1樓：霓虹說教育
我覺得消費者需要保留自己的購買證據，如果自己的權益受到了損害，消費者可以直接把商家舉報到市場工商部門。
對於經常在網上購買商品的小夥伴來說，大家每個人的手機裡都會有購買記錄。如果自己在購買的過程中被商家欺騙，消費者一定要把這些記錄保留下來，並且到市場工商部門舉報。同時，消費者在購買商品的時候也需要擦亮眼睛，儘量不要被這些不良商家所欺騙，更不要因為貪小便宜而上當受騙。
一、這個事情是怎麼回事？
這個事情的過程比較曲折，最開始是雙11的歐萊雅的活動，歐萊雅號聲薇婭和李佳琦的直播間的****全網最低。與此同時，歐萊雅的官方直播間賣出了更低的**，消費者們大呼上當受騙。在這個事情發生之後，歐萊雅給出了相應的解決方案，表示將會根據使用者的購買金額放出100~200元的優惠券，很多消費者並不買賬。
二、消費者對歐萊雅的解決方案非常不滿意。
因為很多消費者是通過**購買的歐萊雅的**，對於消費者來講，消費者想要歐萊雅直接退還相應的差價。歐萊雅所給出的方案是繼續購買歐萊雅的其他商品，這個方案讓很多人特別生氣，因為大家只想維護自己的合法權益，並不想購買多餘的商品做毀橋。<>
三、我認為消費者可以直接把歐萊雅舉報到工商部門。
在我個人看來，歐萊雅的行為確實非常過分，在出現虛假宣傳和欺純猛騙消費者的行為之後，歐萊雅並沒有認識到自己的錯誤，反餘廳而變本加厲來糊弄消費者。消費者明明花更多的價錢買了同等的**，歐萊雅卻通過所謂的優惠券的方式讓消費者買更多的商品。我覺得這種行為非常差勁，消費者可以直接舉報歐萊雅。
2樓：雙子皮卡丘烏拉
在我看來好櫻，消費者的權益應該由廣大消費者自己和消費者權益宴好保護協會來共同保障，讓這些不良商家付出代價，否則還會欺騙消費晌襪鉛者。
3樓：旗春華
我覺得消費搏仿者的權益首先還是要得到消費者協會的維護，有乙個統一的消費者爛銀衫協會制定規章制度然後讓各個平臺進行實施，如果消費者維權遇阻，飢腔那麼消費者協會就要站出來切實維護消費者權益。
4樓：巨集盛
舉報平臺，舉報***。才可以獲得乙個特別好的保障，也可以讓歐萊雅給自己解決這個事情。
5樓：情感達人小月
消費者一定要維護自己的合法權益，要在平臺上**這件事情，要追究其相關的責任。
歐萊雅撒券補償評論炸鍋，消費者們的反響如何？
6樓：霓虹說教育
消費者普遍對此表示非常不滿，因為這個行為本身就是愚弄消費者。
當消費者花更多的錢來購買歐萊雅的**之後，歐萊雅需要直接退還消費者相應的差價，而不是用優惠券的方式來補貼使用者。從某種程度上來說，歐萊雅的行為本身就存在欺騙消費者的嫌疑。如果歐萊雅不能正確解決這個問題，大家對歐萊雅的好感將會進一步降低。
一、歐萊雅的解決方案引發了網友的廣泛爭議。
因為歐萊雅在雙11期間涉嫌欺騙消費者，當大家用更貴的**買了搭蠢同款**之後，歐萊雅表示將會給大家贈送優惠券。如果使用者購買了超過999元的商品，使用者可以獲得999元減200元的優沒枝如惠券。如果使用者所消費的金額不足999元，使用者可以獲得100元的優惠券。
在這個方案出來之後，大家普遍感到不滿，因為大家認為自己已經上當受騙，歐萊雅需要直接退款。<>
二、消費者們表示強烈不滿。
我在網上看了關於歐萊雅的解決方案的評論，大家普遍覺得歐萊雅的行為已經涉嫌虛假銷售，同時也認為歐萊雅需要直接退還相應差價。對於歐萊雅的解決方案來說，枯啟大家更會把這種解決方案理解為歐萊雅變相**自己商品的行為，這種行為並不是為了消費者所考慮，歐萊雅也不尊重消費者。<>
三、歐萊雅被中國消費者協會直接點名。
因為這個事情的影響非常大，歐萊雅甚至通過李佳琦和薇婭來銷售自己的**。在這個問題出現之後，中國消費者協會直接點名歐萊雅，督促歐萊雅儘快妥善處理好這個問題。即便如此，我們依然看到了歐萊雅用如此不負責任的態度來對待消費者，大家對此表示非常失望。
7樓：數位技術小輝
