1樓：三星問答服務
有可能是手機內部軟體程式出現問題，建議盡快將手機送至就近的三星服務中心檢測。
2樓：進口頂級的
建議刷機解決。（刷機有風險，操作需謹慎）
1. 先讓手機進入刷機模式，進入刷機模式本來有兩種，一種是在開機的狀態下進入系統才可以完成的!但是我們手機密碼鎖忘記了!
所以這個方法不行，那就是第二種方法了!那就是在機關機的狀態下，同時按住「開機鍵」+「音量+」鍵差不多3秒左右鬆手就可以進去recovery刷機模式介面了。
2. 在進入刷機模式介面的時候，選擇簡體中文模式(用音量鍵上下選擇，用電源鍵確認，介面底部有提示)。
3. 進入中文模式裡面按音量減鍵移動到第二項「清除資料」，按電源鍵確認。進入清除資料介面。
4. 在清除資料介面裡面按音量減鍵移動到「清空使用者資料」選項，按電源鍵確認。就會出來乙個提示說是不是確定要清除使用者資料，本次操作不可恢復雲去。
選擇確認。接下來過個幾秒鐘左右使用者資料就可以清空完畢了。這時候就會回到主選單介面，我們就可以重啟手機了。
三星手機怎麼恢復出廠設定，三星手機恢復出廠設定後怎麼設定？
方法一，刷機 1 先把手機關機，然後同時按 開關機鍵 音量 不放，保持10秒以上手機就會啟動進入recovery介面 2 然後我們可以利用音量的 上 和 下 鍵選擇 清空所有資料 項，點選 是的，清空所有資料，然後再按 搜尋 鍵 3 清理之後我們點選 返回 立即重啟系統 搜尋 手機重啟後就恢復了出廠...
三星手機恢復出廠設定後顯示sec setup wizard已停止
三星問答服務 提示secsetup wizard 已停止，建議 1.重啟裝置。2.若反覆出現該提示，有可能是內部程式出現問題，建議您攜帶購機發票 包修卡和機器送到三星服務中心檢查。 zkq先生 三星手機恢復出廠設定後，手機恢復到首次開機的狀態，並啟動設定嚮導 sec setup wizard 如果設...
三星手機恢復出廠設定後開機一直顯示正在安裝應用程式怎麼辦
三星問答服務 可以長按開機鍵10秒以上關機重啟，如果操作無效或問題依舊，建議將手機送至就近的服務中心檢測及處理。 建議多等待一段時間，如果長時間依舊如此。可以同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置，如果操作無效或問題依舊，建議將手機送至就近的服務中心檢測及處理。手機點了恢復出廠設定後就一直顯示正在...