1樓：網友
1.檢測您所有的線路是否通暢。
2.重啟所有裝置。
3.電腦恢復系統或者重新安裝。
4.登陸電信官網進行測速，在測速時，建議您關閉所有應用程式，以保證測速的準確性。
5.如測速不正常，建議撥打10000號，請工作人員上門替您檢測，除錯。
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希望我的可以給您帶來一些幫助，能夠得到您的。謝謝。
2樓：網友
先虛臘輪打10000號投訴，不行再給局猜工信部投訴：
投差信訴位址。
電信寬頻從4m變8m老掉線，這是什麼情況！
3樓：安徽電信網上營業廳
根據您的描述：首先需要判斷寬頻掉線時狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：
1） 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，需要固定網線、裝置電源或更換網線等。
2） 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，檢查adsl貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復adsl初始設定等操作。
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祝您生活愉快！希望我的對您有所幫助，能得到您的！
4樓：網友
因為你的訊號線不能容量太多m。建議讓寬頻技術人員降到6m或者4m
中國電信12m寬頻怎麼老是異常斷網
5樓：匿名使用者
你那邊是普通寬頻？如果是普通寬頻，最好還是降低點。到10兆，或者8兆，那樣就好了。
6樓：網友
寬頻老是異常斷網，必須經過測試才能準確判斷故障點，然後根據故障點的範圍來進行排障，測試方法如下：
1、按照運營商的要求設定好撥號連線，單機接運營商光貓之類的裝置，撥號上網後進行ping測運營商的閘道器或dns伺服器位址；
2、如果ping不通說明運營商的外網網路不通，打**找運營商報修就行了；
3、如果ping通說明外網網路正常，跟運營商網路無關，故障出在路由器上，將路由器恢復出廠設定，然後重新設定則可以排除故障。
4、如果路由器經過上面第3步仍然不通，則可以判斷路由器硬體故障，只能更換路由器了。
電信寬頻不停掉線~!
7樓：網友
您好，你可以檢查下面幾種情況：
如果有路由器，請把路由器恢復重新設定，有可能是路由器的問題。
你檢測下所有網路裝置的介面是否有鬆動。指示燈是否正常。
有可能有是電腦中毒了導致的，你可以查殺下電腦。
用安全軟體，清理你電腦的惡意外掛程式，修復登錄檔，垃圾檔案清理，系統優化。
如果不不能解決，建議您通過以下**報修。
8樓：匿名使用者
首先，我想先問些樓主問題。斷線的時候，樓主的寬頻裝置上面的link燈是長亮的，還是快閃，或是慢閃呢？這個很重要。
有利於使我判斷哪邊的問題。不是路由器喔，是adsl裝置。若是長亮的，應該往路由器，電腦這端查問題。
若是快閃，或是慢閃，則要往寬頻線路，電信機房的資料埠那方查了。以我個人的經驗，快閃的可能性要大一點。閃到長亮後，沒多久又開始快閃了。
重複如此。說說這個問題吧，若真是此情況，那麼有可能有以下幾種問題。1、線路問題。
快閃，則說明有訊號，但訊號不強，達不到穩定的狀態。穩定的話，是一直長亮的。要想寬頻訊號穩定，最好的線路就是從家中匯流排處直接單接一條線連線寬頻裝置。
匯流排處，接分頻器，分開。（可能性大）2、分頻器接錯，或是壞了。分頻器接錯或是壞了的話，也有可能會出現訊號不穩，或是沒訊號的情況的。
正確的接法是：link口接**進線；adsl口接寬頻裝置；phone口接**機。（可能）3、**埠問題**埠，不是資料埠喔。
本人在電信維修**，寬頻6年以上的經驗了。**埠，按行內說法，有配線埠，主幹埠，**機房埠；（不過一般遇到這種情況比較少啦）4、資料埠問題資料埠，即是寬頻資料埠，有可能是這個埠不穩定。有一點我要申明的是，並不是說以前埠沒有問題，就不代表以後也不會出現不穩定的情況。
電信機房現在負荷現在日趨嚴重，緊張。按理來說基礎建設上面的埠應該用好點，但事實上卻恰恰相反，是越做越差。不穩定的情況，也是越來越多。
