1樓：勇敢的范先生
4s店包含整車銷售(sale)、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋等（survey）。所以簡稱4s店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的
（一）售後服務工作由業務部負責完成。
（二）售後服務工作的內容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、位址、**、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護專案，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行**、信函聯絡，開展跟蹤服務
業務人員通過**聯絡，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、位址要告之清楚；
（6）諮詢服務；
（7）走訪客戶
2樓：北京萬通汽車學校
4s包含的範圍主要有汽車銷售，汽車維修，零配件**，資訊反饋
3樓：戎駐華嘏
在牛雲說營銷有具體說範圍有哪些，詳情的話，還是需要你自己去看才行，畢竟我說的話，會帶上我的個人理解進去的。
4s店主要有哪些服務內容呢？
4樓：創作者
4s店包含整車銷售、零配件、售後服務、資訊反饋等。售後服務工作由業務部負責完成，售後服務工作的內容。
1.整理客戶資料、建立客戶檔案，客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。
2.客戶有關情況包括：客戶名稱、位址、**、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護專案，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄。
3.業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出下一次服務的內容。
4.如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等
5樓：瘋狂的**
最主要的就是宰客，外面保養400進4s店就600，有錢人修車去的地方，服務跟外面一樣，想修什麼修什麼，買保險啥的都和外面的大型修車廠一樣，就是以整車場為名的大型汽車修理廠，備件也都是副廠的，說原廠的都是騙你的
6樓：匿名使用者
4s店全稱為汽車銷售服務4s店（automobile sales servicshop 4s），是一種集
整車銷售（sale）、
零配件（sparepart）、
售後服務（service）、
資訊反饋（survey）四位一體的汽車銷售企業。
基本上關於他們品牌汽車的一些列問題都可以在4s店搞定
汽車4s店售後服務的內容有哪些?
7樓：悄悄一生的人生
汽車四s店的售後服務的話包含了很多的，售後服務包含了維修保養 ，事故維修 ，保險理賠 ，保險的購買 ，然後就是其它的養護洗車 ，美容，裝飾這些都可以做的 ，維修的話就包含事故維修，然後車輛的三包索賠，保養都可以做 ，然後有的店的話 他的服務範圍是很廣的可以做裝飾美容 ，有的店是沒有做美容的 ，有的還做二手車買賣 ，車輛的評估 ，保險的續保和理賠 ，還有救援服務 等等很多服務 ，只要你車有任何的問題都可以去找四s店 。
汽車4s店中所指的「4s」包括什麼？
8樓：
4s店是近三十年的一種以「四位一體」為核心的汽車特許經銷商的經營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋（survey）等。4s店擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和 一的文化理念，4s店在提公升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
9樓：梅梅梅雪
4s店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（sale）、零配件（sparepart）、售後服務（service）、資訊反饋（survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4s店在提公升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
10樓：隨故凝香
整車銷售，零配件**，售後服務和資訊反饋
汽車4s店裡提供的售後服務包括哪些方面？一般服務一次**是多少呢
11樓：廣州衝擊波汽配
保養期內幾乎所有東西都免費，保養期後所有東西都收費。**跟車而定
12樓：樂思天
保養維修索賠零部件**！！！！
13樓：
一般包括維修保養一類的，你車子在使用過程中遇到問題都可以找4s店售後服務部的，主要就是解決問題的
汽車4S店4S是什麼意思，汽車4S店的4S是什麼意思？
4s店是集汽車銷售 維修 配件和資訊服務為一體的銷售店。4s店是一種以 四位一體 為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售 sale 零配件 sparepart 售後服務 service 資訊反饋等 survey 它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。汽車4s店是一...
汽車4S店有哪些職位，汽車4S店6大崗位的職責
石家莊萬通汽車學校 汽車4s店一般有以下崗位設定 1 總經理 負責公司銷售 售後服務 財務 行政人事及公司日常管理工作 2 銷售部總監 負責汽車銷售工作 3 銷售經理 4 展廳經理 5 展廳主管 6 售後服務部站長 負責汽車銷售後的所有服務工作 7 前臺主管 8 配件主管 9 車間主管 10 質量檢...
汽車4S店的4S是什麼意思，汽車4S店是什麼意思
你好 賣車 賣零部件 售後服務 資訊反饋 希望能夠幫到你 汽車有問題，問汽車大師。4s店專業技師，10分鐘解決。 熱詞替換 4s店是集整車銷售，售後服務，零配件，資訊反饋於一身的一站式服務！但是4s店是由投資人向廠商申請，廠商給予授權以後才可以運營的！ 新井剎那 4s，是四個英文單詞的首寫字母。這四...