上海消保委回應餓了么多等5分鐘功能,官方是怎么說的

時間 2022-11-02 16:15:16

1樓:馨語漫談娛樂

兩家外賣平台都優化了系統。看到餓了麼的做法是不是感到非常的眼熟,沒錯,就在不久美團就因為在演算法上將騎手的時間壓榨的太狠而引起了網友對美團的聲討,美團對此的回應就是優化系統給餓了麼騎手留出8分鐘的彈性時間。

對此也發表一點,對於這起事件,我個人的一點看法。官方的回應在我來看還是非常的有道理的,畢竟作為乙個平台,你如果要優化自己的系統,想要給自家的外賣小哥留出彈性的時間的話,那你應該平台需要自己承受改革的一切可能出現的問題。

而不是將問題或者選擇權推到消費者的身上,設身處地想一下,如果消費者在每次點餐的時候都面對乙個是否願意多等幾分鐘的問題,是不是每次都對消費者進行一次道德上的拷問。

如果因為自己沒有點多等幾分鐘,而導致乙個外賣小哥因此被扣錢了,或者出了什麼意外事故,那麼對於消費者是不是還要承受道德上的譴責?

2樓:乎乎學姐

官方回應稱餓了麼的外賣騎手是與平台的關係,在這種情況下,用外賣騎手的過錯讓消費者承擔,這顯然是有違基本邏輯的。顯然,我認為這是平台的一種手段,利用道德綁架逼迫顧客,而自己則賺著混合著血與汗的錢。

3樓:匿名使用者

上海市消保委副秘書長唐健盛分析認為:餓了麼的宣告實際上在邏輯上是有問題的。其稱,外賣騎手的關係,是與企業的關係,外賣騎手相關的這些規則也是企業來定,即平台定。

消費者在平台下單,商業行為也是針對平台產生。「因此在這種情況下,你拿外賣騎手的過錯,他的違規,他的撞人,他的穿紅燈,讓消費者去承擔下來,這顯然是有違基本邏輯的。」

4樓:肚子餓死嘍

官方說,餓了麼的宣告邏輯上存在問題。稱其讓消費者在平台下單,商業行為是針對平台產生,但是讓消費者來承擔外賣騎手的過錯是有違邏輯的

5樓:堵曼語

消保委回應:餓了麼的宣告在邏輯上是有問題的,騎手是與企業有關係的,規定由企業定,而消費者是在平台下單,騎手的行為不能由消費者來買單,

餓了麼將增加多等5分鐘功能,網友對於此功能是咋評價的?

6樓:小王牽小狗

餓了麼增加多等5分鐘的功能,網友表示:這個功能是十分貼心的。因為外賣人員在配送外賣的時候,不一定能及時送達,為了讓外賣能夠有充分的時間來面對多種訂單的同時點單的消費者可以選擇多等5分鐘或者多等10分鐘。

很多網友表示對餓了麼增加這一功能贊同。網友願意支援,並理解餓了麼,選擇增加多等5分鐘這一功能,因為許多網友都認為每乙個外賣配送員十分辛苦,無論是夏天還是冬天外賣配送員都會及時為我們送達,但有部分人會因為外賣配送員的遲到而給差評這樣無疑給外賣,配送員是很大的打擊,因為有時候接送不同的單詞到達的時間也會有所不同。外賣配送員都會爭取在顧客簡單的合理範圍內送達,但也要理解部分失誤的情況。

單外賣配送員這乙份職業也是非常辛苦的,每乙份職業都值得我們去尊重去理解,所以我們應該支援餓了麼,增加多等5分鐘這一功能,而且增加多等5分鐘,這一功能並不是強迫每乙個人去多等至5分鐘,而是看自己是否存在空閒的時間願意多出5分鐘給他們配送。

7樓:海角之鄰

大多數網友都認為這是企業將自己對外賣員的苛刻轉嫁到消費者身上。是逃避責任的行為,同時也道德綁架消費者

8樓:葉龍雲辰

多等五分鐘,甚至十分鐘,我覺得無傷大雅,每年在中國,因為送外賣而出車禍的事故數不勝數,基本都是因為外賣即將超時。

9樓:訪煙

非常的人性化。外賣騎手在路上可能會遇到突發狀況,所以不一定會準時的送到,有了這個功能之後不讓外賣騎手更放心騎車。

如何看待餓了麼增加多等5分鐘這個功能?