資料埠出問題也是很有可能的。） 樓主有問題，可以再來問我。。。寬頻上面的問題，至少到現在還沒有難得倒我的。
9樓：匿名使用者
有可能是路由器的問題，你裝寬頻樓尤其是不電信送的，路由器設定不好，網路不穩定，去找下電信~！
10樓：匿名使用者
應該是你的路由器有問題，
電信寬頻斷網問題！
11樓：匿名使用者
建議不要修 讓電信直接幫你換個貓 還有就是檢查下網線 如果接了路由的 那斷線是正常 因為電信針對路由限制頻寬了 封路由了。
12樓：匿名使用者
我也這樣搞了2次了，，他自己好像要回復的。
13樓：匿名使用者
我個人認為是路由器的問題，你看下是不是路由器散熱不太好！
我以前也是這樣，只要一熱就掉線！
電信寬頻8m玩網路遊戲會斷網。
14樓：網友
尊敬的電信寬頻使用者您好，有可能有是電腦中毒了導致電腦執行慢，你可以查殺下電腦。
電信貓和**分接盒出了問題。
希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
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15樓：網友
**一響就斷線，是你沒加分線器的原因。或分線器損壞。這玩意adsl貓都會附帶，**入戶線接到分線器上，出來兩根線一根接**，一根接貓，這玩意不是簡單的一分二，最大作用是防止來電時斷網。
如果沒有，去買乙個也就十塊錢。
16樓：網友
去電信公司去說啊，是他們分內的事又不是你的事。如果他們解決不了，找專業的人檢查一下，檢查沒好估計得找電腦店維修了『
17樓：網友
adsl的？少了濾波器了，加個在**上打**的時候上網就不會掉線了，網速達不到是線路問題，找維修人員修吧。
18樓：幸福的傻魚
是真的8m嗎？還有你的ip位址不對……
19樓：任小六
別的我不知道，但是你的網速是共享的8m，不是獨享的。
裝了電信8m獨立寬頻半年了..一直以來天天都斷線...系統也重灌過..叫工作人員來修又說搞不了..
20樓：
你首先要找出根本原因，到底是硬體方面的問題還是軟體方面的問題，對症下藥，方能藥到病除。
用替換法。1、用別人能正常上網的電腦接到你的網線上，看會不會斷網；把你的電腦接到別人能正常上網的網線上，看會不會斷網——這樣能判斷是不是電腦的問題。
2、在排除不是電腦的問題的情況下，用別人能正常上網的貓替換你的貓，看會不會斷網；把你的貓替換別人能正常上網的貓，看會不會斷網——這樣能判斷是不是貓的問題。
3、在排除既不是電腦的問題也不是貓的問題的情況下，用別人能正常上網的電腦和貓替換你的電腦和貓接到你的網線上，看會不會斷網；把你的電腦和貓替換別人能正常上網的電腦和貓接到別人能正常上網的網線上，看會不會斷網——這樣能判斷是不是線路的問題。
21樓：燦爛
你說的有兩種情況。
1.如果你是開著電腦正在用的時候時不時掉網就與貓有關這樣最好換個貓試試，但不用換路由器，這和路由器沒關，當然也可能是電信偶爾網路部穩定但不會是長期這樣的。
2.如果是每次關機或是關貓後第二天用時候撥號連不上，這種情況是電信的人把你的賬號級別調了，我以前也是這種情況，我天天打一萬臺投訴電信人員，沒兩天就好了，以後再沒出現過那樣情況。
你看下你屬於哪種，這樣絕對可以解決。
22樓：杭幻露
重灌系統後還是有這個問題的話，直接找電信投訴部門吧 。你要有底氣才行，花著錢是為了咐？
電信4m寬頻為什麼會頻繁斷網
23樓：安徽電信網上營業廳
尊敬的使用者，您好！
根據您的描述。您可以進行以下操作：
1）在撥打**或接聽**時出現斷線，其他時候不斷線，檢查分離器是否連線錯誤。家庭區域網使用者可先進行單機檢測，如已確定區域網中有部分或個別電腦能正常上網，指做則區域網存在問題。
2）掉線時檢查撥號軟體，若撥號連線狀態正常，只是出現以下情況的：
玩遊戲斷線：可能是對端伺服器不穩定導致，更換該遊戲的另乙個區試一下，或連線其它的遊戲伺服器，也可以與遊戲運營商聯絡檢查。
3）若撥號連線狀態不正常，進行如下檢查：
檢查modem是否指逗尺過熱，周圍是否有強電磁場干擾（電吹風、微波爐等）。
檢查電腦硬體是否有故障、查殺木馬病毒。
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