很強烈。因為歐萊雅撒券補償並沒有得到消費者的原諒，而且缺乏誠意，所以消費者的反應非常強烈。
8樓：霅霅愛朵拉
大家都不買單，因為此前歐萊雅客服態度十分傲慢，而且不願意承認錯誤。
9樓：安妮的心動錄目
消費者們的反響可以說是非常不好的，很多人根本接受不了這樣的解決方式，感覺這個品牌沒有任何的成因。
歐萊雅撒券補償評論區炸鍋，為什麼消費者不滿意這樣的補償方案？
10樓：無能為力大蒜
我覺得是因為歐萊雅的態度不讓大家滿意，而且他們的處理方案給得太晚了。
11樓：巨集盛
消費者覺得這樣的補償方案還是需要在歐萊雅店面消費的，所以感覺這樣的道歉態度不是特別的誠懇。
12樓：安妮的心動錄目
消費者覺得這樣的做法真的不是特別靠譜，就應該直接退錢，才會讓消費者覺得有乙個特別好的處理方式。
歐萊雅撒券賠償，致消費者評論炸鍋，消費者到底想要什麼賠償？
13樓：番茄味雞腿堡
消費者需要的是乙個態度，並不是單純的經歲陵濟補償，這種做法確實給人們帶來迅伍了很大的損失，讓人們覺得這品牌的理念有乎昌戚問題。
14樓：安妮的心動錄目
想要退錢的賠償。消費者覺得自己既然受到傷害了純數，對方就應該有乙個梁茄特別好的解決方式，不橡褲察應該再去在乎自己的收益和利益。
15樓：巨集盛
退款的補償，這是每個人心目中都想要的解決方式，但是歐萊雅根本不會選擇這樣的解決。
歐萊雅撒券補償，評論區炸鍋，該品牌為何會惹眾怒？
16樓：霓虹說教育
因為這個品牌根本沒有認識到自己的錯誤，同時也在用所謂的優惠券的方式來偷換概念。
對於歐萊雅這個品牌來說，大家本來非常信任這個品牌，甚至把歐萊雅當成護膚品行業的知名品牌。在這樣的情況之下，歐萊雅竟然公然欺騙消費者，並且在欺騙消費者以後刪除虛假宣傳的內容。這是一種非常不負責任的行為，也難怪網友對歐萊雅這個品牌非常憤怒。
一、這個事情是怎麼回事？
在歐萊雅的事件越鬧越大的時候，歐萊雅不得不做出公開道歉，並且給出了相應的解決方案。在這份解決方案裡友培，歐萊雅表示將會根據消費者的訂單金額來給出100~200元的優惠券。在網友下次消費的時候，網友便可以使用這些滿減的優惠券。
二、這個解決方案引起了很多人的憤怒。
對於那些花了更多的錢來買同等商品的消費者來說，大家最基本的要求就是歐萊雅能夠退還自己的商品差隱畝價，但歐萊雅並沒有認真解決這個問題，從歐萊雅的解決方案中可以看出我倆根本就沒有任何誠意。在網友們看到這個解決方案的時候，網友們被氣得哭笑不得，誰也沒有想到乙個大的護膚品品牌會做出如此不負責任的行為。<>
三、歐萊雅根本就沒有認識到自己的錯誤。
歐萊雅這個品牌首先欺騙消費者，把257元的商品賣成429元，並且號稱全網全年最低價。在這個事情敗露之後，歐萊雅甚至直接把官方微博的宣傳消灶告森息給刪除了，這是一種毀滅證據的行為。在網友們扒出證據之後，歐萊雅給出的解決方案也非常不負責任。
也正是因為這一系列的行為，歐萊雅這個品牌的聲譽已經被徹底消耗光了，大家對此感到非常憤怒。<>
17樓：創作者
因為造成了很多人的損失，給別人帶來了很大的傷害，導致人們對於這個品牌非常的討厭。
18樓：結婚發的
因為官方的做法讓消費者非常的心寒，有欺騙消費者的嫌疑，侵害了消費者的利益。
19樓：情感達人小月
因為歐萊雅涉嫌虛假宣傳，很多人買東西都買貴了，所以引發了眾怒。
歐萊雅補償方案被指沒誠意，消費者為何不願為其買單？
20樓：何不起早早早
這是因為消費者的確不稀罕這一解決方案，而且也不認同歐萊雅的態度。我們之所以需要維權，就是因為我們需要懲罰侵權方，而且也需要讓對方感受到法律的威嚴和我們的態度。當我們作為消費者並且能夠進行消費時，我們就能夠擁有更多的權利。
雖然歐萊雅能夠成為國際大型品牌，並且也能夠緩梁擁有較高的影響力和競爭力，但這並不意味著歐萊雅無不法行為。歐萊雅的**事件就已經引發了廣泛的關注。歐萊雅補償方案被指沒誠意，消費者為何不願為其買單？
