1樓：匿名使用者
你好，樓主！
有許多的手機應用會後台走流量。
如果自己買卡的時候包括買了以後沒有要求開或者有，但是沒有被告知手機卡開通了流量服務；確認是沒有開應用卻無端的走了流量，可以去移動調資料！要求返還。
重要的是！樓主要撥打10086，選擇語音服務，要求話務員把簡訊方式關閉「gprs網路服務」的步驟發過來，然後按步驟永久的關閉此功能，這是治本!!
——————————————————————希望可以幫到你，煩請採納——————
2樓：北京移動能手
您好，建議您可以到移動官網上查詢一下您的話單。如果您覺得存在計費問題的話，建議您將出現問題的話單記錄下來提供給10086客服，我們會有工作人員受理您的問題，查詢後會盡快針對您的問題進行處理並給與答覆，謝謝！
3樓：圖騰豚
不管是山寨智慧型機還是品牌智慧型機尤其是定製機都會有後台，有的就會自動使用流量，營業廳不會還你錢的，幫你媽媽下個360什麼的吧吸流量軟體都刪除吧
4樓：親親寶
流量一定是用了，它不可能給你返還的，你可以把gprs關了，這樣就不會產生流量了
5樓：雲銘起劍
那可能是你媽媽的qq等上網的東西開著，這手機是山寨的，可能顯示不出來，你仔細查一查
6樓：殭屍幽魂
返還是不可能的，只有一種情況，就是開啟了資料連線，關掉就沒事了
7樓：ashley擄
去營業廳，叫他列個話費清單，你就知道了，我以前的手機就這樣，無緣無故的開通了xx**，然後我就去營業廳叫他列話費清單，最後叫他取消xx**！！
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