1樓:大淑一看娛樂
歐萊雅為這一次的雙11差價風波,也是寫雀喊了吸引後進行了道歉,那麼消費者其實並沒有為他的這個道歉來就此買單,因為雙11本來就是乙個購物狂歡的日子,大家都是為了能夠獲得比較便宜的產品,然後才去李佳琪和薇婭的直播間進行購買產品,並且李佳琪也是承諾了這是全網的最低價,給網友帶來了非常多的福利,但沒有想到的是,歐萊雅居然做出這樣讓消費者心寒的事情。李嘉琪和薇婭都公佈了最低價的同時,將自己官網的**改得更低。
在最開始歐萊雅也是和李佳琦與薇婭是談判好了的,也就是說這個**是給的非常合理的,但是歐萊雅這樣的做法,無疑是將消費者推向了另乙個深淵。而且明眼人看得出,歐萊雅此次的做法是相當的不厚道的,況且李佳琪和魏亞也在積極的與歐萊雅進行溝通,希望他們能夠在24小時內給出他們相應的答覆結果,歐萊雅並沒有給出正爾八經的答覆,也就意味著,此次歐萊雅和這些主播之間的矛盾也就越來越大,與消費者之間的隔頃明野閡也就這樣自然而然地產生了。
就我自己而言的話,歐萊雅這麼大的乙個品牌,完完全全沒有必要搞這樣的動作來去欺騙消費者,同時,他次次的宣告是在晚上的的時候發的非常多的網友,細心的發現了歐萊雅白天不寫什麼道歉信,晚上才來槐指釋出他的乙個道歉行,並且這封道歉信裡面並沒有歐萊雅的相關的公章。可見,歐萊雅的道歉並沒有多麼的實誠,也沒有多麼的走心,後來的話,歐萊雅也是向很多的消費者買了這一次的產品,然後提供了乙個消費券的活動,但是我就非常的不理解你,提供乙個消費券,那意味著我還要繼續去買你家的產品。
2樓:數位技術小輝
沒有。因為歐萊雅的做法欠妥,而且道歉缺乏誠意,所以消費者沒有為此買單。
3樓:情感姐說大師
並沒有,消費者想要的並不是歐萊雅的道旅滲歉,而是他們的賠償,顯然歐隱卜萊雅灶鎮穗提出的賠償優惠劵行為並沒有讓觀眾滿意。
4樓:安妮的心動錄目
沒有買單。很多消費者因為這個事情特明寬別的生氣,因為原來還是非常相信歐萊雅的,但是沒有相信這個品牌,做出了這麼讓人激睜亮不值得信任早弊的事情。
5樓:巨集盛
消費者根本沒有買單,因為消費者覺得歐萊雅這次的錯誤真的很大,感覺是一種特別不尊重消費者的表現。
6樓:創作者
消費者並沒有為此買單,消費者非常的憤怒,因為消費者覺得這是在欺騙自己。
歐萊雅就雙11差價風波致歉,僅僅是道歉就夠了嗎?
7樓:何不起早早早
我認為他們不僅需要道歉,而且還需要受到相關部門的懲罰,只有這樣才能夠讓我們滿意。無論乙個品牌的知名度有多高,都不應該欺騙消則段費者,而且也不應該嚴重損害消費者的利益。因為消費者不僅能夠積極維權,而且也能夠嚴厲譴責該品牌。
雖然歐萊雅能夠成為國際大型品牌,並且也能夠具有較高的知名度。但這並不意味著該品牌無不法行為,而且也不能說明該品牌能夠誠信經營。歐萊雅就雙11差價風波致歉,僅僅是道歉就夠了嗎?
