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推銷員與準顧客交談之前，需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。
1．金錢
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如：
“張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。”
“王廠長，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本。”
“陳廠長，你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎”
2．真誠的讚美
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，讚美就成為接近顧客的好方法。
有人說：“讚美是暢銷全球的通行證。”
因此，懂得讚美的人，肯定是會推銷自己的人。
原一平有一次去拜訪一家商店的老闆。
“先生，你好！”
“你是誰呀！”
“我是明治保險公司的原一平，今天我剛到貴地，有幾件事想請教你這位遠近出名的老闆。”
“什麼？遠近出名的老闆？”
“是啊，根據我調查的結果，大家都說這個問題最好請教你。”
“哦！大家都在說我啊！真不敢當，到底什麼問題呢！”
“實不相瞞，是……”
“站著談不方便，請進來吧！”
就這樣輕而易舉地過了第一關，也取得準客戶的信任和好感。
讚美幾乎是百試爽，沒有人會因此而拒絕你的。
原一平認為，這種以讚美對方開始訪談的方法尤其適用於商店鋪面。那麼，究竟要請教什麼問題呢？
一般可以請教商品的優劣、市場現況、製造方法等等。
對於商店老闆而言，有人誠懇求教，大都會熱心接待，會樂意告訴你他的生意經和成長史。而這些寶貴的經驗，也正是推銷員需要學習的。
既可以拉近彼此的關係，又可以提升自己，何樂而不為呢？
記住，不次見到準客戶，以讚美對方開始訪談。
成功處方：
·讚美別人的優點。
·以讚美為開場白。
·多加練習。
讚美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的。讚美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。
讚美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。
“王總，您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總，您這房子的大廳設計得真別緻。”這句話就是讚美了。
下面是二個讚美客戶的開場白例項。
“林經理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他誇讚您是一位熱心爽快的人。”
“恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的訊息，祝賀您當選十大傑出企業家。”
3．利用好奇心
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對於神祕奧妙的事物，往往是大家所熟悉關心的注目物件。”那些顧客不熟悉、不瞭解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位推銷員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什麼嗎”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷員繼續說，“就是您藏起來不用的錢。
它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。”
某地毯推銷員對顧客說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇，推銷員接著講道：
“您臥室12平方米，我廠地毯**每平方米為24．8元，這樣需297．6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。”
推銷員製造神祕氣氛，引起對方的好奇，然後，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客。
4．提及有影響的第三人
告訴顧客，是第三者（顧客的親友）要你來找他的。這是一種迂迴戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如：
“何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。”
打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。
為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。
5．舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。
“李廠長，××公司的張總採納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。”
舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。
6．提出問題
推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如：
“張廠長，您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼”產品質量自然是廠長最關心的問題之一，推銷員這麼一問，無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模稜兩可，否則，很難引起顧客的注意。
7．向顧客提供資訊
推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的資訊，如市場**、新技術、新產品知識，等，會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上，為顧客著想，儘量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對推銷員應付了事，可是對專家則是非常尊重的。
如你對顧客說：“我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴廠很有用。”
推銷員為顧客提供了資訊，關心了顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。
8．表演展示
推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意。
一位消防用品推銷員見到顧客後，並不急於開口說話，而是從提包裡拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完後，裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演，使顧客產生了極大的興趣。賣高階領帶的售貨員，光說：
“這是金鐘牌高階領帶”，這沒什麼效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說“這是金鐘牌高階領帶”，就能給人留下深刻的印象。
9．利用產品
推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。
河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時，經理不禁眼睛一亮，問：“哪產的多少錢一雙”廣州錶殼廠的推銷員到上海手錶三廠去推銷，他們準備了一個產品箱，裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品，進門後不說太多的話，把箱子開啟，一下子就吸引住了顧客。
10．向顧客求教
推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。
有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。
如：“王總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麼問題”受到這番抬舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術效能所吸引，推銷便大功告成。
11．強調與眾不同
推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格，用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員，在名片上印著“76600”的數字，顧客感到奇怪，就問：“這個數字什麼意思”推銷員反問道：
“您一生中吃多少頓飯”幾乎沒有一個顧客能答得出來，推銷員接著說：“76600頓嗎假定退休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計算，您不剩下19年的飯，即20805頓……”，這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。
12．利用贈品
每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。
當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調，在面對面的推銷中，說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是儘快打發推銷員走還是繼續談下去。
因此，推銷員要儘快抓住顧客的注意力，才能保證推銷訪問的順利進行。
13.逗準客戶笑
拜訪的過程中，設法開啟沉悶的局面，逗準客戶笑是一個很好的接近方法。
原一平曾以“切腹”來逗準客戶笑。
有一天，原一平拜訪一位準客戶.
