1樓：且看天地造化機
這個你可以報警處理，打人者公安機關可以依法給予治安管理處罰。
2樓：雍赩
沒滿16歲工作時受到顧客打罵，該怎麼處滲巧理？其實你沒滿16歲，你就到超市工作，超市這個老闆就不不應該僱傭你，因為你沒到成年人，他是違反招聘法的，你16歲工作受顧客打罵，那你就旦返要叢遲鍵找老闆，讓老闆處理。
3樓：拾秒致
未滿16歲工作時受到顧客打罵，可以找你的老闆來解決，或者知道110報警。
4樓：匿名使用者
你硬氣不了，你屬於未成年，工作是不允許的，所以你投訴無門，只能默默吃下這個氣了。
5樓：新伊斯小大
你是14週歲，還屬於未帆歷巨集成年態冊人，中國規定，16週歲以下是不允許被僱傭的。
所以你即便是報警的話，那你們公司的老闆肯定要爛沒受到處罰，連你也沒有辦法工作了了。
6樓：帳號已登出
一般不管是任何人受到了這樣的行為，都是侵犯到了人生的這個自尊和安全，相對來說應該維權處。
7樓：昝韶利
未滿16歲工作時受到顧客打罵，該怎麼處理 這是老闆僱傭童工 應該對老闆實行法律制裁。
8樓：網友
你14歲去超市打工，屬於超市僱傭童工，超市方面就要負法律責任了。
9樓：校友靈
我來你未滿判蠢16歲工作時受到顧客的大巴應該掘扮陪怎麼處理，我認為受到顧缺枯客的打罵由顧客賠償。認為顧客應該賠償。
10樓：網友
超市僱傭未滿十八週歲的未成年人為其工作本身就是違法行為。
11樓：希望就在前方
為什麼要打你？怎麼不上學啊。
遇到顧客辱罵攻擊的時候怎麼辦？
12樓：卯慕詩
如果你遇到這樣刁蠻的顧客。你就得忍著。如果你跟他倆對罵。
第一，讓圍觀的人顯得你沒有素質。第二。還影響你的生意。
這種人。你越跟他倆吵吵，她就越來勁。所以你不要理他。
自覺沒趣。也就罷了。這樣無知的人。
千萬別和他吵。這是我的原則。
13樓：思落念雨
1、緩解客戶情緒。
在客戶罵人的時候，作為客服人員首先不應該回擊，而是應該調節客戶的情緒，用禮貌的態度去回應，以避免不必要的衝突。
2、弄清楚客戶生氣的原因。
在幫助客戶情緒降低之後，就應該先搞清楚客戶生氣的原因，並告知出現此類問題的原因，耐心地和客戶解釋，讓客戶安心。
3、給出詳細的解決方案。
在瞭解清楚客戶的問題之後，就應該快速提出解決方案，越詳細越好，這樣才會讓客戶覺得你們重視這件事情，客戶的情緒也會消減很多。
4、給予折扣補貼。
對於一些老客戶還可以進行折扣補貼，通過此類方案，可以有效挽留住一些老客戶，降低客戶的流失率。
5、售後回訪。
針對此類客戶，還需要進行定期的售後回訪，記錄客戶的使用反饋，這樣也好幫助商家改進服務和商品質量，更好地挖掘新的客戶。
6、其實對於大部分的客戶來說，還是會很少出現罵人的現象。
親親希望我。
14樓：匿名使用者
遭遇顧客的辱罵，人身攻擊，可以語氣平靜，不能和顧客發生對罵現象。把他的問題上報主管。
15樓：網友
您好，罵我如果能讓您舒服一點，我感到很榮幸聆聽（聽完它，當然是左進右出這種拉。
我覺得這個問題可以根據對方的素質來應付，如果因為乙個比較糾結的問題爭吵起來，那你肯定要讓步了；如果對方是無理取鬧的一種，你完全可以不放在心上；類似於，如果乙個神經病罵你，你不會很生氣，但是如果是正常人就很不同了，希望在這個心態的調整上能幫到你。
如果是無理的，那你做好換工作的準備，他怎麼罵你，十倍奉還。如果確實是你做錯事了，那你首先道歉，最好不跟他一般見識。地球人都知道他罵你的同時他就少活多少時間呀。
16樓：扶瀾微步
首先是保護好自己。
最好不要相互攻擊。
如果產生傷害，可以保護自己。
嚴重時可以報警。
17樓：愛創課堂全棧前端
首先保護好自己，然後進行溝通，如果溝通不當可以報警，警察叔叔會調節。
當你在上班的時候遇到客戶罵人,你會怎麼辦?該怎麼辦?
