中國郵政工作人員服務態度相當惡劣 還和我們同事吵起來了。服務態度特別差。我請問怎麼投訴

時間 2021-08-11 16:45:47

1樓:匿名使用者

講真的,我遇到的不是服務態度不行,是壓根不給你打**說你的快遞到了。知道乙個月後說你的快遞要退回去,才知道快遞已經到了乙個月。自取就自取,問題到了也沒人通知自取, 我哪知道到**了,去哪個網點自取?

2樓:偶運誠

語氣大聲,服務賊差。

我tm的都想把快遞甩那直接走人,媽的,我想把桌子都給掀了。本來開開心心領個快遞,就因為你個前台服務的快遞員搞得心情不愉快。

3樓:匿名使用者

今天也收到郵政快遞。箱子四十多斤,快遞員不肯送到家,態度超級惡劣,說路邊停車會被抄牌,叫客戶自己出去小區拿。

4樓:紀舟

我今天去郵局取快遞,服務態度特別不好,還罵人,還把快遞袋子用剪刀剪碎了,滿口髒話,罵的特別難聽,在最後我沒控制住也罵了她,給出手了,反而現在是郵局的工作人員要起訴我,我想知道國家真的不制止這樣的情況嗎?

5樓:匿名使用者

同問,服務態度相當惡劣,說話相當傲慢,本想查詢訂單的,接**的工作人員直接告訴我不知道,**不是他打的,不關他事。想詢問我的快件是否到了,直接對我說:可能是吧。

6樓:

剛剛在深圳郵寄快遞,服務太差,我發現全國都差不多

7樓:有因必有果

用郵政卡3個月,一肚子火,每次去辦事情,那群老婦女態度都跟大爺似的。邊視屏聊天邊給我辦業務,我直接把卡登出掉,不用了,太他媽的煩人。後來快遞有郵政的,那態度,那速度,後來只要賣家發郵政,直接換一家。

8樓:一顆飛星

你說的話,太輕苗,天天投訴她,不死也讓他生不如死,95580客服中心是吃素的嗎,總行不管,告銀監會,01066279113告他,,,,大家都忍著,起不讓郵政人員氣焰囂張跋扈,,,大家要和心團結,讓她下崗,懟他,……

怎麼投訴中國郵政ems快遞

9樓:匿名使用者

首先打中國郵政ems快遞的官方客服**  11183    進行內部投訴,向他們的上級機關投訴;

如果內部不進行解決,可以向當地消協進行投訴,要求其賠償 服務質量差所造成的經濟損失;

消協要是還是不管的話,可以向當地法院提起訴訟,堅決要求其賠償注意:如果自身的利益確實受到損失,一定要用法律的**維護我們的合法權益。

10樓:百度使用者

郵局的速度是最慢的,態度實不敢恭維,今天通過門禁得知,要下樓

取件,稱快點,很忙的,但我下樓後將該工作人員正坐在車上抽菸呢?問他為什麼不送上樓,該工作人員稱我們從來都不送上樓,都是要下來取的,我說,每次有快件其他的快遞公司都是送上去的,不用下來取,而郵局的工作人員稱他們是民營的企業,我們是國家的,我聽到後真的很氣憤。於是我打**向11185諮詢,然而,得到是客服1145的答案讓我很震驚,稱除了特快專遞是送上門的,其餘的都需要自己取的,真是無語。

難道真的是國家的郵局,就可以當消費者無所謂嗎?還是可以正大光明的說我們是國家的,就可以無視客戶的需求嗎?民營企業可以做到的事情為什麼國家的企業做不到,還是認為是國家的就可以高高在上,如果真是這樣,我建議民營企業打垮這些自以為是的國家企業。

11樓:匿名使用者

中國郵政ems快遞業務速度確實太慢,收費卻很高,1斤多竟然收費26元,收費如此之高,想必服務應該很好吧,結果我錯了,13號郵寄的,16號了卻依然顯示在路途中,兩地距離不過400多公里,而我朋友選擇的普通快遞已經於3天之內到達了,速遞費5元,我真地對中國郵政ems徹底失望了!!!!這是第一次也是最後一次選擇ems慢遞業務!!!

12樓:匿名使用者

我的國際快遞包裹啊!單號ee203350111gr!損失我1千多元的快遞費啊!

黑心的ems收了錢,把貨放在深圳市阪田快遞營業部就故意沉默,不送貨給我,也不投遞到貨通知,更沒打**通知我有包裹。國外客人快遞單上有我手機號碼,該死的ems懶得送達還不打**通知我在**有包裹到。然後直接把包裹退回國外客人,讓我平白損失1千多元啊,國際快遞不是開玩笑啊!

