1樓：網友
1、物業服務企業，注重的就是「服務」二字，我是物業服務企業的品質部，乙個物業服務企業想要做好，服務質量起到決定性的作用，而決定服務質量的要素就是員工的素質，而員工素質的決定性在於兩方面：一、招聘人員時一定要把好關，二、加強對員工的培訓，理論知識，實踐操作。
而要做到優秀，那就必須有完善的管理制度，用制度去管理「人」，而不能是用「人」去管人。
建議嚴某提高員工培訓有效性，完善公司管理制度。
2、（1）物業公司沒有罰款的權利。
2）物業企業不能收取裝修押緩或金。
3）物業公司的權利主要取決於與業主簽署的《裝修承諾表》，如業主違反裝修承諾表的規定，物業公司有權要求裝修立即停止，並還原！
3、（1）造成事故的原因，物業公司的工程部未對物業的公共設施及時、定時進行維修養護。
2）工程部按時進行維修、養護、維護。
則仿（3）工程部按時進行維修、養護、維護。保安定期檢查。
4、業主委員會的做法是正確的。物業服務公司的做法是不正確的。
物業服務公司未按照服務合同對小區進行服務，如未達到服務要求，業委會可以提出整改，如在期限內未整改或整改未達到要求的，業主委員會有權接觸服務合同，物業公司必須遵守。
5、(1)房產公司無權免除物業費，而且不合法，如果以後有物業公司進入，物業公司可以按照***《物業管理條例》收取物業費。
2)也可以兌現，物業費由房產公司支付。
6、現在的很多新開發的樓盤，前期的物業服務都是由房產公司擾盯伍的下屬物業公司在進行服務的。
2樓：傑傲不馬川
物業管理其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：仿高常規性的公共服務、針對性的專項服務和委託性的特約服務三大類。
一）是常規性的公共服務，主要有以下幾項：
房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督；
房屋裝置、設施的管理；
環境衛生的管理；
綠化管理；配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作；
車輛道路管理；
公眾代辦性質的服務；
二）是針對性的專項服務：
日常生活類；
商業服務類；
文化、教育、衛生、體育類；
金融服務類；
經紀**中介服務；
社會福利類；
三）是委託性的特約服務：
物業管理企業在實施物業管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第。
二、第三大類中的具體備罩尺服務專案與內容，採取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作，並不悶拿斷拓展其廣度和深度。
誰有2010年度物業管理師考試模擬試題及答案？急用！！！
3樓：物業管理師
學易。網有物業管理師培訓，同時他們提供相關資料，模擬試題，歷年真題，可以去那做做題~
關於物業的兩個問題（火急。、一定要完整！）
4樓：網友
物業公司說的舉證沒有錯 你們要有證據證明物業公司沒有履行義務（需要得到詳細的合同）
另外，物業公司說的無權解聘物業公司是沒有法律依據的 物業公司要是前期物業待到業委會組成後 由業委會決定是否來聘用新的公司或是留用。
物業公司用訴訟的方式可以解決房屋欠費的問題但是最好在有效的2年期限內。
5樓：迪克物業
一、首先要看物業服務委託合同的內容約定，國家委託合同範本中提到，業主委員會成立，前期物業委託合同結束。
二、可以進行法律調解，如果不同意，物業企業只能撤走。
三、歐陽先生的行為，先採取有業主委員會協同解決，調解不成，向法院起訴。
6樓：網友
業主成立業主委員會後，可以選聘新的物業公司。
物業的問題
7樓：網友
只要你辦理了收樓手續，簽定物業管理服務協議，你就是業主。作為業主就應該履行業主該盡的義務。《物業管理條例》第二章 第六條 房屋的所有權人為業主。
業主在物業管理活動中，享有下列權利：
一）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；
二）提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；
三）提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；
四）參加業主大會會議，行使投票權；
五）選舉業主委員會成員，並享有被選舉權；
六）監督業主委員會的工作；
七）監督物業服務企業履行物業服務合同；
八）對物業共用部位、共用設施裝置和相關場地使用情況享有知情權和監督權；
九）監督物業共用部位、共用設施裝置專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；
十）法律、法規規定的其他權利。
第七條 業主在物業管理活動中，履行下列義務：
一）遵守管理規約、業主大會議事規則；
二）遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；
三）執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；
四）按照國家有關規定交納專項維修資金；
五）按時交納物業服務費用；
六）法律、法規規定的其他義務。
所以作為物業管理公司收取你的物業管理費用合情合理。
8樓：家裝顧問老宋
這個要看他們什麼時間通知你去領鑰匙，如果人家通知你領鑰匙，你沒去，就要按照通知領鑰匙的日期算起。
9樓：網友
開發商交房給你的時候，，你就算是小區的業主了，這個管理費你應該交，，去物協網看看吧，裡面有相關的明文規定的~
物業管理員試題 幫我做做啦
10樓：張靖梓
一，全是錯的二、 三、年 2.性質。
11樓：網友
一、1對 2對 3對 4錯 5錯 6錯。
二、1a 2b 3a三、