我認為不夠,之所以這麼說的原因有三個:
一、這個品牌應該受到應有的孫雹譽懲罰。
我之所以這麼認為,就是因為這個品牌妄想通過道歉獲得消費者的原諒,而且也一直在逃避責任。這種行為本身就是極其不負責任的,而且也會引起消費者的不滿。如果我們接受該品牌的道歉的話,也就意味著我們會任人欺負,而且也無法維護自身的合法權益,因此該女排應該接受懲罰。
對於絕大多數被欺騙的消費者來說,這個品牌的行為不僅無法被我們接受,而且也不能成功減少我們的損失。因為該品牌的解決方案仍然是以自身的利益為主,並且也希望促進消費者消費。因此這個方案不僅無法促使該品牌承擔責任,而且可能會導致這個品牌獲得更肆者多的利益。
所以這個品牌應該對消費者負責,而非僅僅道歉。<>
三、道歉並不足以產生威懾作用。
如果我們輕而易舉地原諒這個品牌的行為並且妥協的話,可能就會導致該品牌更加肆無忌憚,而且也不會真正糾正自己所犯的錯誤。因此我們不僅不應該接受這一道歉,反而應該更加嚴厲地譴責該品牌的不法行為。只有這樣才能夠產生更好的效果,才能夠讓該品牌感到畏懼。
以上就是我的分析。
8樓:王祿
不夠的,他們給人們帶來的利益損失實在是太大了,他們應該賠償一些人的損失的。
9樓:春季的風啊
不夠的,他們應該要做出實質性的補償,這樣才可以讓人們息怒,歐萊雅這樣做已經失去了信用。
10樓:帳號已登出
不夠的,因為他們的行為是比較惡劣的,給人們的利益帶來的損失是非常大的。
歐萊雅就雙11差價風波致歉,你覺得該品牌的道歉有誠意嗎?
11樓:幸福小豬豬
我覺得該品牌的道歉沒有一點誠意,根本就不在乎消費者的利益,也不為消費者考慮,這個行為特別自私。
12樓:丁山學長
誠意感覺不是很足。雖然說已經道歉了,但是有些網友覺得道歉的並不是特別的誠懇。
13樓:我是四瑤
我認為歐萊雅這個品牌的道歉沒有什麼誠意可言。因為在這件虛假宣傳的事情出來之後,公關並沒有第一時間給出合理的解釋,讓消費者的權卜念益受到了損失,現在出來致歉,說的話也都很不明確,很虧高多網友也並型空困不買賬。
14樓:巨蟹阿斯頓
我覺得這個品牌的道歉還是很有誠意的,給消費者們賠了很多錢,而且作出了承諾,寫了道歉書。
歐萊雅陷雙十一最低價爭議,其品牌方應該給消費者退差價嗎?
15樓:富得劉6油
作為銷售方應該兌現給予顧客的承諾。
既然想要在雙十一期間給予顧客最大的福利,就一定做好自己的本職工作,歐萊雅官方已經承諾雙十一期間是最低**,就應該在之後的銷售過程中,兌現之前的承諾。而不是為了清理庫存,採取再次降價的行為,這已經傷害到了顧客的心,希望歐萊雅能夠做出足夠真誠的回應。
1.事情的起因。
歐萊雅請大牌帶貨主播李佳琦和薇婭來為自己的品牌做宣傳推廣,為了能夠吸引人氣和帶動觀眾的消費熱情,承諾活動期間李佳琦和薇婭所帶貨的本品牌產品是最低**,一時間引來了很多顧客前來購買。但是隨著雙十一熱度逐漸減弱,有人發現歐萊雅品牌直播間所販賣兄此的商品要比之前承諾的**更低,這也讓在之前購買過歐萊雅產品的顧客非常生氣,進而引發一系列風波。
2.各方回應以及處理方法。
事發後,很多網友聯絡到歐萊雅官方態閉客服,客服回應稱李佳琦的活動並不是真實有效的,並稱其也是打工人,他說的不算。這樣的回應引發了網友的強烈不滿,並找到有關部門對歐萊雅公司的這種行為進行舉報。隨著事情不斷發酵,李佳琦和薇婭團隊紛紛發表宣告,暫停和歐萊雅的合作關係,直到事情得到妥善解決,並且對於在活動期間購買自家直播間商品的顧客會給予一定的補償。
而歐萊雅官方一直到11月18日才在微博發表宣告,首先解釋了存在差價的原因是由於顧客累計使用了紅包優惠券導致的。這樣的說明並不被網友買賬,相關部門也開始介入調查。歐萊雅的這次操作很有可能涉嫌虛假宣傳。
做人以誠信為本,從商也是一樣,羨閉迅只有以一顆真誠的心對待顧客,自己的品牌才會在顧客心中有地位。
16樓:每日話題心說
應該,因為歐萊雅辜負了消費者的信任,所以應該退差價。
17樓:不扎褲腰帶
我覺得應該退差價啊。要不然就不要打著「最低價」的旗號來吸引消費者購買!
