1樓：盧有福巫俏
打10086或直接到營業廳進行投訴，個人建議打10086投訴來的比較快，不會出現面對面的尷尬；我之前有過一次打10086投訴關於話費的問題，首先10086的人工服務的客戶，態度要強硬，說要投訴，然後他們就會走流程，上面的人就會主動來聯絡你了。
2樓：慶梅花懷詞
這個情況你應該做的不是先投訴，是看自己的手機什麼情況。如果是智慧型機，看下是否已經中毒。如果是山寨機，應該考慮是否手機自帶扣費外掛程式。
再換個手機看自己是不是還在被扣費。然後去營業廳查下通訊記錄，看手機是什麼時候向外發哦簡訊，然後確定這個不是自己發的，可以向移動討回這筆錢的。不要投訴了，sp扣費和移動是一家的，都是混蛋。
3樓：司徒皓凌偉
你好！撥打10086說我要投訴移動，他會做記錄，提交到部門。成功後，移動還向你道歉！記住：移動永遠向著你！上次扣我五十，讓我投訴了！嘻嘻，把移動投倒了
4樓：實若谷靖璧
撥打10086投訴移動沒用，要投訴就去工信部**投訴，或者去工信部**投訴，
三大運營商歸工信部管。
5樓：楚凝然良顏
投訴中國移動，需要到工信部網
站投訴，這是移動的監管單位。
也可以**投訴，撥打12300就可以了。
6樓：湯夏璇茅詠
她們的理由是什麼？
該業務明確宣告主卡和副卡間通話免費嗎？主卡和副卡間是不是由乙個卡在漫遊？
如果確實是移動的錯誤
你還是打10086
直接轉人工投訴
我投訴過
效果還好
幾個經理連著打**給道歉的
最後還給我送了贈品
7樓：孟山蝶波博
，或者在你當地通訊管理局**進行投訴，也可以撥打12315消費者投訴舉報專線**，還有撥打電視台或其他****進行**
8樓：休和宜繁星
移動那麼好，怎麼還要投訴呀！實在要投訴就撥打北京總部010-10086或者打工信部**投訴，都很管用的，實在不行就網路**、****都可以的，要不拿個條幅到移動門口**，也行。
9樓：童冬萱種耘
1業務投訴，打10086
2公司投訴
流程：→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省級的通訊管理局投訴→向工業和資訊化部投訴
3案件投訴，上法院起訴移動。
10樓：
直接去營業廳辦理停機銷戶。
11樓：大腳保羅
1.撥打10086，這是中國移動公司的服務接待**，投訴；
2.國家工業和資訊化部，簡稱國家工信部**投訴，工信部投訴
3.向所在地工商局投訴中國移動強迫交易；
4.向所在地消費者權益保護協會投訴中國移動。
12樓：戶歌那拉昆綸
一、可以先和經理協商。
二、不成功可以打10086按0號健反應情況。
三、打12315進行舉報。
四、舉報不行像新聞**反映**。
五、到當地人民法院起訴，一定要放在最後不然法院可能不支援你。
13樓：神獸智庫
可以通過登陸工信部的**投訴。方法如下：
一、首先在**上搜尋登陸工信部的**。
二、點進去後，在選單欄找到「公眾參與」。
三、點進「公眾參與」後，再點右下角的「電信申訴」。
四、點進「電信申訴」後，在「被申訴企業」裡填上「中國移動」的名稱，後續內容如實填寫。提交後即投訴成功。
14樓：我以前也被騙
可以，到當地的工商管理局，或者12315
15樓：
去營業廳或撥打10086
16樓：謇籟風公尺琪
最高投訴就是工信部投訴、他們最害怕的就是最高投訴但是**我忘記了
你可以在網上查一下
一般情況下10086的投訴是不怎麼管的
、因為他們跟營業廳是一體的，能給應付就應付了關於工信部的**你可以撥打10086問問。
17樓：信人尉遲靈雨
直接打10086，一直打到公升級投訴，提出你的要求，不要太過分，移動公司對公升級投訴的處理是很嚴肅的。肯定會給你滿意的答覆。記住咯，中國移動就是怕事情鬧大，要是你有個搞新聞的朋友或者親戚，直接給他單位去乙個**。
移動公司馬上給你解決。很快，也很爽快的。中國移動錢多啊。
花**錢封使用者口的事移動公司常做的。
18樓：石景松驕
沒用的，是勞務工幹的，現在營業廳的都是派遣制員工
19樓：逄鶴閔沛凝
打10086客服，說明你要投訴的問題，客服人員會下投訴單安排專人為你解決。
怎麼在中國移動官網投訴中國移動？
20樓：中國移動
可登入中國移動官網：http://www.
