1樓：安徽新東方烹飪學校
能力要求。1、對市銀鄭團場的理解和駕馭能力。
2、管理能力。有些職業經理人將其擁有的管理能力視為放之四海皆準的準則，結果碰了牆壁。許多經驗多年管理的酒店人，越來越感覺自己被不斷的掏空，是需要再補充的時候，上管理課程，讀mba，出國深造……，這是市場競爭的結果。
但酒店經理人並不等同於總經理，並非每個人需要學習鋒橘工商管理mba課程，酒店職業管理人的能力最終還是個人實踐中鍛煉出來，利用自己對專業的深度瞭解，結合變化的市場需求來創造價值。
3、敬業精神。如何沒有這一點，在酒店行業任何職業人均不成立。酒店業是365天24小時運轉的行業，超長超時工作，隨叫隨到，是對酒店職業經理人的基本要求，否則，就把自己等同於一般員工。
4、人際關係處理能力。好的職業經理人，不僅在客人以上中有良好的信譽和口碑，也是員工爭先效仿的楷模。
5、處理危機，靈活應變高人一籌。職業經叢笑理人一般閱歷多、處理問題多、且多身居高位，視野廣，擁有超常的處理危機能力，能很快樹立自身的正面形象。
作為乙個優秀的酒店領導者 需要具備哪些素質
2樓：乾脆換個號吧
不說那些大的條條框框，簡單點說：首先要有好的經營策略，保證顧客上門率；其次要有好的管理能力，協調員工和顧客、員工和員工之間的各種關係；乙個優秀的領導者，在外有廣泛的交際圈，在內有強大的向心力和凝聚力，而且最終也是最重要的一點是要能為酒店營得更多的利益。個人認為這就應該是乙個好的領導者了。
3樓：手機使用者
人們一般把領導者的素質分為政治素質、思想素質、道德素質、文化素質、業務素質、身體素質和心理素質，以及領導和管理能力等。
國外關於素質有三種學說：
1、要素說。
素質是由素質載體所包含的要素總和構成。例如，企業素質是由勞動力、勞動物件、勞動資料組成的有機結合，再加上有效的組織管理；領導者的素質由思想素質、文化技術素質、年齡素質、腦力和體力素質等構成。
2、能力說。
素質是一種質的動態反映，是一種綜合效能力。
例如，企業素質由五種能力所反映：
技術開發能力。
內涵擴大再生產能力。
盈利能力。競爭的能力。
應變能力。企業領導者的能力，日本理論家歸納為十項：
思維決策。能力規劃能力。
判斷能力。創造能力。
調查能力。勸說能力。
對人理解能力。
解決問題能力。
培養下級能力。
調動積極效能力。
在酒店中引導客人的動作禮儀有哪些基本方式？
4樓：網友
商務接待引導禮儀。
走廊的引導方法。
接待工作人員在客人斜前方，客人走在內側。
樓梯的引導方法。
引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在後面；若是下樓時，應該由接待工作人員走在前面，客人在後面。注意客人的安全。
電梯的引導方法。
指引者按電梯，電梯門開啟時，扶住電梯門，讓客人先進入電梯後再進入。到達時，接待人員扶住電梯門或者按住「開」的鈕，讓客人先走出電梯。
入座引導方法。
引領客人入座時，用斜下式的手勢指引客人入座，必要時還可以為客人拉開椅子，再請入座。
出入房門。輕輕拉開房門，請客人先進出。
另外，指引時，接待人員居於客人斜前方位置。過程中，接待人員行走的速度要以客人的速度為準，保持與對方協調一致的速度，不可以走得過快或過慢。每當經過拐角、樓梯或道路坎坷、照明欠佳的地方時，需要以手勢或語言提醒客人留意。
時不時應回頭與客人有眼神的 交流，自顧自的往前走，客人可能就會覺得我們不夠熱情了。
領導者具備的氣質有哪些
5樓：唐雷工作室
什麼是領導的氣。
質，就是開會的時候說話應該比下屬響亮；
什麼是領導的氣質，就是有非常專業的知識，並講得出做每件事情的理由；
什麼是領導的氣質，就是有非常合乎邏輯的思維；
什麼是領導的氣質，就是下屬能夠願意為他服務；
什麼是領導的氣質，就是真心對待每個為他做事的人，而不會隨著心情變化而變化待人態度；
什麼是領導的氣質，就是帶領乙個團隊往成功的道路上前行；
什麼是領導的氣質，就是知道有bug存在，面對bug存在，併合理解決bug；
什麼是領導的氣質，就是不能按照***的話來做：先讓一部分人(自己)先富起來；
什麼是領導的氣質，不能推卸責任而應該承擔責任；
什麼是領導的氣質，就是不能只會說不會做；
什麼是領導的氣質，就是不能偏袒任何人。
6樓：
個人意見：
魄力，耐性，眼光，人格魅力，決斷力，虛心聽取意見。
7樓：網友
看《論語》,就看南懷謹先生的著作。
8樓：網友
我建議您看《論語》會對您很有幫助的，我個人的體會是要包容 體貼 下屬並幫助他找到正確的生活學習工作的方法，員工的成功屬於員工，收益屬於您。
優秀領導者的特質是什麼？優秀領導者的五大特徵
特質一 預見性與敏銳的感知力。真正的領導者不會因為沉迷於過去的輝煌之中，而對外部的變化遲於反應。相反他們的感知神經異常的敏銳，任何一點風吹草動他們都能夠嗅出表象背後隱藏的資訊。他們不會只關注眼前，而是更多的著眼於未來，在未雨綢繆中搶占先機。敏感與市場中每乙個資訊的變化，見一葉而知秋。這就是他們的本事...
姐姐對弟弟妹妹的學習應該有什麼態度和做法？
遇到事情，首先平衡心態，穩定情緒。總方向要做到 儘管事情很嚴重，但經過自己的調節，不是氣急敗壞的抱怨，而是積極的面對，甚至改變事情向好的方向發展。儘管我也做不到，但我有一兩個排解壞心情的方法。乙個是傾訴，網上找陌生人把不愉快都說出來。不想讓人知道，就找個沒人的地方，對著小玩具娃娃說。二是尋找能開導自...
為什麼說成功的領導者，從來就只管大事？
所有領導人都知道不應該進行微觀管理，但儘管如此，有些人仍然沿襲這種管理模式。不進行微觀管理的最大好處是領導人可以把更多的時間花在所謂的巨集觀管理上。巨集觀管理這個詞有很多定義，但在我與高管交流時，我用這個詞來形容 代替小事處理大問題 這與管理員在微觀層面表達的一樣。那麼，領導人沒有足夠的時間思考，或者沒...