10樓:小王牽小狗

我認為餓了麼增加多等5分鐘,這個功能是非常暖心的。餓了麼增加多等5分鐘的功能,無論是對消費者還是對外賣配送員都是非常互利的,所以我認為餓了麼增加多等5分鐘,這個功能是非常暖心的。

此外餓了麼增加多等5分鐘的功能也是為消費者考慮,如果消費者在不倉促的情況下,可以選擇多等5分鐘,官方的平台會給消費者回饋乙個小紅包,這人玫瑰手有餘香消費者能夠站在外賣配送員的角度出發,多等5分鐘也是可以支援的,畢竟每一位配送員都十分的不容易,雖然有時候外賣配送員不一定能及時送達商品,但是他們一定會送到消費者的手中這對消費者來說,也是一種尊重,希望廣大的消費者能夠對此表示理解和尊重。

綜上所述增加餓了麼,多等5分鐘,這一功能對消費者和外賣配送員都是互利共贏的增加,多等5分鐘這一功能能夠給外賣配送員更多的時間和關心減少工作的差評提高工作效率,能夠有效地接收更多訂單,為更多消費者服務,而從消費者的角度看多等5分鐘給予外賣配送員合理的時間對別人來說是乙個很大的驚喜,對自己來說也是幾哪乙個上舉綜上所述增加餓了麼,多等5分鐘,這一功能對消費者和外賣配送員都是互利共贏的增加,多等5分鐘這一功能能夠給外賣配送員更多的時間和關心減少工作的差評提高工作效率,能夠有效地接收更多訂單,為更多消費者服務,而從消費者的角度看多等5分鐘給予外賣配送員合理的時間對別人來說是乙個很大的驚喜,對自己來說也是積累善舉。

11樓:農家小妹婉兒

他們意識到自己的錯誤,給外賣小哥多一些寬容吧。這樣的寬容還是太小了,應該多增加十分鐘都可以了。

12樓:數碼專家小行星

這個功能挺人性化的。對騎手來說很好,這樣送餐時可以不必那麼緊張。

13樓:心如稻雨天然晴

算是給外賣小哥一些包容吧,也是對騎手的安全考慮,這個功能還是很暖心的呀。

餓了麼將推出多等5分鐘功能,使用者的反饋情況如何?

14樓:芒果吐了葡萄皮

希望平台在看到了網友的反饋以後,在後期能夠做出一些努力去研究出乙個方法,能夠解決掉這個問題,這個問題如果解決了的話,外賣小哥的效率會提高,使用者的滿意度也會提高,這樣一來對企業的發展也是有好處的,所以我很期待平台能夠盡快的解決掉這乙個問題。

15樓:落花散盡一世繁華

反饋並不好,沒有起到什麼實質性的作用,治標不治本,還是應該解決實際問題

16樓:尋飲

開始使用者是反饋很好,因為等待的時間短了,可以更快的享用美食。但是後來逐漸出現外賣小哥為了爭分奪秒的送外賣車速過快而出現交通意外的情況。有一定的安全隱患。

17樓:與我常在

有的人表示並不願意多等這5分鐘,但是也有更多的人表示。他們很有耐心,也樂意去等5分鐘。從這點來看還是有很多使用者消費者是比較體諒商家以及外賣小哥的。

18樓:職場人乾飯魂

有一部分人比較心疼外賣小哥所以比較支援,也有一部分人覺得這是對顧客的不公平,所以不支援。經過白岩松點評後,不支援的人佔比較大

19樓:小

推出這個功能就是為了確保騎手因為時間不夠而遲到,因為路上總會遇到紅燈什麼的給耽誤了,這樣多出五分鐘也不會遲到了。消費者覺得也好,因為自己用得更加安心了。

餓了麼倡議多等5分鐘,是否存在道德綁架消費者?