10086.cn/在右側導航欄選擇「投訴建議」或http://www.
10086.cn/support/selfservice/suggest/反映問題。
21樓：匿名使用者
中國移動官網是不讓投訴或者建議的，登入中國移動官網投訴建議介面你就知道了，根本不讓寫字，一直自動重新整理，乙個字也別想寫上去。 不投訴，寫建議都不行。建議把**送的免費咪咕流量可以打**取消，這個送到東西發簡訊，打**找客服都無法取消。
客服說等到期才能取消，一看期限是跟著**的，也就是說不取消**也無法取消咪咕。中國移動這類企業什麼時候能改革一下，別總是封建社會那套作風。
22樓：匿名使用者
中國移動隨便更改使用套，多次崔促仍未解決問題，對客戶極其不負責任
23樓：曲根聖
我想投訴移動出去扣除我的**費，為什麼我不要別的業務，移動非給我新增多次扣費
怎麼投訴中國移動？
24樓：銳濟羊舌鈞
最高投訴就是工信部投訴、他們最害怕的就是最高投訴但是**我忘記了
你可以在網上查一下
一般情況下10086的投訴是不怎麼管的
、因為他們跟營業廳是一體的，能給應付就應付了關於工信部的**你可以撥打10086問問。
25樓：湛默寶南霜
你記住哪處理人員工號沒有呀?有時會亂扣的,說送兩個月但第三個月直接扣費也不幫取消,所以以後接到送的業務直接不要,天下沒有白吃的午餐,這只是他們一種推銷手段罷了
26樓：賞宣澄白梅
你好，很高興回答你的問題
當你欠費時是打不出任何一通**的。我覺得你還是去移動營業廳投訴。
**裡你找客服，是解決不好，解決的也要等好長時間。
建議你去你所在地的移動營業廳！
27樓：烏雲忽忽
看你是什麼問題，說說，我給你分析下，看看是給你些投訴建議還是告訴你這麼投訴好
怎麼投訴中國移動
28樓：之從波伍潔
簡訊發不出（估計被遮蔽）。後一直不知簡訊功能就此被中國移動遮蔽掉。這期間一直未知情簡訊功能無法使用，直到同事有重要事情口頭通知才知道錯失重要資訊。
中國移動廣州分公司在沒有任何事前事後通知情況下，擅自關閉我的簡訊功能，造成重要資訊未能及時收到。且必須是我打**過去問才知道是被關閉。且申請開通還要48小時（最新處理結果：
無法**重新開通，需要到營業廳籤所謂的承諾書），對此處理結果極度不滿。
附本人**未成功的資訊內容如下：你好，我是房東，現在在外地辦事，請把這期租金打到我的愛人的賬號上，農行：*********
好了簡訊告知
本人已以郵件的方式投訴到工信部。徵求大家的建議和指導，同時求**，求擴散。
29樓：韶永逸舜霓
先撥打10086反映一下，然後會有地方移動工作人員和您聯絡，如果不滿意，您可繼續向省客服投訴，直到滿意為止。
30樓：箕楊氏哀棋
撥打10086解決不了，可以撥打消費者協會投訴**12315投訴中國移動，如你所說，他們確實是有過失的，即使移動不能直接把這項點播業務取消，那也應該給使用者介紹取消的辦法啊，不可能沒有取消的辦法的。祝你早日解決問題！
31樓：斐憶秋郯伯
這個問題你可以直接到移動辦公大樓找他們的直接負責人，也就是說：你所屬的地區分級別的，縣-市-省。你可以找縣移動公司經理，要是不滿意就去市移動公司經理。
慢慢找上去。要是和省離的遠，你可以再打10086的時候加你們省城的區號投訴。比如甘肅省的，你可以打0931-10086
這樣投訴可以讓省移動公司的人員幫你解決你所遇到的問題。
32樓：葛凌春咎胤
作為移動有幾億的移動使用者，乙個人的幾次投訴是不能被重視的！
你需要天天為同一件事情反覆的投訴，最好是想省會的移動公司投訴，因為各地的移動公司都是由省公司檢查的！
在10086前面加上省會城市的區號然後投訴，多投訴幾次，相信我絕對有人會主動找你！
33樓：百掣尹永福
電信運營商投訴方式有很多種
一般你可以撥打10086轉人工後進行投訴，如果問題解決不了可以撥打本地的12315進行投訴
問題無法解決
可以登陸工信部**
工信部**有個專門投訴三大運營商的視窗
登陸後可以投訴
34樓：馮廷謙鬱詩
打10086移動現在的管理比以前完善了很多，一般投訴都會回訪的。撥通10086轉人工，普通員工不能解決的逐級上報。找到乙個能解決的就ok，移動客服不至於像上面說的那樣無能和不負責任。
