1樓：轉眼
1、首先確定資訊傳送的號碼是不是12306，因為很多時候可能是帶有詐騙鏈結的假資訊，這種直接刪除。如果確定是12306傳送的正規購票提示資訊，不要刪除，之後還會用到。
2、開啟撥號鍵盤，輸入「12306」撥打，注意，最好不要直接從收到的資訊處回撥號碼，因為可能是冒用12306的虛擬假號碼，打回去有風險，自己撥號比較保險。
3、根據12306的語音提示選擇，因為沒有人工服務，先選客運服務，再選人工服務。等接通後，向人工客服說明情況，只要大致描述自己收到不認識的人的購票資訊即可。
4、客服會確認自己的手機號碼、身份證資訊，以及收到簡訊裡的購票訂單號，確認無誤後就能取消相關繫結了。
5、出現這種情況的原因一般是某購票人輸錯了手機號導致的，問題並不大。如果仍有疑慮，可以致電12306詳細了解。再次提醒大家，不要隨意點開陌生資訊鏈結，避免上當受騙，收到可疑資訊，一定要致電官方號碼詢問。
2樓：衛蘇秦
可能是別人用你手機號碼進行註冊了，可以拿身份證和簡訊到火車站售票視窗處理~
3樓：匿名使用者
查不了，這是使用你的手機號碼作為資訊通知號碼
自己手機莫名收到別人訂火車票的資訊怎麼回事？怎麼解決？
4樓：
應該是你這個手機號之前是被別人使用的，繫結12306的賬號了，你打12306人工客服解綁就好了
5樓：寶寶包子
這種情況可能與黃牛盜用身份證號購票有關。建議收到簡訊後立即用身份證去火車站自動取票機取票，然後再退票，看誰還敢盜用身份證購票了！
6樓：雨中漫步楓林
應該是別人訂車票預留手機號寫錯了
7樓：雪域天涯
對方把手機號碼填寫錯了
收到鐵路客服的簡訊說買了車票，名字不是我的是怎麼回事？
8樓：we愛
當你用你自己的12306賬號買你自己的票，就會直接發到你自己的手機上，有時候你用你自己的12306賬號幫你室友買票的時候，你也會收到購票資訊，還有一種情況你為了讓你朋友知道她已經買了票，就把****填了她的，你就要考慮以下幾種情況：
那是有人用了你的**號碼在網上訂了車票 ,所以把訂單編號發到你手機上來了 。
也有可能有人用你的12306賬號買了火車票 。
還有就是有人買了火車票，把你設定為**** 。
再就是詐騙 。
打**給鐵路人工服務，用你的身份證號碼跟姓名繫結你的手機號就行了，問題解決了。
沒有通過手機上的飛豬軟體買火車票，手機卻收到簡訊說飛豬提醒有別人買了火車票，兩分鐘之後又退票了
9樓：
可能不小心買錯了，所以又及時退票了，具體情況不得而知啊！可能是誰給你買過票，記得你的身份資訊，自己買票時操作失誤造成的吧！
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