1樓：匿名使用者
我的工作是10086的話務員，我可以明確地告訴你，如果你選擇10086投訴的話，我們是沒有能力為你解決任何問題的！道理很簡單，我的上司犯了錯，你想通過我們來解決，你考慮考慮看？所以，10086只能是敷衍和承受辱罵，我們沒有能力做別的。
這些事情只有通過12315、資訊產業部才有機會進行真正的投訴。另外，有一點很重要，你要有證據。有證據你都不一定投訴成功，沒有證據更別說了。
移動一向是不要臉的主。不在乎信譽和名聲，他們是公開行騙的。如果你一定要通過10086來解決，記得：
告訴他們你要告到資訊產業部和消協，他們會稍微重視一些的！
我接待的客戶中，花冤枉錢的多著呢，能怎麼樣？我們真想在**裡說點心裡話：這事是移動不對，該給你賠償和道歉，可我們能嗎？我們拿什麼資本說實話？
還有，要提醒你：等投訴成功的話，移動通知要給你退費的時候，你要提出雙倍索取，移動錯收的費用有雙倍賠償一說，如果你不提出雙倍，他們是不會主動雙倍給的。移動錯收取的費用，都在移動的大口袋裡，但是到了退費的時候，都是由最基層的經手員工負責掏腰包賠償。
移動才不在乎你投訴！
我現在只用小靈通，雖然訊號不好，但是，我不願支援移動！
2樓：匿名使用者
唉！壟斷性行業一般都是這樣的！！樓上說的對！投訴要找對門路！！！
怎麼投訴中國移動
3樓：之從波伍潔
簡訊發不出（估計被遮蔽）。後一直不知簡訊功能就此被中國移動遮蔽掉。這期間一直未知情簡訊功能無法使用，直到同事有重要事情口頭通知才知道錯失重要資訊。
中國移動廣州分公司在沒有任何事前事後通知情況下，擅自關閉我的簡訊功能，造成重要資訊未能及時收到。且必須是我打**過去問才知道是被關閉。且申請開通還要48小時（最新處理結果：
無法**重新開通，需要到營業廳籤所謂的承諾書），對此處理結果極度不滿。
附本人**未成功的資訊內容如下：你好，我是房東，現在在外地辦事，請把這期租金打到我的愛人的賬號上，農行：*********
好了簡訊告知
本人已以郵件的方式投訴到工信部。徵求大家的建議和指導，同時求**，求擴散。
4樓：韶永逸舜霓
先撥打10086反映一下，然後會有地方移動工作人員和您聯絡，如果不滿意，您可繼續向省客服投訴，直到滿意為止。
5樓：箕楊氏哀棋
撥打10086解決不了，可以撥打消費者協會投訴**12315投訴中國移動，如你所說，他們確實是有過失的，即使移動不能直接把這項點播業務取消，那也應該給使用者介紹取消的辦法啊，不可能沒有取消的辦法的。祝你早日解決問題！
6樓：斐憶秋郯伯
這個問題你可以直接到移動辦公大樓找他們的直接負責人，也就是說：你所屬的地區分級別的，縣-市-省。你可以找縣移動公司經理，要是不滿意就去市移動公司經理。
慢慢找上去。要是和省離的遠，你可以再打10086的時候加你們省城的區號投訴。比如甘肅省的，你可以打0931-10086
這樣投訴可以讓省移動公司的人員幫你解決你所遇到的問題。
7樓：葛凌春咎胤
作為移動有幾億的移動使用者，一個人的幾次投訴是不能被重視的！
你需要天天為同一件事情反覆的投訴，最好是想省會的移動公司投訴，因為各地的移動公司都是由省公司檢查的！
在10086前面加上省會城市的區號然後投訴，多投訴幾次，相信我絕對有人會主動找你！
8樓：百掣尹永福
電信運營商投訴方式有很多種
一般你可以撥打10086轉人工後進行投訴，如果問題解決不了可以撥打本地的12315進行投訴
問題無法解決
可以登陸工信部**
工信部**有個專門投訴三大運營商的視窗
登陸後可以投訴
9樓：馮廷謙鬱詩
打10086移動現在的管理比以前完善了很多，一般投訴都會回訪的。撥通10086轉人工，普通員工不能解決的逐級上報。找到一個能解決的就ok，移動客服不至於像上面說的那樣無能和不負責任。
10樓：賈青芬戴妝
客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位，可撥打客服**10086進行投訴處理，現在各運營商對於提高客戶滿意度抓的較嚴，如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。如果處理不滿意可升級投訴至消協12315或者工信部12300。
11樓：養秀榮邊碧
可以先到營業廳查詢一下你是簡訊記錄，如果不是你自己點播的，就打10086投訴！~