35樓：賈青芬戴妝
客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位，可撥打客服**10086進行投訴處理，現在各運營商對於提高客戶滿意度抓的較嚴，如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。如果處理不滿意可公升級投訴至消協12315或者工信部12300。
36樓：養秀榮邊碧
可以先到營業廳查詢一下你是簡訊記錄，如果不是你自己點播的，就打10086投訴！~
37樓：乜振梅星秋
打10086服務**，轉人工服務，跟客服小姐反映你的情況，她會幫你記錄，會有人專門跟蹤負責的了
38樓：夫素花不婷
就撥10086，不行就投訴他們，他們可以記錄的，態度強硬些
39樓：歐丹亦藍梧
先到315投訴網投訴,再到中華人民共和國工業和資訊化部網頁投訴，再到移動總公司網頁投訴，第二天就解決問題
，嘿嘿,這個我親自試過，而且打**過來的移動人員態度和10086的絕對不一樣，超好，而且她們權力比10086普通客服大的多，你說什麼他們都不生氣的。之前打過十幾次10086就是處理不了，可是你到以上網頁上投訴過了，絕對，第二天第三天就會打**來幫你把事情辦好，速度超快的唉，這年頭還是投訴吃香吶，315投訴等於是往移動臉上抹灰，然後再去工業資訊部網投訴，這個**直接管著所有的通訊網路公司，你投訴到這個網，移動公司當然會怕怕啦，再就是到移動總公司的網頁上再進行投訴，不過投訴那個區域非常小，在網頁上慢慢找才能找到，這樣資訊部的處理下來的時候移動那邊也有投訴他們能更清楚的了解問題的嚴重性，哈哈，解決速度就超快，態度超好，就等著他們給你回電吧。還有就是打到北京移動總部，他們會把投訴記錄處理下邊的地區移動公司的，底下的移動公司是最怕總部的，總部是最怕工業資訊網的就是想把最有效的資訊告訴所有人，去了錯誤的地方投訴沒有作用，我的方法是親自試過的，我說的是絕對有效的，你要把我的列為滿意答案哦！
40樓：閭有福可念
打10086轉人工服務。一般會幫你解決的。移動也要降低投訴率的
41樓：友冰衷沛凝
你可以打10086人工服務，你說你要投訴，就可以了，
42樓：鬱童靳州
10086按8吧還是按幾來著，我忘了
43樓：委子禹筠心
打10086按語言提示操作
投訴中國移動打什麼**
44樓：墨陌沫默漠末
可以撥打12315。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用**，在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、在消費過程中，當的合法權益受到侵害時；
3、當發現假冒偽劣商品及製售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
投訴中國移動，投訴中國移動10086901
戊靜曼 我的 也是這樣 晚上半夜就發來好幾條這樣的資訊 真是鬱悶 移動真不是東西 長卿若淳 投訴它 10086沒得有的 打010 12300 工信部投訴 我今天也是之前將能辦協議消費的 現在又講不可以了 打10086投訴 你講什麼她就一句話 對不起 給你帶來麻煩了 氣死人了 10086氣死人了，這種...
投訴中國移動鄒平分公司，怎麼投訴中國移動
我的工作是10086的話務員，我可以明確地告訴你，如果你選擇10086投訴的話，我們是沒有能力為你解決任何問題的！道理很簡單，我的上司犯了錯，你想通過我們來解決，你考慮考慮看？所以，10086只能是敷衍和承受辱罵，我們沒有能力做別的。這些事情只有通過12315 資訊產業部才有機會進行真正的投訴。另外...
怎麼投訴移動營業廳，怎麼投訴中國移動
茹修杰申致 你在哪個營業廳辦的業務啊，因為你沒有看到她的工號所以你可以在這個營業員所在的移動營業廳找經理投訴她。其他的辦法是無法投訴的。打10086的話你又不知道她的工號，是投訴不了的，只有在他們的營業廳找他們那的經理。 樓上也可以，要麼直接到她那個營業廳叫經理出來，然後當場打10086投訴，如果他...