為什麼顧客是我們的衣食父母

時間 2025-05-25 00:20:13

1樓:西西美女

不論現在和將來是多麼龐大的企業,都要以顧客為尊,讓顧客體驗到專業、完善的保險服務、與眾不同的綜合金融服務。這兩年,從相繼推出的vip客戶服務、e行銷相關聯的快、易、免等服務舉措上,可以看見在客戶服務領域的不懈努力。客戶是衣食父母,不能忘本。

任何犧牲做搭客戶利益追求經濟效益。

的行為都是捨本逐末的。

善待顧客,首先要有感恩之心、誠懇之心、仁愛之心,能夠設身處地地為客戶著想,以專業服務,為客戶提供和他的收入、年齡、家庭結構。

未漏沒來期許相匹配的保險或理財計純搜拿劃。與客戶交往,言必信,行必果,言諾在先,踐諾在後;與客戶坦誠相對,熱情服務,客觀地分析判斷客戶的金融保險需求;

善待客顧客,還要以客戶利益為最高利益,自覺擺正客戶、企業與個人的關係。要認真遵守職業操守。

法律法規和規章制度。

做到「守法+1」;要樹立團隊意識,珍惜個人與集體榮譽,同事之間友愛和諧、相互督促,共同做好客戶服務;當客戶利益、個人利益、公司利益發生衝突的時候,自覺地把客戶利益放在第一位。

善待客顧客,也要從公司制度。

培訓、獎懲給予必要的保障。不可否認,目前,隊伍中確實存在個別業務人員在營銷、服務過程中有著與「客戶至上」要求不符的急功近利的行為,給客戶造成不便與困擾,對個人、公司,乃至整個行業的信譽造成了一定程度的損害。

2樓:匿名使用者

因為你賺的錢都是顧客都是顧客的!

3樓:匿名使用者

顧客不來你這消費花錢,你哪來錢吃穿住行呀?

4樓:小新科普生活

因為幾乎所有的企業等都是通過其所服務的物件來實現價值。而服務的物件即客戶,對於個體或者組織內部而言,主要的價值是需要通過別人或者外界來顯現的,更深層次說我們社會分工越精細,每個人越需要為他人提供某種形式的便利或者服務。

企業要求生存發展,必須獲得顧客的支援,因為顧客使企業生生不息,是我們的衣食父母。我們企業所有的收入幾乎都是依靠顧客,沒有顧客,我們就有可能乖乖地結束營業,乖乖的節衣縮食,甚至宣佈倒閉。

顧客對企業的重要性

企業主要依靠這些老主顧或訂約戶來維持。光憑散客,十分危險,因為靠不住,不可依靠。假如乙個飯館,如果是靠突然來的顧客,那他不要營業了。好的飯館都是有些老顧客的,俗稱「回頭客」。

顧客是衣食父母,只有顧客能安,經營管理才有靠山。顧客只要不安,常客就會走掉。現代社會中,「顧客就是上帝」是企業界的流行口號。

在客戶服務中,有一種說法,「客戶永遠是對的」。不過各方有不同的演繹,也就是客戶二字的不同定義。

在當下的市場中,爭取乙個新客戶的成本是保留乙個老客戶成本的5倍;企業客戶流失率降低5%,其利潤就能增加25%-85%;向新客戶推銷產品的成功率是15%,而向老客戶推銷產品的成功率是50%;60%的新客戶來自老客戶的推薦。因此,如何維護客戶關係正在成為企業生存的核心競爭力。

5樓:是小琴縱熙

顧客,他們是銷售員要面對、瞭解、滿足的人,因為在終端銷售過程中,我們不可避免的要送往迎來,如果想取得成功,銷售人員應該大力實施顧客關懷策略,充分了解顧客的消費需求,真正站在顧客的立場思考問題,用真情實意打動顧客,用具體的行動感動顧客,讓顧客真切體會到你的真誠和溫暖,所以說顧客是我們的衣食父母。

6樓:羽珂羅昕

顧客能給你帶來利潤,這就是《衣食》。

你要把顧客當父母一樣的對待,這就是《父母》。

合稱衣食父母。

顧客是衣食父母下一句

7樓:網友

答:顧客是衣食父母,應真心相待。

意思就是對於銷售人員來說,客戶消費了我們才有得錢掙,是我們的衣食父母,我們應該拿出一百分的真攜纖晌誠去辯鋒對待客戶,客戶才會用豎喚消費來回報我們。

顧客是我們的衣食父母怎麼你在工作中怎麼做的?

8樓:一勺公尺糊

「顧客是上帝」,這是服務行業公認的服務原則。

但是,現在顧客越來越把自己當成「上帝」了,對服務人員動輒打罵,「我花錢我就是大爺」這種觀念其實錯誤,服務人員也忍氣吞聲,「顧客是我們的衣食父母」這個觀念是對的,但是要正確理解。

在工作中,我們對顧客保持尊重就好,不用有色眼鏡看顧客,不卑不亢,面帶微笑,認真服務好所有的顧客,不用諂媚,不用高傲,就是一名優秀的服務人員。

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