做菸草稽查員需要什麼素質,如何做好一名稽查員

時間 2022-02-23 03:10:08

1樓:大圓餅子臉

1、明確菸草專賣稽查工作職能和重要性。

菸草專賣稽查員在捲菸市場營銷中發揮了時代所賦予的使命與歷史責任,他們是菸草全面建設和發展的一支重要力量,發揮著生力軍的作用,他們作用發揮如何,直接關係到菸草和諧建設和長遠發展,對於提公升捲菸零售戶的服務質量,樹立菸草專賣執法人員的良好形象具有重要作用。他們的主要工作職能是在菸草專賣法賦予的職權下,進一步規範捲菸市場,維護國家利益和消費者利益,從而有效地打擊涉煙違法活動,淨化捲菸市場環境。在企業快速發展的今天,專賣稽查員要樹立起「責任菸草、誠信菸草、和諧菸草」鮮明旗幟;要注重加強培訓,力求使自己掌握多方面知識和技能,以適應不同崗位轉換的需要,不斷向「複合型」、「多技型」的專賣稽查員隊伍轉型。

2、菸草專賣稽查員要充當好多重角色。

專賣稽查員在對市場進行檢查的同時,應該以各自轄區為單位進行逐戶了解,了解零售戶在經營中存在的實際困難,並想方設法給予解決,充當好零售戶的困難排解員。稽查員日常工作中還應該充當好宣傳員,經常對零售戶進行菸草專賣相關法律法規的宣傳教育,增強零售戶規範經營、誠信經營意識。為了增強品牌銷售力度,專賣稽查員還應該與營銷人員一樣了解品牌的特點、了解零售戶的實際情況,指導零售戶開展好品牌培育工作,充當好零售戶的銷售指導員。

同時稽查員還應該像「偵探」一樣充當好偵查員,通過和零售戶的交談以及實地走訪,獲得大量捲菸市場資訊,並從諸多資訊中辨別資訊的真偽,掌握零售戶的真實情況,為捲菸市場打擊破網打下良好資訊基礎……

3、規範專賣稽查工作的各個環節。

菸草專賣稽查是菸草專賣管理工作的重要手段,稽查員在開展稽查工作中規範專賣稽查管理的各個環節尤為重要:一要做好稽查前的準備工作,這是整個菸草稽查工作的重中之重。常言道,不打無把握之仗,便是這個道理,要做到每次稽查都能有的放矢,市場檢查就要有側重點,稽查員要對轄區市場有充分的了解和認知,同時稽查前要有明確的人員分工,做到工作中有條不紊。

二是開展稽查工作過程中要做到稽查程式合法,它是菸草案件得以有效查處的關鍵。在稽查過程中,當事人要在場,要告知當事人享有的權利,要充分聽取當事人陳述或申辯,稽查員要兩人以上共同執法,向當事人出示證件,在檢查過程中還要做到文明執法。三是注重稽查工作的效果,做好稽查工作總結。

稽查工作結束後,並不是所有的工作都結束了,作為稽查員要對一天來的稽查工作進行總結分析,對零售戶的檢查情況要進行歸檔,尤其要對自身的稽查工作進行總結,這樣不僅總結了經驗,剖析了存在的問題,而且有利於提高自身的工作能力,為下一步更好地開展稽查工作打好基礎。

總之,菸草稽查員在稽查工作中要處處留心,善於總結,注重學習,大膽創新,積極探索新形勢下做好專賣稽查工作的有效途徑和方法,只有這樣才能成為一名優秀的稽查員,才能不斷開創專賣稽查工作的新局面,促進專賣稽查工作再上新台階。

2樓:匿名使用者

一般來說,應該不需要什麼素質。大多菸草稽查人員都是從社會上著的,也有一部分是員工家屬。並沒有接受過專門訓練,只有到菸草公司後才進行學習、考執法證。

所以進菸草時是一事同人的。只要你遵守公司的各項規章制度就行。

3樓:匿名使用者

心繫社會,人民和國家。對工作認真負責,關心身邊的人和事。做事得考慮國家社會的利益,還有公司的利益。不能帶著感情行事。

稽查員如何做好菸草專賣稽查工作?