我認為原因有三個：
一、歐萊雅不值得我們原諒。
我們之所以不會買單，就是因為歐萊雅擾亮運的確不值得我們認可和支援，而且也不能獲得我們的原諒。雖然我們都會犯錯，而且我們也希望他人能夠原諒我們的過錯，但前提是我們能夠意識到自己的錯誤，並且真誠地向他人道歉。而歐萊雅不僅無法糾正自己的錯誤，反而一直在推卸責任，因此我們不會為其買單。
二、歐萊雅的態度十分敷衍。
我們不願意買單的另乙個原因就是，歐萊雅的態度不僅十分惡劣，而且也特別的敷衍。我們既無法接受歐萊雅的方案，而且也無法認可歐萊雅的敷衍態度。歐萊雅是具有過錯的一方，但是卻無法更加真誠地道歉。
三、歐萊雅的解決方案極不合理。
歐萊雅的這一方案不僅無法體現其誠意，而且也不能讓更多消費者滿意，所以該方案既不合理也不公平。歐萊雅通過贈送消費券的方式賠償我們的損失，這不僅無法讓我們得到現金賠償，而且也會進一步提高歐萊雅的銷量。這完全有利於歐萊雅，而且也不能體現歐萊雅對我們的尊重。
因此，我們無法接受這一方案。<>
以上就是我分析的原因。
21樓：羅雲紛飛
大家心裡已經有落差了，補償方案明顯不夠滿足大握運家的需求，大家肢哪心理上還是不願意的，沒有得到應有的補償，歷皮碼應該更有誠意一些。
22樓：愛上我企鵝9啊
因為消費者覺得歐萊雅的這種行為已經屬於虛假宣傳的行為了，對他們的產品非常不信任。
23樓：happy薛醜醜
因為歐萊雅的補償就是給予優惠券，很多消費者都不想買他們家的產品了，所以要優惠券沒有用。
歐萊雅補償方案被指沒誠意，歐萊雅如何才能讓消費者滿意？
24樓：黎昕科普知識小屋
我覺得歐萊雅應該賠償顧客的精神損失費和補償費，並且做乙個真誠的道歉。
25樓：陳歸bu離
歐萊雅補償消費者兩倍的產品費用，對此，我覺得這樣的補償方案還譁侍是不能局蘆租平息消費者的憤怒，所以說還是得繼續更改。桐兆。
26樓：安妮的心動錄目
應該直接退錢，才會讓很多消費者特別的滿意，也會接受這樣的道歉方式。
27樓：結婚發的
就應該給消費者一些賠償，這樣才非常的合理，這樣才能夠彌補消費者的損失。
歐萊雅道歉衝上熱搜，消費者的權益如何保障？
28樓：霓虹說教育
我覺得各個行業需要進一步增加商家犯錯的懲罰力度，通過這樣的方式來約束商家的不良行為。
對於消費者來講，消費者本身處於困和弱勢群體，這就意味著並不是所有的消費者都會合理維護自己的合法權益。當某些大品牌利用自己的影響力來做出傷害消費者權益的行為時，如果這個品牌的犯錯成本非常低，我覺得並不是所有的品牌都有足夠強的職業道德，這就意味著我們不能通過職業道德來約束這些品牌，而是要通過加強懲罰力度的方式來制止這種行為。
一、歐萊雅正式向消費者道歉。
歐萊雅涉嫌虛假優惠和虛假宣傳的事情鬧得沸沸揚揚，在大家普遍開始抵制歐萊雅這個品牌之後，迫於強大的壓力之下，吵伏歐萊雅不得不向公眾道歉，並且表示將會進一步追究相關工作人員的責任，同時也會給消費者退還差價。與此同時，消費者可以直接聯絡歐萊雅的客服來處理汪碰盯相關問題。<>
二、消費者的權益難以得到保障。
這其實只是眾多欺騙消費者的案例的其中之一，在整個雙11活動期間，我們可以看到各種商家欺騙消費者的行為，有些商家在利用虛假宣傳和虛假紅包來吸引消費者，有些商家甚至直接偽造銷售量，通過這樣的方式來營造出一種火爆的氣氛。對於消費者來講，消費者難以維護自己的合法權益。<>
三、各行業需要增加對商家犯錯的懲罰力度。
正如我在一開始中所說的那樣，對於這些商家品牌來講，當這些商家犯錯的時候，如果這些商家將會付出更大的犯錯成本，我相信這些商家會迫於懲罰的力度而正視自己的行為。反之，如果這些商家犯錯不需要付出什麼代價的話，這樣的事情可能會屢禁不止。<>
問下歐萊雅歐佩是歐萊雅的產品嗎，巴黎歐萊雅歐佩產品。。詢問高手。。
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