1樓:湖南萬通汽車學校
汽車4s店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯絡,通過組織車友休閒活動,讓客戶感覺到4s店不僅僅就是把車賣給客戶,還和客戶是親密寬咐氏的朋友關係,將汽車企業和汽車品牌的文化融入客戶日常生活,提慎散高了顧客滿意度和保簡核留率,同時通過口碑效應贏得更多的客戶,提高汽車銷量和企業競爭能力。
2樓:匿名使用者
首先就賣車,其次跟唯亂客戶維護好關係,保養去4s店不用說,後面車子出險,開去4s店,維修的利潤也是極其豐厚。舉個例子說,車子出了事故,不管是別人還是自己的責任,通常保險公司都會提示去優質合作經銷商處維修,但如果客戶跟某個4s店關係比較好豎山啟,就餘如會來這裡維修,維修費通常是一筆不小的錢。
汽車4s店如何提公升服務價值
3樓:吉林省萬通技工學校
面對日益激烈的市場競爭,企業必須以顧客為中心,建立和完善以市場為導向的營銷理念指導下自己的市場競爭策略。 營銷策略是由一家公司實現了市場競爭策略的方式和手段。
只有基於4c理論結合一汽大眾汽車4s店營銷策略,只有這樣,汽車營銷策略的重點才能完全轉移到汽車公司和消費者,從而使汽車服務的客戶服務能力最大化。 以客戶為中心,因為可以滿足客戶需求,降低客戶成本併為客戶提供儘可能多的便利。 通過與客戶進行即時有效的溝通來滿足需求並提高公司的營銷水平和市場睜族競爭力。
從企業營銷策略優勢和策略目標的角度對一汽大眾汽車4s店進行分析,全面深入的掌握特定的市場需求,通過對碼辯市場的細分,目標市場的選擇進行遲早缺產品準確的市場定位,達到了節省運營成本,增加利潤,提高市場佔有率的目的,增加了競爭資本。
企業營銷策略的實施是達成企業策略總目標的重要組成部分,只有切實的保障企業營銷策略的實施才能使企業在競爭中利於不敗之地,使企業具有更大的發展空間。
汽車4s店為什麼要打造終身客戶
4樓:車道說
1、客戶花了錢來維修,本來就應該享受相對應的服務,這是等價交換的原則。
2、客戶只有得到了好的服務,才會成為忠實客戶,以後才會一直來消費,也才會告訴他身邊的親朋好友,擴大你們店的影響,讓4s店有好的口碑。
3、做好服務是個人對自己的要求,對提高自己接人待物的能力很有幫助。
5樓:
終身客戶帶來的回報大,我覺得具體體現在:
1、客戶感覺好吧,會自然的宣傳推薦,4s獲得良好的口碑,當然介紹客戶成功你都會獲得免費保養一次之類的服務。
2、買車之後,除了首保免費,之後的保養、維修、改裝你找他都得掏錢。
3、交通事故之後,你需要找他維修,4s定損與保險公司之間的利益分配太黑了。
6樓:網友
終身消費!終身賺錢啊!
7樓:凌風
忠實客戶是長期服務併產生長期回**值,終身客戶會帶來推薦給好友為其免費做宣傳等好處。
汽車4S店維權,如何投訴汽車4S店
你這個屬維修服務合同糾紛的範疇 合同糾紛原則上由違約一方承擔違約責任 4s店有義務為你重新安裝符合質量要求或者約定的產品,並承擔你因為再次維修的相關損失 包括但不限於代步車費用,誤工損失 如果不合格產品導致人身或者財產損失 可依法主張侵權責任 當然像你這種情況 最簡單高效的方式可以通過協商 或者消費...
汽車4s店屬於什麼行業,汽車4 汽車4S店是屬於工業企業還是商業企業
lnx的守望 汽車服務業。包括汽車美容,汽車裝飾,汽車養護等等4s店是一種以 四位一體 為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售 sale 零配件 sparepart 售後服務 service 資訊反饋 survey 等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標準,只經營單一的品牌的特點。它是一...
汽車4S店4S是什麼意思,汽車4S店的4S是什麼意思?
4s店是集汽車銷售 維修 配件和資訊服務為一體的銷售店。4s店是一種以 四位一體 為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售 sale 零配件 sparepart 售後服務 service 資訊反饋等 survey 它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標準,只經營單一的品牌的特點。汽車4s店是一...