求!酒店夜班紀律制度 5

時間 2023-09-21 07:33:16

夜班車間紀律的改善方法

1樓:匿名使用者

首先各崗位的職責一定要明確,由中高層人員開始,如果乙個企業員工的職責不清,做為他們的領導是很難驗證其工作能力;同理做為乙個員工他的上司不清楚他在做些什麼,工作的熱情會日漸消退,一旦工作有漏洞會導致推卸責任,因為職責不清(分工不明確)。以下是對完善車間管理的幾點建議——

1、制訂公司的組織架構圖(崗位劃分)。

2、對各崗位的職位給予說明(職務說明書的制訂)

3、各部門的目標制訂(當然首先得有公司的總目標)

4、制訂部門的組織架構圖(部門的崗位劃分進一步明細)

在制訂以上檔案的同時,公司對每個員工是否提供培訓的機會?如:新員工是否有接受進廠培訓(讓他們明白工廠的制度)、上崗培訓(技能操作)及在職培訓(提公升培訓)?

如果乙個工廠每天只是上班、下班、吃住,沒有任何的學習或娛樂,只要不安於現狀的員工都不會在該廠留太久,因為他們覺得沒有發展的空間;能任勞任怨,埋頭苦幹的員工是不會給工廠創造太多的奇蹟。另外,一定要把員工們看做是你的合作夥伴,而不要把他們看成是你的戚絕奴才使用。

其實乙個企業權力最大的不是老闆,而是負責整個企業系體運作的那個人。

管理人員對下級:只可越級檢查,不可越級指導。

員工對上級:只可越級投訴,不可越級匯報。

1。大企業和小企業的管理模式和管理方法是不一樣的,所以即使你現在管理小企業等你大規模以後你實行的管理模式管理制度也和現在的不一樣。

2。小企業要留住人要看工人的判首**,目的來決定你的方針。

a。外地工為住的話,工人會注重吃住的方便性和**。

b。本地工人要注重工作時間的安排。

此外就是企業的管理制度,讓工人感到企業的發展性、公平性、家庭性。留人是留心。

一是找老闆要權。在不違反工廠利益的情況下,你有絕對的處置權。包括老闆都不能更改。

二是找老闆要錢。職工的處罰和獎勵要公平、公開、公正、和諧。

三是提高職工的福利和實行人性化管理制度掘仔數。並在職工中建立自己的個人威信。

四是招工的時候,管理人事的幹部要有比較準確的眼光。

五是搞員工培訓、集體活動等,加強員工的凝聚力。

這裡還有一些參考意見,希望對您有所幫助。

求酒店鑰匙管理制度,謝謝好心人!發郵箱:[email protected]

2樓:網友

房間鑰匙管理制度。

1. 客人辦理人住登記手續後.接待員負責把客人將要入住的房間鑰匙交給行李生帶領客人到房間,在沒有行李生帶客人的情況下,接待員須把房間鑰匙親手交給客人並指引客人自行到客房; 2. 客人若在外出時將房間鑰匙存在接待處,接待員應該馬上接過房間鑰匙並與客人確認,提醒客人返回時來取,然後把房鑰匙存放在相應的鑰匙架中;

3. 客人若到接待處要求取回房間鑰匙,接待員應該禮貌地請客人出示其酒店歡迎卡或有效的身份證件,並與電腦中的客人資料核對無誤後方可把房間鑰匙交給客人;

4. 當前臺收銀員負責把已退房的房間鑰匙交至接待處時,接待員應該把房間鑰匙準確地放回鑰匙架中,並利用前台收銀交退房鑰匙的登記簿核對電腦資料,檢查該房間是否退房,同時檢查房鑰匙在鑰匙架中的位置是否正確,然後由接待員在登記本上簽名,以便查證;

5 .客人在辦理退房手續時如果報稱房間鑰匙遺失,前台收銀經查證後負責通知大堂到經理跟辦更換房間鑰匙,如果退房客人是將房鑰匙遺留在房間內,前台收銀處應負責通知管家部收回該鑰匙,由管家部負責將房鑰匙交至接待處;

6. 每天晚上夜班接待員必須列印「住客名單」,核對鑰匙架中的房間鑰匙存放情況是否與客人人住情況一致;

7. 在接待過程中或核對鑰匙過程中,如果更改某空置房間而未有鑰匙存於接待處,接待員應該立即停止出租該房間並循有關途徑查詢,如經查詢後未能發現房間鑰匙,應該馬上把查詢情況向客房主任、管家部當值經理反映,並由管家部當值經理跟辦更換房鑰匙。

8.每天凌晨03:00hrs由夜班接待n列印出『信客名單」,核對鑰匙架中鑰匙存放情況,如果發現人住房當時還有房鑰匙存在鑰匙架中,應把該房間號碼記錄下來並立即通知當值大堂副經理更換房鑰匙;

9.接待員應保證存在接待處的每一房間鑰匙都完好無損地交給客人,若房鑰匙有所損壞,應立即報告當值大堂副經理。

對於一名酒店前台來說,夜班乙個人上班,凌晨3點值班經理已經休息,這時有位客人住宿,在對他進行詳細的

3樓:網友

可以婉轉的告訴他,你在值班,不能離開崗位。不能帶參觀房。要客氣帶笑容禮貌。

4樓:丶保健老師

最好不要 前台就你乙個人最好不要離開的吧 而且你帶他去看房間也不太安全感覺 大半夜的。

5樓:網友

告訴他這個時間點看房會影響到其他客人的休息,給您帶來不便請您諒解!

6樓:匿名使用者

可以。用對講機呼服務員帶他看房。

7樓:網友

客人提出來了,就可以帶客人看房去!

8樓:義一凡

男人是個怪胎,別上他的當。

9樓:嗯啦啦恩

不好意思我在上班不然讓阿姨帶你去?可好?希望諒解。

10樓:匿名使用者

你們酒店應該有規定吧。

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11樓:蛋撻公爵

按理說你是有權拒絕的,而且公司也沒有權利在工作時間外安排你,你先不要生氣,這件事可以跟公司溝通一下,畢竟休息不好的話你的工作質量就會下降,這也是你們公司不願意看到的。你跟你們上司反應一下這個情況,看能不能錯開進行,不然這樣你的身體也扛不住。

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