談談你對汽車商務與服務管理實務有何感想

時間 2021-11-04 03:03:31

1樓:雲南萬通汽車學校

1.本書主要內容包括:汽車商務和汽車產業概述、汽車**管理、汽車配件商務管理、汽修廠管理的基本知識、汽車保險、三包索賠和保險理賠管理、汽修廠管理的高階知識、汽車4s服務站管理、汽車快修美容管理。

第1章 汽車商務和汽車產業概述

1.1 世界汽車商務和服務發展歷史簡介

1.2 我國汽車產業和汽車商務發展歷史簡介1.3 現代汽車商務的概念習顥

第2章 汽車**管理2

.1 汽車**的基本知識

2.2 整車進銷存流程

2.3 汽車銷售過程中的服務習題

第3章 汽車配件商務管理

3.1 汽配進銷存的基本知識

3.2 汽配管理的高階知識

3.3 汽車配件進銷存管理練習習題

第4章 汽修廠管理的基本知識

4.1 汽修廠的分類和節點管理

4.2 大中型汽修廠的管理練習

4.3 小型汽修廠的管理練習習題

第5章 汽車保險和理賠管理

5.1 車險承保的管理

5.2 車險理賠的管理習題

第6章 汽修廠管理的高階知識

6.1 閉環管理

6.2 質量控制

6.3 崗位責任制

6.4 客戶關係管理(crm)

6.5 汽修管理的一些常用技能習題

第7章 汽車4s服務站管理

7.1 汽車4s服務站經營模式簡介

7.2 汽車4s服務站職能結構

7.3 汽車4s服務站計算機管理的實施要點7.4 汽車4s服務站管理的模擬練習

7.5 統計分析和往來賬管理練習習題

第8章 汽車快修美容管理

8.1 汽車快修美容店的管理特點

8.2 快修美容裝飾的管理練習習題

2樓:廣州萬通汽車學校

汽車商務非常不錯,現在越來越多的女孩子選擇汽車商務專業,就業前景廣闊,可以從事汽車電子商務運營、汽車商務營銷、汽車保險理賠經理、二手車評估與銷售、店長、汽車售後顧問等崗位,非常吃香。

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汽車商務與服務管理實務總結

星座王老師 內容簡介 本書是教育部職業教育汽車類示範專業規劃教材,旨在為剛剛興起的汽車商務眼務教育進行一些有益探索。本書主要內容包括 汽車商務和汽車產業概述 汽車 管理 汽車配件商務管理 汽修廠管理的基本知識 三包索賠和保險理賠管理 汽修廠管理的高階知識 汽車4s服務站管理 汽車快修美容管理。在採用...

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