4樓:暴風突擊隊

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眾所周知,菸草專賣是菸草行業的靈魂,菸草專賣稽查則為行業的發展提供強有力的保障。並為維護國家利益和消費者利益作出了傑出貢獻。作為一名普通的菸草稽查工作者不僅要有強烈的責任心和使命感,更應該具備過硬的素質和敏銳的頭腦,才能確保「兩個至上」目標的圓滿完成,為黨和人民交上乙份滿意的答卷。

一、「以觀為主,細緻入微」。「以觀為主」是指專賣執法人員在檢查時,應以敏銳的洞察力觀察經營戶的神態和心態變化,根據一些細微的變化,分析經營戶是否存在違法違規經營。在沒有接到舉報,沒有得到有關部門反饋資訊的情況下進行市場檢查,專賣人員要為出勤工作做好準備,以觀為主,憑藉敏銳的觀察力,確定檢查物件,做到心中有數。

1、執法人員未進店之前,應先觀察店主的表情和神態,如果店主表露出緊張神態,眼睛會看一眼店內的物品和員工,正所謂「做賊心虛」,這是人的一種自然心理反映。店主緊張,往往第一舉動就能暴露存在的問題,這時,執法人員的視線不能離開店主。店主看員工是暗示,有讓員工轉移物品的可能,從中發現存在的問題,執法人員注意力要集中在員工身上,一些細小的舉動都是專賣執法人員查獲違規品的重要線索。

2、執法人員進入店內向店主表明身份後,與店主進行交談,如果該店存在違法違規經營行為,店主則會因事出突然而無法集中精力,有意拉長與店內消費者的交易時間,其目的在於衡量問題的嚴重性,這說明違規品就在店內,而且數量較多,此時,執法人員可以認真仔細的檢查,但是在檢查過程中要注意店主的舉動。

3、執法人員進入店內後,如果店主很緊張,但在與執法人員交談的過程中,又表故作鎮定態勢,這說明店內存在問題。此時,執法人員可以採取衡量菸箱重量的方法或對一些不起眼的地方進行檢查,也可根據季節變化,注意「天熱多藏下線,天涼多藏上線」檢查線索。

4、執法人員進入店內後,如果店主一直坐著,即使有消費者購物也不起身,這表明違規品就在店主的身邊,執法人員應把注意力放在他周圍的物品上,並視機進行檢查。

5、有些店主在進行違法違交易,有強硬的「後台」支撐著,當他看到執法人員進店後,雖會表露出一時的緊張神情,掂量「後台」的力量,他會對執法人員採取不理睬的態度,並用微笑的方式暗示店內員工小心行事。如果店主沒有暗示動作,說明違規品就在店主身邊,數量不多。

二、「回頭檢查,趁勝追擊」。面對專賣管理工作所取得的一些成績,專賣工作人員應戒驕戒躁,保持清醒頭腦,注意是否存在**現象,在前階段的案件處理完之後,還應採取「挖掘」 辦案方式,深層次地打擊違法違規經營行為,所謂「挖掘」辦案方式,其主要做法是把曾經稽查到的經營戶名單列為重點再稽查物件,繼續派人實施監控,認真分析近期經營狀況,有些經營戶會因以下兩種心理,而繼續從事違法違規經營交易:

1、僥倖心理。有些經營戶認為上次被查扣捲菸數量多,金額大,相信菸草執法人員這段時間不會再來檢查,可以趁這個機會再進行一次大的交易以彌補一些損失。

2、報復心理。被稽查的經營戶因心存不滿,菸草部門越是檢查他,他就越是肆無忌憚,繼續違法,在哪跌到,就在哪站起來,有甚者更是變本加厲做違法交易,此時,執法人員採取回頭檢查的方式,其效果更佳。

三、「緩兵之計,出其不意」。有些經營戶存在違法違規行為,但菸草部門的工作人員卻查不到違規品,針對此類情況,專賣工作人員可以使用緩兵之計,暫時不查該經營戶,而是從其下線開始著手。對於從該經營戶下線所查獲的違規品牌,採取輕罰或不處罰以教育為主的方式,麻痺上線,使其放鬆警惕,但是執法人員要認真細緻地做好詢問筆錄。

與此同時,專賣工作人員還要掌握該經營戶的全部情況,並進行分析,把該店每次銷售情況與上月或3-5月之內的銷售情況進行對比,把銷售量下降的品牌和品牌結構對比,當收集到多方面的有力證據之後,可以請工商及公安部門配合進行能夠突擊性檢查,出其不意,必定有大收穫。

當前,由於不法分子手段狡猾,行蹤詭秘,給專賣稽查工作帶來很大的難度。作為專賣稽查員,一定要解放思想,更新觀念,大膽創新,積極探索新形勢下做好專賣稽查工作的有效途徑和方法,不斷開創專賣稽查工作的新局面,促進專賣稽查工作再上新台階。