20樓:冰苠觀社會

是的,存在這種情況。這種做法是在壓榨消費者,因為消費者點了願意等就會先去送別人的,如果不點就會說不理解別人,這不就是道德綁架消費者嗎?

21樓:職場導師老吳

這個不存在得,多等五分鐘對於消費者來說並不會影響很多,而對於外賣小哥來說,卻是非常有利,這樣他們不用太趕,可以更加安全得送達

22樓:職場軒子

存在道德綁架消費者。多等五分鐘,可能會讓外賣員先送別人的外賣,讓自己一直餓肚子,因為自己點了多等五分鐘,可以不著急送。

23樓:餘情隨夢去

不存在吧,騎手在路上本來就會遇到很多的突發狀況,很多不確定因素在裡面,稍微晚吃五分鐘,難道比騎手的命還重要嗎?

24樓:葉龍雲辰

不存在,這個是交給消費者自主選擇的,如果說你確實趕時間,需要盡快吃飯,那就不等那五分鐘,也無不可,都是各為所需而已。

餓了麼將推出多等5分鐘功能,這個真的能拯救騎手嗎?

25樓:小曉侃娛樂

現在簡單介紹一下餓了麼推出的這個多東5分鐘功能是怎樣的,在使用者訂單提交的時候,會有乙個按鈕,上面寫明了我願意多等5分鐘,這5分鐘體現出了使用者對於騎手送餐員的關愛與理解,或許就是因為你多等五分鐘這個送餐員就能免於罰單,但是如果說這5分鐘能夠拯救現在的騎手,我認為這有點誇大其詞了,沒有這麼大的功效。

我有乙個朋友就是做送餐員的,深知送餐員的不容易,風裡來雨裡去頂風冒雪的為使用者服務,到頭來每個月都會被罰一些錢,讓他們兢兢業業去努力工作的,不僅僅是因為他們心中有乙份值得尊敬的職業道德,更是因為公司那些苛刻的罰款制度,遲到一分鐘也會被罰錢,被使用者投訴了還是會罰錢,所以別看外賣小哥每個月賺的錢是和我們的工資差不多甚至更多,但是那都是辛苦錢,現在這個多等5分鐘的功能很人性化,可是功能卻沒那麼大,為什麼這麼說呢?因為就算你多等了他5分鐘,送餐員一樣會騎著他那小電驢穿梭在車水馬龍的街道上,他的速度不會減慢一分,下了電動車之後依然火燒火燎的馬不停蹄。因為決定他如此忙碌的並不是你是否給了他這5分鐘的時間,而是他那一單接一單的任務,忙完了這一單還有另一單。

其次也有人說,這就是公司在轉嫁矛盾,外買小哥大多數都會吐槽公司苛刻的罰款制度,而公司出台了這樣一項功能之後,明顯是把部分責任推到了消費者手中,當外賣小哥再次被罰款的時候,可能他不會怨公司的規章制度,而是去埋怨這個使用者沒有多等5分鐘。

綜上所述,推出的這個多等5分鐘的功能並不能夠真正的拯救騎手。

26樓:匿名使用者

不能,很多騎手會為了賺錢接更多的單,多出五分鐘只會讓他們更容易接更多的單。

27樓:言和語麗

餓了麼推出的多等五分鐘的功能是乙個選擇功能,能不能拯救騎手,首先要取決於買家的選擇,其次要看平台有沒有附加要求,如果沒有附加要求會在一定程度上改善騎手的生存狀態。

28樓:難掩的喜

我覺得是可以的,因為五分鐘是個很寬裕的時間,完全可以送到。

29樓:職場軒子

我認為不能拯救騎手。餓了麼平台僱傭騎手,應該平台負責人,而不能把責任推給消費者,讓消費來買單,感覺有些道德綁架。

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