1樓：網友
你好。如果你的手機沒法正常使用，根據你描述的問題，在這裡看不到你的手機是沒法為你解決的。你的手機問題需要面對面的看到你的手機才能解決的。為了不影響你的使用。
a.請你前往你附近小消歲公尺授權的維修點或者小公尺之家檢測一下。
小公尺之家查詢路漏纖徑：
小公尺授權維修網點查詢路徑：
小公尺之家工作時間為週二至週日，上午10點到晚上6點。
**小公尺手機的售後是：七天之內包退，十五天之拿搜睜內包換，在一年的保修期內，非人為損壞的完全免費。
b.如果您附近沒有網點，如果你是在小公尺官網購買的請你到小公尺官網。
登陸你購買這個商品的，在訂單詳情裡面選擇申請售後，然後請你**保持暢通。會有工作人員聯絡你的。或者你也可以直接撥打小公尺客服**如果你不是在小公尺官網購買，可以撥打小公尺客服**諮詢一下的。
2樓：譚亙
關機重啟動，如果不行，就是壞了。
手機螢幕失靈怎麼回事 手機螢幕失靈解
3樓：網友
1、 確認環境溫度。
如果使用手機的環境溫度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持手機在0℃~35℃環境溫度下使用。
2、誤開啟無障礙中的talkback模式。
如果開啟talkback模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時螢幕會顯示綠框。可以同時長按音量上鍵+下鍵3秒退出talkback模式，或雙擊設定--雙擊更多設定--雙指滑動到輔助功能--再雙擊輔助功能--雙擊關閉talkback。
3、一鍵加速清除後臺程式。
如果後臺程式過多，或是有異常程式常駐後臺可能會影響到觸屏效果，建議您通過一鍵加速或清理後臺程式後再嘗試。
注：請檢查是否安裝"一鍵鎖屏"類應用，部分第三方"一鍵鎖屏"類軟體會與系統自帶的鎖屏產生衝突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面等情況，建議解除安裝第三方"一鍵鎖屏"等型別的軟體。
4、 手指或螢幕是否有液體或汙漬。
手指或螢幕有液體或汙漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的乾布清理後再嘗試。
5、 排查貼膜：
如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議您移除貼膜嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。
6、 更換標配充電器或資料線。
如果使用了非標配充電器，可能會在手機充電時對手機觸屏功能產生影響，建議您使用標配的充電器和資料線充電。
7、 重啟手機：
請重啟手機或強制重啟手機嘗試，看是否恢復正常。
強制重啟方法：
2017年9月以前上市機型（x20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上。
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（x20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上。
nex 3/nex 3s：長按頂部圓鍵10秒以上。
8、 公升級系統版本：
新版本提公升相容性和穩定性，可以公升級系統檢視。
9、檢視是單個軟體還是所有軟體在固定區域觸屏不靈敏：
單個軟體在該區域觸控不靈敏：一般屬於軟體不相容原因，建議前往應用商店公升級軟體，同時反饋至軟體客服。
教你手機螢幕失靈了怎麼辦
4樓：華為終端客服
如果您使用的是華為手機，手機觸控螢幕自動亂跳，自動觸屏，可以通過以下方法操作：
1.如果僅在使用第三方充電裝置或者固定地方充電時發生亂跳、鬼手問題，可能是電源電壓不穩定導致，建議您更換華為充電器或更換其他地方（更換電源）充電。
2.如果您的裝置使用無線充電時，出現觸控螢幕自動亂跳，請優先排查該裝置是否支援無線充電功能。
3.請確認是否開啟了nfc功能，nfc會掃瞄出特定場景後自動開啟指定應用。此現象非跳屏故障，請放心使用。
4.請檢查是否僅使用第三方「一鍵鎖屏」類應用出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面、相機介面等情況。建議解除安裝第三方「一鍵鎖屏」等型別的軟體。
如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您提前備份好重要資料(qq、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶手機、標配充電器、資料線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
寄修服務。華為客戶服務中心。
維修備件**查詢。
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