如何做好一名稽查員

5樓:匿名使用者

一、作為一名稽查員,首先要有自知能力。

「自知」就是審視自己,從自我做起,做到自我約束。認真遵守各項規章制度,特別是稽查員的崗位職責,視崗位職責為「高壓線」,決不能觸及。稽查是我們單位內部的「監督部門」,記得一位古人說過,「其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。

」 要求別人做到的,自己首先做到;要監督別人,首先要審視自己。知道自己該做什麼,不該做什麼。

作為稽查員,我認為應從思想政治和業務知識的學習入手,制定相應的學習制度,探索業務。可以每週規定各站稽查員召集一起,集體學習各項規章制度和檔案精神,探索平時在上班期間出現的問題,比如,有些運載綠色通道車輛,有的品種公告沒有,又是較難界定,為減少爭議,各站統一執行。再說我們雖然沒有執法權,但我們是各項收費管理規定的執行者,所以也要懂法,懂業務。

要是都不懂「法」,不懂業務,那不就成了外行管內行了嗎?如今,我們高速公路收費管理工作還沒充分完善,收費方法也在逐步改進,從以前的車型收費轉為計重收費,從人工發卡到自動發卡及不停車收費。新的逃費方式也逐漸出現,所以就更需要我們加強業務學習,在上班期間要多注意多觀察、多摸索。

二、幹好稽查工作,還要有高度的自覺性。

自覺是我們為人處世、幹好工作的力量源泉和保障,是我們每乙個稽查員應該具備的基本素質。稽查員在處理每部違章逃費車輛時更應該自覺遵守各項規章制度,文明服務。因為你的一言一行, 代表單位的形象,也代表了整個高速公路的形象。

稽查工作是一項監督工作,人常說:監控是所有領導的眼睛,稽查是所有領導的手臂。雖然沒有硬性的工作指標,也不好徇工作量的多少,工作中要全憑員工的自覺。

對外把好關,對內起監督作用。並做好徵費工作上傳下達作用,所以我們稽查員都應該問一問自己,我在工作中是積極主動的去幹,還是消極被動的去幹?工作自覺了嗎?

自覺的表現是多方面的。最重要的鑽研業務,妥善把握,根據各所實際情況,把大方向細化到工作的每乙個面、每乙個點。

三、自省慎獨,高尚的思想道德意識

「德者,才之帥也」。德是人才的靈魂,具備了德性,人才能發揮潛能,磨練砥礪,真正成才。

做為一名稽查員,要有自省慎獨,有一股朝氣蓬勃、奮發向上的思想道德和團隊精神;應該有無私奉獻、團結互助的工作作風。在工作中大力弘揚愛崗敬業的精神,珍惜自己的工作崗位。切忌在工作中斤斤計較,敷衍了事。

比如,今天我加了乙個班,明天我就得補休回來,這種思想就是對自己的寬容和放縱,長期下去會使人退步的。我們要有危機意識,要時刻提醒自己,「我能幹什麼,我會幹什麼,我比別人強在哪方面」?要認識到「不愛崗,就下崗」及「今天工作不努力,明天努力找工作」這種現實社會的緊迫感;在生活中要不拘小節,團結互助,工作中是同事,生活上是朋友。

要相信每個人都有他的優點和長處。我們的心胸要能包容一切。把眼光放長遠一點,待人接物的每一件事都要反問自己,這麼做對不對?

做做換位思考,假如別人這樣對我,我感覺如何?

四、銳意進取、自強不息

「自強不息,厚德載物」是清華大學的校訓。自強是努力向上,是奮發進取,是對美好未來的無限憧憬和不懈追求。自強者的精神所以可貴,其依靠的是自己的拼搏奮鬥,而非父輩的蔭庇提攜。

自勝者強,自強者勝。戰勝別人的人只是有力量,而戰勝自己的人才算堅強。所以我們務必在業餘時間多學習,來提高自己的含金量,如今,隨著時代的發展,我們高速用人制度也實行唯才是舉,任人唯賢的崗位競聘讓那些平時工作較認真,經驗較豐富,態度積極端正的人提供較好工作平台。

我們在工作中更應該不斷進取,努力提高自身素質,以適應將來更大的挑戰。我們只有幹好本職工作,才能爭取新的進步。自知、自覺、自省、自強,這八個字說起來簡單,做起來就需要一定恆心和毅力。

我堅信,抱著初戀般的熱情去追求目標,運用頭腦,發揮聰明才智,去克服困難,相信我們會把本職工作做的更好。

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