1樓：匿名使用者
經理助理應該具備什麼？
標籤: 經理 助理, 經理, 助理
起來也就找不著「感覺」。總經理助理處於「總管家」與「不管部長」的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯絡群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在於搞好資訊、決策、督查服務。及時地捕捉資訊，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。
不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，「拍板定案」。
決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。
三要善於長袖善舞，作好各部門之間的「潤滑油」。首先要協調好上下的關係。對上：
要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。**同志說，要「不唯書，不唯上，要唯實。」在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。
待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。
再是協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。
四要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間裡辦好應辦之事。要善於「分身」，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。
要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人「代勞」之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。
一旦分工、明責、授權，要少插手，多支援下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。不該為之事，「親自」未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。
工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，力求實績、實效。
總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，紮實地開展工作。
五要不斷提公升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 「魅力」和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。
只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會「給予」，尊重上級，理解同級，善於「給予」下級。
培養人才，幫助人展現才能，實現價值。
六要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。
同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的「包裝」，全心全意地、熱情細緻地待人接物，為人處事。要經常並善於「換位思考」，想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七要制訂並完善遊戲規則。一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。
比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據遊戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。
不能好壞不分，是非不明，不能讓「會叫喚的孩子多吃糖」，更不能形成或陷入「幹的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的」怪圈，建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八要努力營造溫馨快樂的工作環境。要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。
總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，採取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成**氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
回答者：
2樓：匿名使用者
會office辦公軟體會英語能為老闆分析問題等 等 ……不知道你是做誰的助理
行政助理需要具備哪些素質？
3樓：百度文庫精選
內容來自使用者:li加油168
行政管理工作1.制度建立與完善：根據公司發展的實際情況，制定出合乎企業現狀的規章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，並在企業發展中及時調整和完善，使制度更加規範和合理，提高制度的可執行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規範性。
2.部門溝通與人員協調：了解近期的工作重點、業務要點及管理方面的思想。
準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業務的進展情況，並將資訊及時整理反饋給公司領導，有效地協助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協作，協調與各部門之間的關係，建立服務意識。
3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，考核範圍為公司全體員工。
考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關係，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程式，發表自己的意見。考核目的、考核物件、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。
以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核可採取上級評議、同級同事評議、自我鑑定、下級評議、外部客戶評議等。
4樓：匿名使用者
做文秘得先有「文秘證」，國家勞動和社會保障部將文秘職業資格分為三個等級：初級文秘、文秘、高階文秘。要求文秘持證上崗。
在國內企業和外企中，對於文秘/行政助理的選擇標準是有差異的。 在文秘/行政助理的「中國式」招聘標準中，排在第一的是魅力(指年輕漂亮)，其次是酒力，第三才是能力。而在歐美國家，文秘/行政助理是一種高尚的職業，高階總裁或高階部門的文秘/行政助理職位，大都是一些四十多歲、有教養、有經驗的「媽媽型」職業女性來支撐，她們的特殊地位和能力成為企業的絕對財富。
如比爾??蓋茨的第二任秘書——年齡四十二歲的露寶(是已經有四個孩子的母親)。露寶以她的執行能力、協調能力、忠誠度在一定程度上成就了比爾??
蓋茨。 當然，無論中外差異如何，乙個優秀的文秘/行政助理必須具備以下能力和素質： 1、執行力。
在協助決策的過程當中，文秘/行政助理個人主觀的判斷和決策是沒有的，必須要不折不扣地支援管理者來做出決策。 2、判斷力。有些事情可能由於文秘/行政助理的介入更好地支援了決策。
譬如說，文秘/行政助理最了解自己主管的個性了，如果主管帶了情緒做了某些判斷，和其平時的判斷風格不符合，就需要文秘/行政助理做出提醒。如果乙個判斷力強的文秘/行政助理，就可能在這個過程中延緩某個檔案的傳送。也許就是這個故意延緩了資訊傳送的舉措，使上司規避了可能發生的錯誤。
3、協調力。文秘/行政助理需要既符合自己職業操守，又能很好地協調與決策人之間的微妙關係。這點來講，文秘/行政助理的素質是來自兩個方面積累的，乙個是自身人格素質不斷修煉的過程，第二個是來自個人職業操守素質的不斷完善。
4、應變力。文秘/行政助理需要有能力知道、領會老闆的意思，要有應變能力，有時可能老闆自己都不知道他真的想做什麼，需要文秘提醒該做什麼。乙個資深文秘總結道：
「要記住你老闆說的每一句話，不要與他爭論，或者告訴他你的看法，你要做的是記住他的每一句話。你要能夠讓他省下很多精力，放在主要的工作上面。」 除以上四個「力」之外，做大公司的高階文秘/行政助理，還應當擁有很強的外語能力，以及會議管理能力、時間管理能力、心理承壓能力、溝通能力、組織策劃能力、談判能力、演講能力。
當然，如果在這個職位上做的很好，是非常有優勢的。這種職業優勢體現在： 1、跟公司高層接觸機會多。
文秘/行政助理是最接近公司高層人士尤其是老闆的員工，老闆今天穿什麼衣服，打什麼領帶，心情如何，跟誰通過**，開了什麼會，近期會有什麼工作安排，等等，文秘/行政助理都會比其他職員更清楚，甚至其中的一些——例如近期工作安排——等等，還有他/她的參與。做文秘/行政助理的最直接優勢，用句俗話說，就是能跟老闆「混個臉熟」。 2、能夠學到大量的公司管理知識，能力提高快。
隨著社會的發展和企業競爭的日益加劇，文秘/行政助理工作的重要性越來越受到重視，文秘已經不是以前眾人眼裡「端茶遞水」的角色，而是日漸成為企業內參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒有過問的情況下表現出責任感，以實際行動顯示主動性和判斷力，並在給予的權力範圍內果斷做出決定。擁有這樣的機會，文秘/行政助理能夠在內外的壓力下，盡快熟悉管理方面的大量知識，以便在恰當的時機，給老闆提出適當的建議。 3、重要人脈的累積。
做乙個文秘/行政助理，與本公司高層人士的人脈關係是理所當然的，所以略過不言。 此外，在陪同老闆外出的過程中，文秘/行政助理會大量接觸到其他各公司的老闆或高層管理人士，與他們產生交集，並偶爾或者經常會有聯絡，甚至有成為朋友的可能。 人脈的累積，對於乙個人的職業生涯的意義，是大家都有深刻了解的，在此就不一一贅述。
4、向人事經理或行政主管轉型較容易。 文秘/行政助理在自己的職位上展現出足夠的領導實力和忠誠度後，很容易便能得到老闆的賞識。接下來，在人事經理或行政主管職位空缺時，老闆會很快就想到提拔自己的文秘/行政助理
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