1樓：
看看當初買的時候商家是有怎樣的保修承諾，要依據商家的承諾進行賠付，還有就是國家對這類事情有什麼規定，商家的格式條款是否與國家制定的有衝突，如果商家不予理賠，可以到消委會投訴。
2樓：恭光熙
商家與消費者的意見焦點是消費者的使用問題還是產品的質量問題，責任難以分清。按照《黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品「三包」暫行辦法》該商品還在「三包」期限之內，在商家無法確認是消費者使用不當引起的情況下，鑽石掉落應為質量問題所致，商家應承擔主要責任。
3樓：6正9規20平16臺86蔻8蔻
這個是需要做鑑定的，去權威機構鑑定出，是因為佩戴不當的原因掉落，還是因為工廠在鑲嵌的時候沒有做好處理掉落的
鑽石戒指上的鑽石掉了,可不可以找售家索賠?
4樓：匿名使用者
鑽石戒指掉落的鑽石還在：
1、鑽石戒指在佩戴過程中掉鑽的機率是非常小的，一旦掉落也要看是哪種情況。如果鑽石戒指掉落的鑽石還在，可以送到商家處或自己聯絡相關店面進行修復，直接在重新鑲嵌。在鑲嵌好之後仔細檢查戒爪部位，看會不會鬆動、戒爪有無裂縫，排除再次掉鑽的隱患。
2、鑽戒中的鑽石掉落了，那麼可以趁此機會更改款式。其實大多數商家所售鑽戒質量方面都是合格的，掉鑽可能是一些款式的原因。比如夾鑲款的鑽戒，戒爪與鑽石接觸面積小，不小心磕碰就有可能導致掉鑽的狀況。
3、可以直接用掉落的鑽石抵扣部分款項，在之前購買鑽戒的商家處以舊換新，更換一枚品質更好的鑽戒。但再次更換的鑽戒需注意款式及品質，應仔細檢查鑽戒各部位細節，觀察戒爪與鑽石之間有無縫隙，鑽石在戒爪內是否鬆動等等。
5樓：武術女海子
是可以的
！！！但發票是重要的證據，丟了發票索賠就很困難了，首先你沒有證據證明你的戒指是在這家店購買的，就算是品牌，他們不得不承認，但你無法證明你是什麼時間購買的，他們可以說是首飾配戴時間長了的自然磨損造成的，這也是正常現象。
如果鑽石裸石沒有丟的話,就可以憑藉購買的發票找他們維修和保養,因為在我們珠寶界,1塊50塊錢進的寶石,可能售價要500塊,這就是因為珠寶商把售後服務的成本也算進去了,因此,你要是找到他們,他們一定會幫你維修好的.也可以換乙個同樣規格的戒指.
但是,要是鑽石丟了,就很不好辦了,因為鑽戒中,鑽石佔掉了不小的成本.
因此,要是想退貨的話,恐怕不太可能,因為珠寶界有一句不成文的規定,叫"貨物即出,蓋不退換",這主要是考慮到珠寶的貴重性.
6樓：墮落的德魯伊
還有啊,千萬不要鬧,否則有理也變沒理了!
要是各種發票單據齊全,鑽石也沒有丟,對方還是不肯退貨,那就找消協處理好了。
7樓：李家思
消費者權益保**
8樓：
如果你在上海老鳳祥買的，按照上海消協頒發的珠寶行業的一些法規，如果沒有質量問題是不能退的。但你可以去鬧鬧，看能不能退，有可能你鬧得兇就給你退了。可以去試試
9樓：匿名使用者
這樣看你是人為的原因造成的還是戒指本身的質量問題造成的.
10樓：
這得具體情況具體分析^_^
鑽戒的鑽石掉了如何理賠
11樓：書藍妍
沒有人為怎麼會掉呢？一般鑽石是不會掉的，廠家都會進行防震測試的！
你看看鑽石的戒托有沒有斷裂？
鑽戒帶了一段時間後，要時不時的拿針撥下，看它松沒鬆動！松的話就拿去店家維護下！
當然這個是要在沒有質量問題的前提下檢查！如果有質量的話估計檢查了也會掉的！
12樓：匿名使用者
親，首先建議您去商家進行溝通，如果滿意ok。不滿意請到當地（工商局）消費者協會進行投訴。
鑽戒鑽石掉了怎麼理賠，我在老廟買了個鑽戒22天鑽脫落了
13樓：匿名使用者
這個恐怕不好說了啊
畢竟是怎麼掉的那誰也說不清楚了
鑽石掉了那鑽戒就不值錢了吧
除非你能證明鑽戒是自己脫落掉的了
14樓：匿名使用者
商家與消費者的意見焦點是消費者的使用
問題還是產品的質量問題，責任難以分清。按照《黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品「三包」暫行法》該商品還在「三包」期限之內，在商家無法確認是消費者使用不當引起的情況下，鑽石掉落應為質量問題所致，商家應承擔
鑽戒鑽石掉了怎麼辦 如何預防鑽石的脫落
15樓：dd輕奢珠寶
dd輕奢珠寶給大家推薦幾種檢查鑽石是否鬆動的方法：
1、注意鑽戒的鑲爪必須平行對稱，在檢查時一旦發現爪子有乙個爪出現了變形或者不對稱的情況，要立刻送到珠寶店去進行矯正維修，在此之前，千萬不要佩戴鑽石戒指。
2、檢查鑽戒的爪是否有出現磨損的情況，爪是常裸露在外的，非常容易與其他物品摩擦，一旦出現損耗露出鑽石，這時候鑽石的安全性就無法保證了，你需要將鑽戒送到珠寶商去重新進行鑲嵌或者重新安裝鑲爪。
3、注意檢查鑽戒的爪是否有刮絲的情況發生，可以找乙個舊**，慢慢沿著鑽戒摩擦，如若有勾絲的情況則需要對鑽戒進行加固。
4、除了鑽石的戒爪外，鑽石的安全性也要檢查，你可以將鑷子輕輕推鑽石看看是否有鬆動的情況，一旦發現立刻送到珠寶店進行維修，避免發生鑽石脫落的情況。
5、最後，在做家務的時候最好還是將鑽戒摘下來放好，還有定期檢查更能讓你高枕無憂。
鑽石戒指的鑽石丟了，可以找商家賠償嗎
16樓：匿名使用者
鑽石戒指上的鑽石丟了，如果能證明是商家質量問題造成的丟失可以主張賠償，因為鑽戒售出後，消費者自己負責保管，要證明是商家責任不容易.