18樓:小阿星
應該。這是因為作為乙個大品牌,所以應該對消費者負責任,應該將產品的差價退給消費者。
歐萊雅就雙11差價風波致歉,此事對公司會造成什麼影響?
19樓:霓虹說教育
這個事情將會直接影響到歐萊雅的品牌聲譽,大家普遍不再相信這個品牌了。
從某種程度上來說,歐萊雅的所謂的雙11的差價風波並不是意外事故,這是歐萊雅的官方故意為之。也正是因為這個原因,大家對這個品牌非常失望,並且認為歐萊雅對消費者非常不負責任。歐萊雅的所謂的道歉宣告一點都沒有誠意,同時也給出了非常不負責任的處理方案,這個方案簡直就是在愚弄消費者。
一、這個事情的來龍去脈。
這個事情首先需要講到雙11活動,在雙11活動期間,李佳琦和薇婭兩個人代言了歐萊雅的**,李佳琦和薇婭號稱珀萊雅的**是全年最低價,**是429元。與此同時,消費者新蘭在歐萊雅的官方直播間發現了257元的同款**,歐萊雅在通過這樣的方式來變相**自己的**。<>
二、歐萊雅的道歉非常沒有誠意,也給出了不負責任的處理方案。
因為這個事情引發了廣大消費者的不滿,有上萬人直接投訴了歐萊雅這個品牌。迫於強大的壓力之下,歐萊雅不得不出面正式道歉,並且表示消費者可以通過領取紅包的方式來獲得所謂的差價。對於消費者來講,消費者需要重新消費才能獲得所謂的差價,這讓消費者感到強烈不滿。
三、這個事情已經嚴重影響到了歐萊雅的品牌聲譽。
在這個事情發生之後,大家終於看清了歐萊雅這個品牌的真面目。雖然這個品牌的規模非常大,但這個品牌卻沒有做出正確對待消費者的行為,反而利用自己的影響力和品牌聲譽來欺騙消費者。對於消費者來講,當大家看到歐萊雅的賠償方案的時候,大家已經不再願意和這樣的劣質品牌浪費口舌了,歐萊雅已經喪失了大家對其最基本的信任。
20樓:創作者
造成了很大的影響,讓人們對這個品牌非常的厭惡,不願意購買這個品牌的物品,不願意接受這個品牌的產品,給人們留下不好的印象。
21樓:肖艾斯的旅行日誌
口碑**、營業額驟減等。口碑**,消費者對公司的觀感變差;營業額驟減,消費者退貨導致營業額驟減。
22樓:愛上我企鵝9啊
公司的產品銷量一定會下降,會失去很多粉絲的,公司的信譽會下降。
23樓:結婚發的
影響了公司的口碑,影響了公司形象,也影響了公司的業績,後果非常的嚴重。
巴黎歐萊雅凌晨致歉,稱將給出退差價方案,消費者能接受這樣的道歉嗎?