誰知道2011物業管理師考試物業實務最後一題的答案
12樓：資深物業管理人
記住些理解的題意，大概題意為：
案例：一小區有4棟30層房屋，招標檔案要求嚴格管理。。。有乙個門崗和乙個控制中心，需要24小時值班。。。
問題1. 假設每層樓巡查需要1分鐘（不考慮中間樓層到達耽誤的時間），每小時巡查一次，該小區每一班次至少需要多少名巡查員工？
問題2. 假設每月30天，員工每月工作天，按綜合工作制安排工作，員工加班每月不超過36小時；員工每月最長工作時間為多少小時？大門崗位最少需要幾名員工（取整數）？
問題3. 控制中心安排8名員工，假設每月30天，基本工資每人每月1500元，工作天，按綜合工作制安排工作，加班係數倍(假定無其他法定假日)，員工加班每月不超過36小時；每名員工每小時加班工資多少元？每名員工每月加班時間是多少？
員工每月實際收入工資是多少？（取小數點後兩位）
不知這樣解答是否可行，控制中心是按消防要求設定2人，但是，案例和題目中都未提及到，如下：
1.解：4*30=120層，每層需要1分鐘=120分鐘，每小時巡查一次，最少需要120/60=2人。
2.解：(1)小時/天=167小時 最大工作時間為：167小時+36小時加班=203小時。
2)崗位需要工作時間 30天*24小時=720小時 需要人數為720/203=4人。
3.解：(1)加班工資為：1500/天/8小時*倍=元/小時。
2)崗位需求工作時間為：30天*24小時*2人=1440小時 員工正常提供的工作時間為人*8小時=1392小時 需要加班時間為：1440-1392=48小時 8名員工每人每月的加班時間為：
48小時/8人=6小時。
3)加班工資為元/小時*6小時=元 實際收入為：基本工資1500元+加班工資元=元。
13樓：網友
前面兩個問題沒什麼疑問，乙個2人，乙個小時或者是203小時。
第三個問題。
小時工資：1500/元（除天是國家規定的標準時間就為天/月，計算小時工資應該按這個計算）
超時小時工資：9*元。
超時工資：（元。
實得工資：1500+元。
題面上說的天原文為「綜合測算工時為天」，並每說計算小時工資的時候應該按這個天數來測算。
物業實踐中，員工的加班費的測算一般為：基本工資/以前的國家法定工作天數）
基本工資/現在的法定工作天數)
年工作日：365天/年-104天/年（休息日）-11天/年（法定休假日）=250天/年。
月工作日：250天/年/12月=天。
14樓：網友
有個區4棟30層，門崗、監控24小時值守，每小時需巡查一次。
問1、如果1分鐘層能巡查一層，每班巡查至少幾人？
答： 30*4=120層，每分鐘巡查一層，就是需120分鐘，2小時，題目要求每小時巡查一次，則每班巡查至少2人。
2、如果乙個月按30天計算，每月工作時間為天，每個保安乙個月不超過36小時加班，每月最上多少小時？
答：小時，小時，約203小時。
3、如果監控為8人運轉，實行綜合計時，月工資1500元，計日工資按天計算，超時工資按平時小時工資的倍計算，問超時加班費用為每小時多少元，每月超時多少時間，每月實際到手工資是多少？
答：1500/元。
8人運轉，分4班，每班2人，每人每班工作6小時，6*30=180小時，每人應工作時間為小時，超時為小時。
實際工資：
15樓：撒思煙
這題我也沒做出，我出考場時聽說保安應該是8人，好像涉及到人力資源，勞資的常識問題。什麼四班三倒，最後算出是4人，結果還得乘2，因為有規定，必須雙人巡崗！
這題出來我都絕望了，照這種考法，明年怎麼複習啊。
16樓：網友
1: 四座樓分別是a bcd，由甲乙丙三人完成。甲乙在每小時開始前0：
00開始巡視a b樓，半小時完成後，甲休息。0：30由乙丙巡視cd樓，完成後。
乙休息。丙甲巡視ab樓。以此類推。
ab樓巡視時間為0：00 cd樓巡視時間為0：30.
每人巡視一小時休息一小時，2：崗位需求工作時間為：30天*24小時*2人=1440小時 員工正常提供的工作時間為人*8小時=1392小時 需要加班時間為：
1440-1392=48小時 8名員工每人每月的加班時間為：48小時/8人=6小時。
加班工資為元/小時*6小時=元 實際收入為：基本工資1500元+加班工資元=元。
17樓：網友
有點難哈！幸虧去年一次性通過！祝福大家都通過！
18樓：網友
4*30*1/60=2名巡護員。
題目不是這樣的。
19樓：手機使用者
24*30=720 720/（8/2）=180 8* （180-174 ）*1500/174*9=78 1 ，監控崗每班2人，4班3倒。每人加班6小時。2，每小時加班工資1500/174*元。
20樓：手機使用者
答案真是各不一樣哦哪個才是正確的呢，不去想了照這個考法今年肯定是過不了。
21樓：手機使用者
巡視每班至少4人雙人巡視有規定。
求助下面物業管理師考題答案，不要抄，最好有解析，高分懸賞
22樓：笑逐顏開
選擇如下：
1、d（物業服務是有償的，所以說公益性是錯誤的）
2、d（服務人員是不用考慮的）
3、a（用排除法，後三個肯定不是的啦）
4、a（委託業主不應收取業主的手續費，但可以按相應比例點收取委託單位的手續費）
5、a（物業**前就要準備好了）
6、d（停車位和車庫在物權法中規劃歸屬，應當由當事人經過**、出租、附贈的方式約定）
7、c（首次籌集時在業主買房時交納，使用時由業主共同決定）
8、b（建設單位提供的商品房買賣合同應包含前期的物業合同，a和d是業主委員成立後的事）
9、d（在物業管理基本制度與政策書的第142面有講解。供水供電是具備交付使用條件而不是確定交付日期。拆遷安置方案已經落實和已通過竣工驗收也是商品房現售的條件，所以用排除法，應該選d）
大家給我一些笑話要很好笑的
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