12樓：乜振梅星秋
打10086服務**，轉人工服務，跟客服小姐反映你的情況，她會幫你記錄，會有人專門跟蹤負責的了
13樓：夫素花不婷
就撥10086，不行就投訴他們，他們可以記錄的，態度強硬些
14樓：歐丹亦藍梧
先到315投訴網投訴,再到中華人民共和國工業和資訊化部網頁投訴，再到移動總公司網頁投訴，第二天就解決問題
，嘿嘿,這個我親自試過，而且打**過來的移動人員態度和10086的絕對不一樣，超好，而且她們權力比10086普通客服大的多，你說什麼他們都不生氣的。之前打過十幾次10086就是處理不了，可是你到以上網頁上投訴過了，絕對，第二天第三天就會打**來幫你把事情辦好，速度超快的唉，這年頭還是投訴吃香吶，315投訴等於是往移動臉上抹灰，然後再去工業資訊部網投訴，這個**直接管著所有的通訊網路公司，你投訴到這個網，移動公司當然會怕怕啦，再就是到移動總公司的網頁上再進行投訴，不過投訴那個區域非常小，在網頁上慢慢找才能找到，這樣資訊部的處理下來的時候移動那邊也有投訴他們能更清楚的瞭解問題的嚴重性，哈哈，解決速度就超快，態度超好，就等著他們給你回電吧。還有就是打到北京移動總部，他們會把投訴記錄處理下邊的地區移動公司的，底下的移動公司是最怕總部的，總部是最怕工業資訊網的就是想把最有效的資訊告訴所有人，去了錯誤的地方投訴沒有作用，我的方法是親自試過的，我說的是絕對有效的，你要把我的列為滿意答案哦！
15樓：閭有福可念
打10086轉人工服務。一般會幫你解決的。移動也要降低投訴率的
16樓：友冰衷沛凝
你可以打10086人工服務，你說你要投訴，就可以了，
17樓：鬱童靳州
10086按8吧還是按幾來著，我忘了
18樓：委子禹筠心
打10086按語言提示操作
我想投訴移動公司，應該打哪個**
19樓：蠻大之歌
1.先撥打10086直接投訴。
2如果沒用就找工信部，具體流程如下：
所有內的通訊業務，包括電容信、移動、聯通等大運營商都是歸工信部管的，你可以到工信部**進行申訴的，提交申訴資料後，相信用不了多久，移動就會回訪你了。上面發的**就是工信部申訴**的截圖了，你可以在搜尋引擎裡搜尋“工信部投訴**”就能找到入口了。
20樓：高貴紫金
舉報北京泰熊移動公司應該打哪個**？
21樓：紫綠愛
1.打10086或12315可以投訴；
2.如果是一般的投訴，可以直接打10086進行投訴 ；如果是10086無法授理的，會交內由上一級容部門進行處理的；如果還未能給出滿意答覆 ，可以撥打12315進行投訴 。
22樓：匿名使用者
010-12300工信部**，或者10080移動公司專門提供的投訴**。
我的**就是被莫名其妙的給修改了。
12300會告訴你用郵件投訴。
23樓：匿名使用者
10086直接投訴啊~rg如果沒用就找工信部！！！他們最怕的就是這個了！
樓主~我打這麼多字不容易啊！採納最佳答案吧！謝謝！
24樓：匿名使用者
我也想投訴，打打12315試試吧
25樓：匿名使用者
我投訴移動公司打什麼**？？？
怎麼投訴中國移動，怎麼投訴中國移動？
盧有福巫俏 打10086或直接到營業廳進行投訴，個人建議打10086投訴來的比較快，不會出現面對面的尷尬 我之前有過一次打10086投訴關於話費的問題，首先10086的人工服務的客戶，態度要強硬，說要投訴，然後他們就會走流程，上面的人就會主動來聯絡你了。 慶梅花懷詞 這個情況你應該做的不是先投訴，是...
投訴中國移動，投訴中國移動10086901
戊靜曼 我的 也是這樣 晚上半夜就發來好幾條這樣的資訊 真是鬱悶 移動真不是東西 長卿若淳 投訴它 10086沒得有的 打010 12300 工信部投訴 我今天也是之前將能辦協議消費的 現在又講不可以了 打10086投訴 你講什麼她就一句話 對不起 給你帶來麻煩了 氣死人了 10086氣死人了，這種...
怎麼投訴移動營業廳，怎麼投訴中國移動
茹修杰申致 你在哪個營業廳辦的業務啊，因為你沒有看到她的工號所以你可以在這個營業員所在的移動營業廳找經理投訴她。其他的辦法是無法投訴的。打10086的話你又不知道她的工號，是投訴不了的，只有在他們的營業廳找他們那的經理。 樓上也可以，要麼直接到她那個營業廳叫經理出來，然後當場打10086投訴，如果他...