缺德,缺大德的ems啊!!!怎麼沒警察判刑他們總危害百姓啊!你ems退回包裹,不送達給我,你還收個屁錢啊,你退回之前為何不通知我,未爭得客戶同意就敢退回,你把客戶當死人嗎?!

客戶的合法權益被你踐踏!糟蹋資源害人!你真該死ems。

社會管理者都是聾子嗎?沒人聽沒人管害人的ems嗎?

13樓:匿名使用者

媽的,什麼ems

我從省內快遞。

浪費我7天時間。

一直還在路上

現在還沒有到。

已經沒有部門來管了。

越來越骯髒的國家。

14樓:匿名使用者

我從北京寄到安徽6個包裹 同時我也去了安徽 我把包裹取回家了

過了幾天又把包裹(5個)從安徽寄到上海去了「 我和安徽的郵政快遞說包裹上的從北京寄到安徽的字要不要劃掉,他說沒有關係。」

從北京寄到安徽的包裹單號我不記得了

但是從安徽寄到上海的單號我還有儲存

ka05323644534

ka05323641434

ka05323642834

ka05323643134

還有乙個不記得了

位址統一是 上海市浦東新區創新西路199弄 俞濤收

我到了上海等包裹 上海張江郵局打**問我是不是寄了5個包裹 我說是 他告訴我到了三個 有兩個退回到北京了

我問怎麼回事 他說不知道!

問我北京有沒有人 我說沒有人了 他要我叫朋友去再幫我寄一次

好吧 我自己想辦法找朋友

幫我去東四取 還不給取 我給他打** 郵局還說不行 要我傳身份證影印件過去 說規矩就是這樣的 第二天又打**給我說叫我朋友去取 到時候給我打** 確認一下 就給我寄

可是竟然還要收我費用!首先退回去的包裹錢付了 再寄一遍 還換了個塑料編織袋 乙個大概50元左右

過了2天另乙個包裹到了東單郵局 又給我打** 叫我去取

我又叫朋友過去取包裹 當然還是要收費的 再加乙個紙箱子 50元又給郵局了

明明是郵局的過失 為什麼要顧客負責 為什麼我要付四次費用? 期間我打**投訴過 客服竟然叫我閉嘴 這是什麼態度?

我在安徽有要求把袋子上的字劃掉 他說沒有關係的

別問我為什麼不划 我不可能身上帶著油性筆

郵局早上8:30開門 我等到九點半郵局的工作人員才來

15樓:匿名使用者

我都不知道該怎麼說了。上個月我寄了個快遞,還不錯兩天就到了,兩天就又機會來了。可是這個月我在**上面買了個手機上千塊呢,可等四五天了都沒看到影子。

網上一查才發現,從1號從深圳出發到2號就到了縣城中轉了,2號下路顯示從縣城發往了鎮上,貌似很快吧。然後就悲劇了,從縣城到鎮上也就不到乙個小時的車程20公里,***就竟然現在還顯示在路上。。。。。難道郵政在雙休日???

16樓:

仔細看了樓主的敘述

可以說 我國這些國有企業 就是店大欺客

快遞業務同樣屬於服務類行業

所以他的服務質量 適用於消費者權益保**

根據我國消費者權益保**規定

第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。

第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務,應當仿照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。

第十七條 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費的監督。

第十八條 經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明和明確的警示,並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。經營者發現其提供的商品或者服務存在嚴重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務仍然可能對人身、財產安全造成危害的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取防止危害發生的措施。

第十九條 經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實資訊,不得作引人誤解的虛假宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答覆。商店提供商品應當明碼標價。

顯然 郵政已經違反了本規定

建議樓主向當地消協進行投訴

要求其賠償 服務質量差所造成的經濟損失

或者向當地法院提起訴訟

堅決要求其賠償

對於郵政的投訴

如果像他的上級機關投訴

往往起不到實際的賠償作用

所以要用法律的**

維護我們的合法權益

回答完畢!

法律依據:

郵政服務的經營規範有那些

17樓:匿名使用者

郵政業務是中國郵政利用遍布全國的網點優勢,先進的計算機處理系統,在郵件寄遞服務的基礎上為廣大城鄉居民提供的各項服務,可在郵政營業視窗得到「一站式」的服務。目前郵政**業務種類主要有:**保險、代發養老金、**發行兌付憑證式國債、代繳公用事業費、代發工資、代辦電信業務等。

**保險——給提供「綠色保障」

中國郵政已與多家保險公司簽訂了業務合作協議,成為城鄉居民購買保險的「綠色通道」。在郵政儲蓄視窗不但可以投保人壽保險,還可以投保財產保險,為幸福生活提供「綠色保障」;不但可以用現金繳付保險費,還可通過郵政儲蓄存摺、綠卡扣款繳付保險費,保險公司支付保險金還可以直接存入您的郵政儲蓄帳戶。

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