1樓：鄭州星雲互聯
質量管理體系本質上是運用質量管理方法的全面基礎管理，你要當做一種提公升管理的手段和工具來看，而不是以取證為目的的過程才能做到所謂切實。
1，要知道企業的質量目標是什麼？要做到行業什麼地位。達到不同的目標投入的資源是不同的。
2，知道了目標，要達到目標，必須過程可控。因此需要建立相應流程來進行控制。比如合格率要達到95%。
那生產流程就必須有要求。比如返修率要控到1%。那服務和維修流程就必須定義。
3，定義了流程，流程每個節點對應的操作要求，崗位要求，部門職責需要明確。以保證流程可以執行。
4，為保證操作和崗位要求的落實，必須要有格式化的單據記錄，以便查詢，分析，驗證。
我們團隊現在使用的日事清就有比較不錯的功能，通過看板按照專案、部門、時間等維度組織團隊工作清單，梳理團隊任務，建立團隊工作計畫，讓團隊工作視覺化。每天各部位都會相應錄入生產的相關記錄，可以實時檢視，而且建立在看板的任務會落實到人，這些任務會自動分解至團隊相關成員的個人日程中去，讓個人的日程和團隊的工作安排打通，實時跟進。通過這樣的方式，使團隊有計畫、有反饋、有總結、有調整，基於此就形成乙個完整的「戴明環」，保證了團隊的效率和質量。
2樓：曲清安厙亥
首先進行質量管理體系策劃，根據標準、結合公司實際情況編制質量手冊，程式檔案，質量方針、質量目標，發布檔案，進行內審員培訓，組織內部審核，管理評審，必要時申請認證。
3樓：淦秀英權嬋
1.可以向公司建議請個顧問公司的人和你一起做,這樣可以培訓又可以讓各部門一起來編寫檔案.
2.結合公司的實際情況進行質量管理體系策劃，根據標準、編制質量手冊，程式檔案，質量方針、質量目標，發布檔案.
3.有計畫進行內審員培訓，組織內部審核，對各部門進行體系檔案的培訓.
4.管理評審
5.必要時申請認證。
公司怎樣實施質量管理體系???
4樓：類蘭若
企業貫徹iso9000標準，就是建立和完善質量體系並被確認的過程，這是一項系統、嚴密、紮實而又艱鉅的的工作，必須有通盤的策劃和計畫。
一、質量體系建立的組織策劃
在管理者或受益者的推動下，企業有建立和實施質量體系的想法，質量體系建立前期的工作包括：1.領導決策，統一思想，形成共識；2.
組織落實，成立領導小組和精幹的工作班子；3.擬定貫標工作計畫；4.進行質量意識和標準培訓。
以上工作中，企業管理層的認識與投入是質量體系建立與實施的關鍵，組織和計畫是保證，教育和培訓是基礎。
二、質量體系的總體設計
這一階段的工作包括：1.質量體系現狀的調查與評價；2.
確定質量方針和質量目標；3.確定管理者代表；4.確定組織結構，明確與質量有關人員的職責、許可權和相互關係；5.
配備資源；6.確定質量體系結構。
質量體系由組織結構、程式、過程和資源構成。在質量體系總體設計過程中，選擇和確定質量保證模式和質量體系要素，制定適合本身特點的方針和目標，構建適合自身實際情況的體系結構是保證質量體系有效執行的必要條件。在質量體系的設計過程中，組織結構的設計是是本階段工作的重點和難點。
很多企業在認證後仍然出現權責不清、多頭管理、效率低下的現象，皆與企業組織結構仍維持原狀，設計不科學、不合理，權責不清，執行無力有關。組織結構的設定應堅持精簡、效率原則，職能完備且各部門之間無重疊、重複或牴觸現象存在。
三、質量體系檔案的編制
編制適合企業自身特點、並具有可操作性的質量體系檔案是質量體系建立過程中的中心任務。這項工作包括：1.
質量體系檔案結構的策劃；2.體系檔案編寫培訓；3.體系檔案的編制（包括質量手冊、程式檔案、質量計畫、作業指導書、質量記錄的編制）；4.
