1樓:網友
沒有12315的需要燃肢納申請,實名認證。
2.看投訴通知,看完同意。
3.選擇投訴單位。輸入企業名稱和統一社會信用**。
4.輸入投訴內容並新增附件資訊。
5.完成投訴,最後再檢查一遍。
注意:兩種投訴方式可以選擇一種,兩種方式都會造成重複投訴。你的投訴完成後,工商行政管理部門只會在七個工作日內處理!
普通法規定:根據《食品法》第一百四十八條規定,消費者生產不符合食品安全標準的食品或者明知是不符合食品安全標準的食品而經營的,除賠償外,可以要求生產經營者支付價款十飢帶倍或者損失三倍的賠償金;增加的賠償金額不足一千元的,為一千元皮沒。
2樓:峰柏先生
12315投訴,必須實名**及電腦郵箱挷定實名,拆訴一定真實反映。
12315投訴需要提供什麼材料
3樓:律漸
法律分析:消費者提交的投訴材料應包含以下內容:(1)投訴方和被投訴方的基本資訊,包括投訴方的姓名、身份證號碼、位址、郵政編碼、聯絡**等;被投訴方的單位名稱、位址、郵政編碼、聯絡人、聯絡**等。
2)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。(3)有關證據。消費者要提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關係,法律法規另有規定的除外。
消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。(4)明確、具體的訴求。消費者投訴之前一定要先了解清楚,究竟消費者協會會受理哪些投訴,而不受理的投訴又包括什麼。
之後還要知道進行投訴,需要提供哪些的材料。當然,消費者維權不僅僅是隻能向消費者協會投訴,還可以通過一些司法途徑,如訴訟。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的,被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的,由侵權人承擔民事責任,受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任,受害人請求補償的,受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的,被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為,造成他人損害的,應當承擔連帶責任。
12315投訴需要提供什麼材料
4樓:宋聰聰
消費者攜帶好購物憑證、商品質量檢測證明及相關證據材料直接態缺到經營者所在地區工商分局消費者權益保護科、工商所投訴舉報。
買東西遭到商家欺詐,或者商家不配合處理商品售後問題等,那麼將直接損害消費者的利益。為保障消費者利益,挽回相應的損失,可以通過12315消費者投訴維權。
1)應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。
2)應該有明確的投訴物件,即被投訴方,並提供準確的位址。
3)應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。
4)投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的影印件和有關證明材料;
5)消費者投訴應留下便於聯絡的位址和**。
12315投訴不予受理投訴情況具體如下:
1)消費者個人私下交易產生的糾紛;
2)未按商品使用說明安裝、使用、保管,自行拆動而導致商品損失或人身危害的;
3)商品運攜或服務系無償所得或受贈送的;
4)消費者在購買商品或接受服務時,已經知道其存在瑕疵,而又以該瑕疵提出申訴的;
5)商品超過規定的保修期或保證期限的;
6)消費者購買的商品超過投訴期限的;
7)經營者已經登出或已被吊銷營業執照的;
8)法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的。
法律依據
12315消費者申訴舉報中心工作規則》
第五條 依據有關法律、法規、規章規定以及工商行政管理機關職能,受理和處理以下申訴舉報:
一)消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務所發生消費者權益爭議的申訴;
二)農民購買、使用直接用於農業生產的生產資料的申訴;
三)對侵害消費者合法權益、銷售假冒偽劣商品以及其他違反工商行政管理法律、法規及規章行為的舉報。
第二十七旁閉伏條 消費者直接到基層工商所申訴的,按照《 工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》 的有關規定處理,並將基本情況和處理結果錄入12315資訊系統。
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美團投訴12315有用嗎?打12315投訴有用嗎
美團的12315投訴好像是自己處理的。不過投訴美團有兩種情況 1.你付了錢,錢全進了美團的口袋或者美團代收了錢,還沒有付給商家,你卻沒有享受到服務,這種情況你是可能投訴成功的。2.你付了錢,錢沒有進美團的口袋或者一部分進了美團的口袋,大部分是直接進了商家或者是外賣員的口袋,而你沒有享受到任何服務。這...
蘇州12315網上投訴,12315網上投訴如何發布投訴內容
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