1樓：回憶
進入網際網路資訊時代以後，電商就以迅雷不及掩耳之勢發展。在原有的業態中另開了一塊全新的「網上零售，」造就了**、京東等平台的崛起。如今，電商行業與實體行業並駕齊驅，共同發展，電商的超高增長率已經俘獲了無數電商人的心，電商客服更是很重要的！
2樓：回憶
.沒有，國內做了4年電商英語客服，當初選擇也是一頭熱，突然發現實習公司的ceo是我很佩服的人，結果就留下了，不然以自己的專業水平，應該在金融業不錯了吧。，國內英語客服一定是從低層做起的，在經理層面的機會非常少，加上行業限制，總監級別的就更是少，前景堪憂。
3樓：阿qi棄
存在即是合理啊，術業有專攻，電商平台日新月異，客戶服務跟得上，肯定要有優勢，顧客體驗度好，效益是相輔相成的。如果自己的人員不夠，就可以考慮外包給專業、有資質的服務商，比自己的人員都專業，因為都有豐富的行業經驗。
4樓：尓康
做電商客服，上接運營，珍惜運營的流量，因為這些流量都是花錢砸出來的；下接顧客，基本的有耐心，其次是要用心，最後是讓使用者放心，對客戶沒耐心基本上很難下單成交。試用期過後，真正地挑戰才開始。這個問題是，客服工作上手熟悉了整個流程之後開始機械地執行，進入複製貼上快捷短語的工作狀態。
5樓：小美
主要看你自己的職業規劃，電商公司可以考慮從客服基層做起，了解基本的產品，了解客戶，然後努力往運營方面發展，但最主要得看你們公司是否有在培養電商客服這方面的員工～
電商客服這行業有前途嗎？具體詳細說說
6樓：朱玉珂鄂澤
我覺得目前運用客服比較廣泛的幾個行業客服的工資都不會低，因為他們行業發展的行對成熟，這樣才有機會通過考核績效等途徑拿到高工資。
1、**店鋪的客服（現在團隊經營**店鋪的很多）2、成熟電商平台客服（剛剛成立的平台最好別去）總之就是一句話做客服千萬不要選著不成熟的行業，因為你的工資不會因為得工作成績而得到改善，因為本身行業還是一團迷霧，怎麼會考慮你的薪資。
客服主要考核內容是你的談話質量以及客談量。
7樓：邸素潔步冬
為什麼要做客服？客服能有多大前途，怎麼不自己做電商，以後是電子商務的時代，馬雲乙個雙十一掙了1207個億。這個市場還能分一杯羹的
電商客服這行業有前途嗎？具體詳細說說
8樓：勃喜官方夢夢
為什麼要做客服？客服能有多大前途，怎麼不自己做電商，以後是電子商務的時代，馬雲乙個雙十一掙了1207個億。這個市場還能分一杯羹的
9樓：**座吳家小子
客服行業終究還是學不到什麼具體的東西 會取而代之 我個人在大資料時代 學點資料知識還是很有必要的
電商客服有發展前途嗎？望有經驗的提供建議哦
10樓：
電子商務也稱之為電商，也就是指線上商務工作。網路客服是電商中的乙個職位或是從事的工種，它是做電商企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的乙個領域，很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式，也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在**工作電子商務，都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群，再好的企業或是再好的電子商務平台，若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長，前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景，可以從以下進行分析：
一、需求
電子商務會有很多的職位，有普通職位、中高等職位，也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服，兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換乙個工作思維模式，更好的讓自己在企業內站穩腳，有更好的職業規劃。
11樓：匿名使用者
客服崗位不分性別，已經做到管理崗位更不用擔心男生會怎樣怎樣，只要有能力可以繼續提公升自己，當你足夠閱歷，做到客服總監你就不單純的是靠勞動賺錢，是在靠腦子賺錢，靠管理賺錢，最終都是靠管理，以德服眾，代領團隊進步，實現自己的價值，不管什麼崗位都可以做好。
電商客服的前景怎麼樣
12樓：鄒夢寒朋建
電商客服前景：傳統電商轉向移動電商的發展，但是客服市場仍然缺乏，很多企業需要客服。但是由於客服行業的薪資相比較而言還是比較低，和所工作時間有所不搭。
很多剛畢業的大學生不知道做什麼，就去做了客服。做個幾個月便辭職了。這個行業的流動性也是比較大的。
**天貓客服的職業規劃有哪些？電商客服工作有前途嗎？
13樓：
基本上從客服到客服主管這個方面的晉公升是很少的，最常見的就是客服轉運營，這個過程短則數月，長則數年，看個人運氣和造化，基本上轉到運營崗位上之後前途就光明多了。
電商客服有前途嗎，怎麼管理啊？
14樓：匿名使用者
客戶服務有前途，因為服務是未來企業的重要競爭力之一。當產品技術含量大高，產品大量同質化的時候，就要比拼服務力。
電商客戶服務也是一樣是很重要的企業實力之一，所以有前途。當然從就業者的角度看，首先你得看你所在的企業是否有實力，你所在的企業是否重視客戶服務，你自身是否努力。這才是關鍵
15樓：倫哲齊騫
客服崗位不分性別，已經做到管理崗位更不用擔心男生會怎樣怎樣，只要有能力可以繼續提公升自己，當你足夠閱歷，做到客服總監你就不單純的是靠勞動賺錢，是在靠腦子賺錢，靠管理賺錢，最終都是靠管理，以德服眾，代領團隊進步，實現自己的價值，不管什麼崗位都可以做好。
電商客服需要做什麼，歡迎評論，做電商客服需要會什麼？
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