檔案審核、批准和發放。
質量手冊是描述質量體系的綱領性檔案，其編寫要求可參照iso10013《質量手冊編制指南》；程式檔案是描述為實施質量體系要素所涉及的各職能部門的活動，是質量體系有效執行的主要依據。程式檔案應具有系統性、先進性、可行性以及協調性；質量計畫是針對特定產品或專案所規定的措施和活動順序的檔案；作業指導書、質量記錄屬詳細的作業檔案，企業可根據需要增加或減少。質量手冊、程式檔案的編制順序可依企業情況而定。
檔案發放前，要由授權人審批，發放時應做好記錄，以便修改、收回。
四、質量體系的實施、執行和保持
質量體系檔案是否可行有效，要在執行中檢查，這一階段的工作包括：1.質量體系實施的教育培訓；2.
質量體系的實施執行；3.內審計畫的編制與審批；4.內部質量體系審核；5.
糾正措施跟蹤；6.管理評審。
評價質量體系，首先看檔案化的質量體系是否建立，然後看是否按檔案要求貫徹實施，並且在提供預期的結果方面是否有效，以上三個問題的回答，決定了對質量體系的評價結果。內審與管理評審是企業內部對質量體系評審、檢查、評價的方法，在體系檔案中，對開展此項工作的目的、要求、時間間隔等均應有所規定。在質量體系實施、執行過程中，企業應逐步建立起一種長期有效的資訊反饋系統，對審核中發現的問題，應及時採取糾正措施，建立起一種自我改進和完善的機制。
五、質量體系的合格評定
在以上工作全部完成後，企業可根據需要申請第三方認證，這項工作包括：1.選擇認證機構；2.
提出認證申請；3.認證日程表確定；4.認證時的準備；5.
認證後糾正措施的跟蹤。
選擇合適的認證機構對企業進入市場、提高信譽非常重要。很多企業過於迷信國外的認證機構，他們不了解認證機構無等級之分，只有信譽之別。認證機構的選擇同樣要以市場為導向、以顧客需求為導向。
貫徹iso9000標準，建立與實施質量體系是一項涉及方方面面、系統性、複雜性的工作。很多企業在建立質量體系之前，對iso9000沒有接觸，靠企業本身來完成這項工作有一定的難度，因此，聘請外部的專家或顧問師指導、協助企業建立健全科學有效的質量體系，是多數企業的習慣做法。
企業建立與實施質量體系，無論採用何種途徑，關鍵要樹立正確的觀念，堅持從頭做起，從領導做起，樹立第一次就把事情做好的良好習慣，以此為起點，以質量管理為突破口，把這種觀念、想法、做法推廣到企業管理的方方面面，做到凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有據可查，凡事有準控制，企業就會少走彎路，達到事半功倍的效果。
質量管理體系推行的步驟如何
5樓：匿名使用者
就質量管理體系的推行步驟執著已經回答得很好了, 就這個問題我想補充的是: iso9000的推行我建議還是不要落在形式上, 我一直主張將工廠的管理和iso的要求性結合, 這樣能達到更嚴謹有效的目的, 而就工廠的管理,我覺得正常的管理方法應該是:
（一）根據市場目標的營業情況決定工廠的組織構架， 根據組織構架將目標分成指標分發給各部門。
(二）接下來就是大家去達成目標和指標， 涉及的工廠管理基本上分四部分：
1）組織結構的明確和職責許可權的明確化，要注意的是三不管環節可能會產生漏洞。
2）運作流程明確， 按職責規定，按要求流程走。
3)公司規定制度化、明確化。 按照規則走， 規則不正確修正規則。也就是原則性的問題不鬆手。
4）企業文化的建設。這點很重要，乙個公司究竟能有多長的生命力和發展潛力就看這個，我就不細說了，你們能理解。
（三）接下來的就是制度的不斷完善和修改以及執行性的落實， 相當於iso9000的內審、外審和第二方的審核。可以這麼說iso9000就是一種非常好的管理模式，他集中了a管理模式的垂直指揮系統、橫向聯絡系統、檢查反饋系統幾種方法， 強調從資源上的滿足（包含人員能力和素質）， 從操作程式上的嚴謹來達到管理的嚴謹、品質的保證、顧客的滿意、最終達到雙贏或者叫多贏的。