18樓：網友
其實很多人都說「忍」，畢竟是說別人，大道理誰都懂。但是當事人的感受並不是那麼簡單的乙個「忍」字就能解決的。我個人認為，對於客戶罵人，我們也不必一味忍讓，也不能激化成一場爭吵，前者讓自己不舒服，後者讓結局不舒服。
1、如果客戶罵人，要看因為什麼事情，錯在你的話，雖然對方對你不客氣，但是誰讓對方是客戶呢，可能你的錯誤造成了對方個很大的困擾，造成專案很大的損失，人家說你幾句，你就聽著，髒話部分可以忽略，安靜的讓對方把氣撒完。
2、如果客戶罵人，你沒有錯，是各方面客觀因素導致的，你覺得很委屈，那麼你可以等他先發洩完之後，先當面說自己有忽略的地方，未來一定注意等讓其消火的話，然後在第二天對此事做修正的時候，有意無意的提出自己的無奈和委屈，不要太多，一點點即可。切記要第二天或者相隔一段時間，這樣對方處於憤怒的情緒之外會稍微理智些，同時現場你給他的面子讓他對你的委屈會有內疚感，反而會客氣起來。
3、如果客戶罵人，你沒錯，完全是對方無理取鬧，不講道理，那就要看利害關係了。小到無足掛齒的口舌之快，一笑而過，心中鄙視即可，未來對這種人就完全工作交集，少來往，少接觸。如果大到個人尊嚴問題，那就需要反抗，但是這個反抗不要用髒話，不要用激烈的語言，用最刺痛對方軟肋的一句話即可。
可能這個比較難理解，可以參考魏瓔珞越懟越勇的幾個經典例子。
總之，你的無所適從，還是對客戶的無可奈何，對自己這份工作的珍惜。客戶也是流水的兵，記住他不是你生命中重要的人，只是路人甲，只是工作中需要合作的陌生人，有共同語言，對方素質高，可以好好相處，甚至成為好朋友，反之，則僅視為路人即可，被罵之後找幾個同事吃飯吐槽，第二天便忘了吧。
19樓：網友
除非你是崗位是前臺、保安、客服，需要你出面處理，否則該幹嘛幹嘛去，不要被任何事情影響你的工作進度。
20樓：迷失的成年人
那要看他怎麼罵了，如果只是言語難聽刻薄，那自然是好言相勸了，如果是沒素質內。
的汙言穢語容，那就懟回去吧，該忍的忍，不該忍的直接回罵，客服也是人。是幫顧客解決處理問題的，有事說事，有問題處理問題，人身攻擊的一律不能忍。 不能為了賺點錢讓客服受這種委屈，大不了不做這生意！
21樓：網友
你好客戶罵人是客戶的不對。
只是我想表達的觀點是。
每個人都有委屈，但不能因小失大。
看看他對你的重要性。
狗咬狗一嘴毛，我覺得沒必要計較。
每個人都會為了自己的行為付出代價。
有需要更詳細的解答可以私信我謝謝。
22樓：重情暗殤
第一是冷靜，對於無理取鬧的人，不需要動氣，等ta說完停了，你再說話，這樣的客戶不要也罷。
23樓：匿名使用者
瞭解原因，解決問題，但是不能和客戶起衝突。
24樓：網友
不灌雞湯，正經說話。
如果你是做**營銷類似的，請掛掉**，深呼吸心平專氣和的撥打下乙個。
屬。如果你是專案業務員，那麼請心平氣和的說話，當作玩笑話，直到達到自己的目的，別人是甲方，有錢是大爺。背地裡詛咒他、扎小人都行，只要你能發洩情緒。
罵的過分就呼他一大嘴巴子教他做人，沒有誰比誰高人一等。
如果是你提供服務的客戶，那麼請仔細認真幫忙解決問題，對方罵人肯定是對產品、對服務不滿意，咱們要做的是解決問題，提供更好的服務，挽留客戶，這也是為公司考慮。如果是信用差的客戶，咱下次不跟他合作就是了。
如果是當事人不是你自己，有能力的話，請熱心幫助同事解決問題。
25樓：嘉南散仙
你說：你罵完了嗎？你罵完了，我要說了。
26樓：淼淼楓葉
冷處理，靜觀其變吧。
27樓：匿名使用者
客戶是上帝哦，先忍一忍吧。
28樓：匿名使用者
還是要先忍著吧，如果實在太過分了就尋求上級協助。
29樓：網友
回罵。我這暴脾氣早幹了。
30樓：匿名使用者
先聽他罵，然後再幫他解決問題！客戶不會無緣無故的罵你的！
31樓：匿名使用者
誰會無緣無故的罵bai人？先。
du找找自己的原因，是不zhi
是你答應客戶解dao決的工作沒內做到？耽誤了客戶的計容劃？還是其他原因？我認為，肯定是因為你的工作沒做到位，讓你的客戶在工作上難做了。罵你你就聽著，然後把沒做好的工作重新做好。