“你好，我是明治保險公司的原一平。”
對方端詳著名片，過了一會兒，才慢條斯理抬頭說：
“幾天前曾來過某保險公司的業務員，他還沒講完，我就打發他走了。我是不會投保的，為了不浪費你的時間，我看你還是找其他人吧。”
“真謝謝你的關心，你聽完後，如果不滿意的話，我當場切腹。無論如何，請你撥點時間給我吧！”
原一平一臉正氣地說，對方聽了忍不住哈哈大笑起來，說：
“你真的要切腹嗎？”
“不錯，就這樣一刀刺下去……”
原一平邊回答，邊用手比劃著。
“你等著瞧，我非要你切腹不可。”
“來啊，我也害怕切腹，看來我非要用心介紹不可啦。”
講到這裡，原一平的表情突然由“正經”變為“鬼臉”，於是，準客戶和原一平一起大笑起來。
無論如何，總要想方法逗準客戶笑，這樣，也可提升自己的工作熱情。當兩個人同時開懷大笑時，陌生感消失了，成交的機會就會來臨.
“你好，我是明治保險公司的原一平。”
“噢，明治保險公司，你們公司的業務員昨天才來過，我最討厭保險，所以他昨天被我拒絕了。”
“是嗎，不過，我總比昨天那位同事英俊瀟灑吧？”
“什麼，昨天那個業務員比你好看多了。”
“哈哈……”
善於創造拜訪的氣氛，是優秀的推銷員必備的。只有在一個和平歡愉的氣氛中，準客戶才會好好地聽你說保險。
成功處方：
·營造祥和的談話氣氛。
·發揮自己幽默的個性。
切忌：不要讓準客戶有“被迫接見”的感覺。一般的準客戶對業務員都懷有戒心，一旦用強迫的手段，非但沒有效果，反而會增加他對你的牴觸情緒。原一產從來不採用被迫接見的方法.
有一次，他想通過**約談一位準客戶的表哥。
“你好，是某某電器公司嗎？請你接總經理室。”
“請問你是**啊？”
“我叫原一平。”
“請你稍等一下。”
“**轉到總經理室。
“哪一位啊，我是總經理。”
“總經理，你好，我是明治保險公司的原一平，我聽說你對繼承權方面的問題很有研究，所以今天冒昧地打**給你，幾天之前，我曾拜訪地你的表弟，與他研究了繼承的問題，他感到很滿意，所以今天我想與你再來研究一番。”
“嗯。”
“事情的經過你問你表弟就知道了，我本來可以叫你的表弟寫一份介紹函再來拜訪你，不過這樣似乎有強迫的味道……，其實在這個時候，誰也無法強迫誰……”
“嗯.”
同樣一聲“嗯”，但第二聲比第一聲親切多了。
“怎麼樣呢？”
“既然是這樣，咱們約個時間談談也好。”
尊重準客戶，重視準客戶。談話之中要注意分寸，儘可能避免無形之中對他們造成的傷害。
透過你的坦誠，準客戶會對你產生某種安心的感覺。
成功處方：
·對人要尊重，千萬別傷了客戶的自尊心。
·善於利用轉介紹。
·定好約談的時間。
——引自延邊人民出版社《五步構建銷售渠道》
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