24樓:可靠的越兒越兒
可以說歲和是你乙個巴黎歐萊雅的強烈推薦官,無論是他傢什麼樣的產品,都有非常好的好感,而今天想和大家談一談巴黎歐萊雅這個品牌。
有很多人啊都認為巴黎歐萊雅是乙個國貨,而且做的還不怎麼樣,其原因也是因為他們最早之前的乙個廣告,其實巴黎歐萊雅蘭雅是屬於歐萊雅集團 的乙個品牌而且也是他們子公司最早做的乙個品牌之一,大家都知道,歐萊雅集團在最後大多數都是收購來實現自己的目的的,而巴黎歐萊雅也是他們最早做的乙個品牌,所以無論是從研發還是從配方上來講,巴黎歐萊雅都有很多的地方值得大家去購買。<>
大家都知道呀 最近呢也正值雙十一,而三,歐萊雅這樣的品牌的話,也必然不會放過這個機會,他家有一款非常好賣的**,也就是巴黎歐萊雅的安瓶**,但是她在雙十一的時候,**機制卻出現了一定的問題 ,在李佳琦和薇婭的直播間之中,我們可以看到它的**並沒有很便宜,而且還和自己家的產品出現了乙個差價,這也就是為什麼有凳模很多人都表示,買**竟然買貴了 ,而在這件事情發酵了幾小時之後,官方也表示了一定的歉意,也對這乙個問題做出了一定的方案,對於這個問題也做了一定的闡述大概意思就是因為有很多消費者為什麼能夠用比較低的**去買呢,首先是因為他有很多的優惠一疊加之後就會便宜很多。<>
目前這件事情也已經被擱置,而李佳琪和薇婭也和巴黎歐萊雅停止了一切的合作。
確實如此,在雙十一的時候,大家每天都在湊各種減免,可能有很多人正是抓住了這些優惠減免,所以就買的比較便宜,但是有很多人就圖省事兒,可能就會貴那麼一些,這也是因為自己的操作問題,並不是說歐萊雅的定價問題,在最後呢,也想和大家說的是,有關於這個問題,還是要根據自己的一些情況來判斷的。<>
對於歐萊雅這一次的澄清,也是比較能夠接受的,不知道大家有什麼看法呢?快點兒給你物件的留言一起來討論一下巴黎歐萊雅的做法對你來說有什麼影響呢?
問下歐萊雅歐佩是歐萊雅的產品嗎,巴黎歐萊雅歐佩產品。。詢問高手。。
1全部不是的。名字不一樣。查詢方法 1 檢視包裝盒上面是否印有合格證編號,是否貼有可掃瞄的條形碼,袋子上是否有鋼印的生產日期 到期日期,如果沒有就是假的。2 在藥監局及質監局的官方 上查詢該公司是否備案成功,是否經過質量檢測,如果沒有備案沒有經過質量檢測就是假的。3 檢查 包裝,看看包裝上是否有寫清...
歐萊雅和尼維雅,歐萊雅和尼維雅
我也用的尼維雅的粉水,開始用的時候很好,效果也可以,但是最近用,發現這個越用 越乾燥,而且還脫皮.你可以用用歐萊雅的粉色系列,效果不錯的,不過比妮維雅的貴,可以考慮一下 妮維雅和歐萊雅哪個更好?個人覺得歐萊雅好用,兩者區別在於妮維雅只具有基本的保濕功效。妮維雅基本只有保濕功效,對每個人都適用。卡尼爾...
歐萊雅怎麼辨別真偽歐萊雅如何辨別真偽
生活 1 首先看包裝 如果產地是非漢語國家,絕對是不會在包裝上面寫中文的,但是說明書裡面就會有很多種的文字的說明。進口商會在全英文或法文 義大利文 國外進來非正式進口的護膚品,化妝品都有很多種除了中文以外的文字 的外包裝上貼小標籤,而不是直接在包裝上印有中文。2 其次聞香味 假的護膚品化妝品往往都會...