅失的風險。
相同型別的承運人」指：快遞（匯通、中通、順豐、ems等）、物流（德邦、中鐵等）、平郵。
因此，商家、買家都是使用快遞型別發貨、退貨，商家拒籤的，交易支援退款。
42樓：網友
不可以拒收的，建議打**投訴**。
43樓：至尊網中名店
您可以聯絡天貓小二要求解決，天貓介入如賣家以不合理的理由拒收，天貓會要求賣家處理。最終仍會支援買家退款申請。
44樓：騷年為坑而戰吧
我也拒收 只要是天天快遞全部拒收 賣個東西何必噁心人用天天快遞。
天貓上買到假貨如果申請退款退貨，賣家不同意，怎麼辦
粉色百合的春天 投訴賣家 現在天貓上的東西都是七天無條件退貨的 這有好幾種情況，1.支援七天無理由退貨，2.不支援七天無理由退貨 部分食品 定製等 2種情況裡又分包郵和不包郵的，再細分的話，賣家贈否運費險，運費險是否夠退回運費等等。我想你的問題可能涉及到，1.不支援七天無理由，2.非包郵，3.賣家未...
天貓退貨，賣家收到貨後拒絕退款因標籤已損壞
樂山海天 你看一下，賣家的網頁上的退貨條件，一般賣家都會規定在不影響二次銷售的狀態下，商品可以退款，一般標籤是不允許撕掉的，也不能水洗。一旦不能滿足賣家的這些條件，賣家就拒絕退款。 我是在 開店的，也是賣服裝的。給你解答下 衣服薄厚描述有差異，這個退換都是可以的，但是一般衣服退換是在吊牌包裝完整，且...
天貓裡買家已經付款商家還沒發貨能退款嗎
荷塘月色論壇 可以的 賣家還沒發貨 就趕緊申請退款最好 天貓裡買家已經付款商家還沒發貨能退款嗎？ 呼染竇橋 可以，要是還沒發貨的話 可以直接退貨 錢馬上就可以返回來 如果是發貨了的 只能等到，吧發出去的貨物返回到商家手裡 才能完成退貨 市娜符桃 可以的，直接與賣家聯絡，一天之內就會退錢。我之前也退過...