（四）具體涉及的管理過程：
總經理為工廠的最高管理者， 負責公司的全面管理。他需要制定類似於iso9000的質量手冊的內容，比如：工廠的產品型別、產品市場定位、營業目標、資源提供（包括財力、人力、廠房、設施、技術等）、工廠管理的大方向的確定等。
具體下來就很多了，包括：
1）質量方針和目標；
2）組織構架；
3）職責和許可權；
4）對工廠管理的總的要求， 如： 檔案管理的要求、產品實現過程的策劃和規定、 內外溝通的規定、資源的管理（人事、裝置、工作環境）、產品實現過程的管理（產品實現策劃、 有顧客相關過程管理、設計和開發、 採購、生產和服務、品質控制裝置的管理）、品質控制過程的管理（品質管理的標準、規則， 包含檢驗標準和不合格品的控制、資料分析和持續改進）， 而這過程中一定配套以相應的行政人事管理規則、財務管理規則等， 還可能遇到許多三角地帶，就是所謂的三不管地帶， 是程式和行政管理規定無法涉及的內容，全面的管理是以預防為主的，通常會避免這種漏洞， 但這種問題通常是遇上了才知道， 很難去預先想到預防的。
5）檢查目標達成的情況， 修正目標，保證資源的配套， 再形成乙個迴圈的過程。
（五）管理檔案大致有：
1、總經理：
1）公司級檔案：
（1）公司章程、聯營合同、營業執照、相關稅務登記證明、生產合同、動植物檢疫證明、組織**證、法人資格證明；
（2）股東會（或董事會）決議、會議記錄等；
（3）其他的公司認證證書（如iso9000、各國安規、商標、專利認證）；
（4）股東資料。（入股、執股檔案及股東的其他證明檔案）
（5）其他的公司級檔案。（我暫時還沒有想到的）
2）公司管理體系檔案：
（1）質量手冊；
（2）程式檔案；
（3）管理制度及規定類檔案；
（4）管理會議記錄；
（5）公司各部門的月報、年報等；
（6）管理體系檢討檔案；（如管理評審、內部審核、第二方審核結果報告、體系稽查報告、質量目標的達成分析總結等）
（7）長期有效的公司重要技術檔案。
3）其他的重點客戶、**商資料及市場調查、同行業資料等。
.2、行政人事部：
人力資源管理：
1）人力資源配置：
（1）人力資源管理程式；
（2）職務說明書（各部門各崗位）
（3）人事許可權劃分規定；
2）招聘：
（1）招聘錄用制度；
（2）離職程式規定。
3）培訓管理制度。
4）績效考核制度：（此塊目前是個需要好好**的課題）
（1）崗位考評制度；
（2）工廠各部門績效考核方案（包含績效考核指標、及與晉公升、獎勵等掛鉤的規定）
5）考勤制度；
6）員工福利計畫等
公司質量管理體系應包括哪些過程，質量管理體系的過程包括哪些內容
一 選擇認證公司 認證公司是第三方機構，如bsi，dnv，tuv cqc等。可以前往並有效地審核貴公司質量管理體系，如果符合標準，這些機構將頒發證書。由於種種市場原因，選擇認證公司可能是乙個複雜的過程。考慮的因素包括 工廠經驗，地理範圍，和服務水準。關鍵是找到最適合你需要的認證機構。二 撰寫手冊 質...
質量管理體系內容有哪些，企業質量管理體系包括哪些內容
這問題太大了，在企業經營過程中所有和質量有關的都包括在體系內容中，如 銷售過程 生產過程 採購過程 企業戰略管理等。建議去看iso9001體系檔案。 眾智質量認證諮詢 鄭州市眾智質量認證諮詢 向大家介紹質量管理體系的內容包含 專案施工質量目標。必須明確並符合質量總目標的要求。專案質量目標的分解主要從...
質量管理體系中ZD是什么意思，質量管理體系中ZD是什麼意思
零缺陷的意思 zero defect 這是汽車行業的特殊要求，說見ts16949標準規範，其中有提及。其要求是，商在提交給顧客的產品中，必須保持零缺陷，即交出的產品中不允許有乙個不良品，否則整批判為不良品，由 商承擔所造成的一切損失。這個要求和iso9000中的概念不一樣，9000中一般要求通過gb...