1樓：肖書隗靖
客人收到簡訊提示已消費說明錢已經付了，商家對客人應該放行。
2樓：擰發條鳥啊
商戶解決辦法:
第一、沖正的時間是48小時內，公司或店鋪是實體，在一兩天內是不會跑了的。
第二、消費者持卡人可以向銀行發起調單，不承認這筆消費，而且商家不能提供pos簽購單，無法提供憑證，銀行是不會承認的。
所以沒有出小票扣款100%是不成功的。
總之，使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權益，小票是乙個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功。點刷要是果真發生持卡人收到簡訊但是小票沒出的情況，首先留下持卡人**，然後和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發起調單，調不出來，還是會返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶，調單調不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。
1、為什麼會收到簡訊了但是沒出pos小票呢?
是因為資料已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是資料沒返回到pos，實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24點刷或者48小時，銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我們不做這一行的話我們也不會理解，不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。
所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現金。
2、為什麼會這樣?
是因為商家是做生意一般都有門店，它短時間不會跑，而且卡顧客自己可以查賬，如果查賬沒扣款那付的錢也是不成功的;如果果真扣款了，那麼顧客可以向他的發卡行發起調單，因為當時沒出小票，肯定是調不出這筆單子的，那麼銀行還會核對好錢返還持卡人的。
3樓：
估計是pos機記日誌失敗,既然消費成功了.則說明客戶確實在商家這消費了,上送給銀行的消費報文中會有商戶號和終端號,應該不會出現單邊帳的情況,商家應該能收到錢.
4樓：匿名使用者
銀行卡有規定，消費者沒簽名當不成功交易
1.多刷一次一分錢，讓無出消費單的交易充正給持卡人2.若衝正不成功，收銀一定要淡定，跟消費者說明問題，要讓客人感覺很專業
3.讓客人先付現金，再找裝機公司的業務員處理
5樓：匿名使用者
你應該讓客戶再重新刷卡完成交易，因為你店裡也要以消費憑條作為銷售依據嘛，如果事後證實確實是重複收到兩筆貨款，你可以再給客戶做退貨處理，通過銀聯將錢打回客戶的卡中。
6樓：匿名使用者
到月底才可以結帳時查，如果的確是誤扣，諮詢信用卡中心可以將帳划回。上次也遇到類似事，就這樣處理的。
pos機出故障沒有消費單，但客人卻收到簡訊提示已消費，遇到這種情況商家應如何解決
7樓：擰發條鳥啊
商戶解決辦法:
第一、沖正的時間是48小時內，公司或店鋪是實體，在一兩天內是不會跑了的。
第二、消費者持卡人可以向銀行發起調單，不承認這筆消費，而且商家不能提供pos簽購單，無法提供憑證，銀行是不會承認的。
所以沒有出小票扣款100%是不成功的。
總之，使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權益，小票是乙個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功。點刷要是果真發生持卡人收到簡訊但是小票沒出的情況，首先留下持卡人**，然後和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發起調單，調不出來，還是會返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶，調單調不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。
1、為什麼會收到簡訊了但是沒出pos小票呢?
是因為資料已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是資料沒返回到pos，實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24點刷或者48小時，銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我們不做這一行的話我們也不會理解，不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。
所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現金。
2、為什麼會這樣?
是因為商家是做生意一般都有門店，它短時間不會跑，而且卡顧客自己可以查賬，如果查賬沒扣款那付的錢也是不成功的;如果果真扣款了，那麼顧客可以向他的發卡行發起調單，因為當時沒出小票，肯定是調不出這筆單子的，那麼銀行還會核對好錢返還持卡人的。
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