可以去鑑定戒指託的成分是否合格，是否能達到18k金的標準或鉑金950的標準，如果達不到，以此為突破口，或許可以爭取部分賠償.
像我們定製的鑽戒是提供終身免費翻新和固石服務的，每年都可以反廠檢查一遍.
弄丟了鑽戒，應該怎樣賠償？
17樓：匿名使用者
比如 5000買來的`不管她靠什麼關係買來的`多少錢買來的就是多少錢買來的
5000-折舊=你賠償的金額 (理論)
18樓：惠豐**
把你貴重的東西讓她也弄丟好了 呵呵 開玩笑 賺分
19樓：林慧律師
要求她提供發票,按票面**並折舊賠償
我買的鑽戒掉鑽了怎麼辦？商家應該賠償嗎？
20樓：莫忘溝
之前我陪我乙個朋友在德誠珠寶那邊買的，也掉鑽過，不過她運氣比較好，人家德誠珠寶二話不說，就直接給她換了。那時候她們就有跟我朋友說，一般正常來說是不會掉下來的，能掉下來的幾個原因，乙個是買的產品不行（不只是說質量，有的人喜歡爪鑲，但四爪真的會掉），乙個就是日常沒有好好保養。平常的時候真的要經常檢查，主要是檢查鑽石鑲嵌是否牢固，有無鬆動現象。
因為鑲嵌鑽石的材料在外力作用下會變形。有時甚至毛衣的掛扯或是手與家具的碰擊都會使其鬆動，一旦發生這種情況，要盡快送至首飾加工點或購買的商場進行維修。否則，鑽石可能不知不覺就遺失了，那這個到底是產品的問題，還是你保養的問題就說不清楚了，打12315都沒用，一般別的品牌是不會去賠你的。
21樓：匿名使用者
帶上證書購買的證明，去找商家吧，他們保修的，鑽戒保修一生的
22樓：防疫給水部
如果是正當使用的話，是可以找他們說理的。
鑽戒上的鑽石掉了怎麼辦
23樓：源遠流長流遠源
鑽戒上的鑽石脫落可以分為兩種情況，一是鑽戒脫落了但鑽石沒有丟失，二是鑽石脫落後徹底丟失。如果是鑽戒脫落了但鑽石沒有丟失，那麼一般商家都可以免費為消費者重新鑲嵌，不提供更換鑽戒的服務；而如果鑽戒上的鑽石直接丟失，一般商家通常不給予更換。
24樓：一冉瀅文
現鑽戒鑽石掉了的時候，一定要仔細查詢，回想自己當天去過哪些地方，一定要多找找小角落，或者桌子凳子底下，最好是搬開來找;實在找不到可以到自己經過的路上，草叢中，也可以晚上天黑的時候，用手電找，有反光的地方就是了!如果找了很久，很幸運，鑽石找到了，那麼可以送回買鑽戒的地方 ，讓重新加固鑲嵌，或者換個更牢固的戒托，比如18k金6爪鑲嵌，就非常牢固啦。如果找了很久，還是沒找到，那麼也很幸運，戒托還在，要是整個戒指都掉了就更慘啦!
戒托可以送回買鑽戒的地方 ，讓加工成素圈的戒指，還是可以佩戴，就是鑽石沒有了。或者可以用戒托加錢再換乙個鑲嵌牢固些的款式。
25樓：要法律責任的
自然脫落的商家無條件更換，你去鑑定是人為還是自然脫落的。
26樓：匿名使用者
再用502膠水粘上，很結實的。
27樓：鑽石
鑽還在嗎，可以找鑲嵌師傅鑲上去
28樓：採花大盜
你上哪家店買的，現在都有售後的
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