服務行業員工被客人辱罵，甚至是打，老闆置之不理，怎麼辦？
32樓：哎喲帶你看娛樂
其行為已構成故意傷害罪，可利用法律**捍衛。
故意地非法損害他人身體健康的行為，中國刑法中侵犯公民人身權利、民主權利罪的一種。行為人實施了非法損害他人身體健康的行為，損害他人的身體健康主要損害人體組織的完整或者破壞人體器官的正常功能，傷害行為的手段是多種多樣的，但不論使用何種手段，傷害他人身體的，均屬傷害行為。
故意傷害他人身體的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制。致人重傷的，處三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特別殘忍手段致人重傷造成嚴重殘疾的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。
33樓：網友
遇到這種情況，身份證是爺爺，他能證明身份。起訴狀是大叔。這是去法院的重要材料。
證據就是大舅。去法院最有用，這些材料給法官就行了。。是第二重要材料。
這樣就可以了。
34樓：這還真不容易
收集證據去公安機關報案，最後可以去法院起訴。要求賠償，對方道歉，乃至對方服刑。不慣他的這個毛病。
35樓：綜生活百態合大眾心
出現這種情況，有幾方面原因①顧客無理②個人原因造成失誤引起顧客不滿意，第一種老闆不管可以直接報警，由**出面解決，因為老闆為了照顧生意有的時候是很自私的，第二種老闆不發你就不錯了，你知趣的話趕緊道歉。
36樓：騎螞蟻上北極
1：我認為，你還不離職就是有問題！老闆都不照顧員工，不需要為這樣的老闆效力，良禽擇木而棲，換乙個有人性的公司！
37樓：swatow後生仔
應該拿起法律的**捍衛自己的權益。
被客人打罵，人身權益受到侵害，應該尋求公安機關保護自己，可以到派出所、公安局報案，請求立案處理，或者向街道辦求助，出面協調。
作為老闆，應該對該事情負責，應瞭解事情的起因經過，維護消費者權益的同時，也要保護好自己的員工。
38樓：南陽劉業
報警！你在上班期間受到的傷害是屬於工傷，老闆不理不睬是違法的。
不過這種情況下自己直接報警要好一點，這樣可以將事情處理清楚，有利於自己的權利保護。通過老闆處理也可以，但是時間及效果很差，畢竟是做生意的，少一事總比多一事強。
39樓：匿名使用者
傻瓜，直接拿手機報警啊！我曾經也是做服務行業的，這種客人倒是沒有見過，罵是捱罵過，打倒是沒有人敢打，有時遇到這種客人也只能賠禮道歉，但如果太出格了，我們也要保護自身的合法權益啊，再說了，不就是服務員嗎，還怕沒工作？,當年我就是這樣想的。
40樓：亮聖嘉
這種店就不要呆了，雖然說得是顧客就是上帝，
41樓：冬雪
1、這個社會黑心老闆太多了，犯不上為這樣的人這樣的事太鬧心。..
2、如果事情不大，本著忍一時風平浪靜，退一步海闊天空的精神。可不必計較。
辱罵可不必理會。
3、如果毆打致人輕傷以上，可選擇報警。走法制渠道，將惡人繩之以法。
商家辱罵顧客的行為應該如何處理呢？
42樓：大和
辱罵是違法行為，情節嚴重的話甚至觸犯刑法。
民法通則》第一百二十條 公民的姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權受到侵害的，有權要求停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，並可以要求賠償損失。法人的名稱權、名譽權、榮譽權受到侵害的，適用前款規定。
商家並沒有什麼影響。
提問。美團商家沒有影響是嘛。
顧客投訴你店鋪了嗎。
提問。不知道呢，如果沒有投訴的話，是沒有什麼影響的。
提問。好的。[微笑]
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