1樓：匿名使用者
贈品通常是基於商家和消費者之間存在真實、客觀的商品買賣合同，而由商家附條件贈予的物品。具體而言，在處理附贈品的商品買賣糾紛時，如果是商品質量的原因，贈品就不需要退；但如果是消費者的原因，退貨時贈品也應該一起退回，如果贈品已被使用或損壞，消費者還需要按規定賠償給商家。
贈品的質量問題同樣受國家相關規定的約束。消費者購買的商品及獲得的贈品，均屬產品質量法所規範的產品範疇。儘管消費者獲得贈品時並未付錢，但贈品如果在使用過程中，給消費者造成財產損失或人身傷害，生產者和經營者都不能免除責任。供參考
2樓：風緊_____扯呼
易法通解答：
消費者獲得贈品是建立在其履行付款購買商品的義務基礎上的一種附義務的贈與。根據《合同法》第191條規定：附義務的贈與，贈與的財產有瑕疵的，贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。
因此，商場作為出賣人應當承擔贈品的質量擔保責任，你有權要求其更換贈品。
3樓：匿名使用者
贈品不在三包範圍內……而且，蘇寧是不能退換贈品的
不過你去跟營業員好好商量商量，也許能給你換
4樓：匿名使用者
贈品是換不了的，因為已經明確的告訴你那是贈品了 壞與不壞商場很少會理會的..
在蘇寧手機買了不到兩天發現有問題能馬上退換嗎？
5樓：
如果還在退貨時間內，並保證商品的吊牌，發票都在的話是可以退貨的。
如果是網上購買的，只要沒付款都是7天無理由退換的，要是付款了，時間沒有超的話，也可以喝店家溝通協商的。有的好的賣家還是可以試一試的！
要是在正規的實體店買到的，如果有問題，也可以退貨的，前提是手機一定存在一些實質性的問題。
6樓：蟻化殷凝琴
過了7天沒?退換的話有個流程的，你買手機的時候營業員應該會和你說手機如果有問題就到xx路x號xx牌手機售後服務什麼的檢測下，有問題售後檢測的會給你開個證明，在到賣場那去要求退或換，當然賣場方肯定會打**確認的，確認無誤就會根據你確認處理方式，這是我09年買諾基亞n78時候的經歷當時加錢換了個n82悲劇的是後來被偷了，又買個聯想的x1剛上市用了一年都不到才發現聯想的是如此的垃圾
7樓：
買下當日起到5號到七天了，但正好是第七天，如果證實非人為損壞，應該是可以換退貨的，如果是人為損壞，有免費保修，可以拿到蘇寧，讓蘇寧給你做維修。
8樓：蘆葦之歌
目測樓上不是水軍就是蘇寧裡的誰誰誰，網上爆出那麼多蘇寧易購售後問題，你他麼臉就不疼
在蘇寧買的電腦可以換嗎？
9樓：取名太痛苦
可以。退換貨(包含有質量問題的商品）時，請務必將商品的內帶附件、贈品（如有）、保修卡、說明書、發票、檢測報告（針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品）等隨同商品一起退回。
【注意】建議產品外包裝自收貨之日起保留15日，退換貨時附商品的原外包裝。
10樓：
有購物發票的情況下，是有換的。
11樓：與夢只爭朝夕
可以換，七天之內，憑購物發票退換
蘇寧是否可以無條件退換貨?
12樓：賤小彥
理論上不管是實體店還是蘇寧易購網上**都有7天無理由退貨的保障，由於個人主觀原因想換貨是不可以的，在這種情況下，蘇寧易購不支援15天退貨，如果想換，可以先退貨再重新購買。
根據蘇寧的7天退換貨條件，個人原因造成的退貨需要商品完好，附件齊全，如果有贈品和發票的話要一同寄回，否則會扣錢，而且非質量問題的個人退貨退貨費用需要客戶支付。
蘇寧的7天退貨時間是從簽收日期開始算的，如果還在此日期內就可以退貨，否則就只能留著了。
13樓：匿名使用者
．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。 2．「15日」規定：
產品自售出之日起l5日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。 3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。
在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續 供符合技術要求的零配件。
6．新三包規定從l995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照2023年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
我建議你買美的的
14樓：匿名使用者
以前在蘇寧上買了乙個ipad，買回來不想要了，沒拆開直接就退了，快遞員來拿確認沒開包裝，剛走錢就退回來了。
15樓：刀越無鴻哲
據我所知，國內還沒有商家可以無條件退貨的。在產品有質量問題的情況下，蘇寧有完善的退換貨條例，這是有保障的。至於為什麼沒有商家承諾無條件退貨，樓主可以參考下安利剛進入中國市場時的案例就明白了，不在此贅述啦~~
16樓：
蘇寧易購7天無理由退貨是騙人的，根本退不了。
17樓：匿名使用者
蘇寧的無條件退貨就是乙個**，買的時候說的好聽，根本就不強調質量問題7天退貨的事情，真要退就不承認了，它該用條紋說話了。提高警惕！防不勝防呀！
18樓：一川緋夏
一般退貨比較麻煩。換機應該協商協商還能搞定吧，補個差價。
19樓：匿名使用者
這個問題問的好，首先你買的東東必須在三包期內，你如果想退的話必須在7天內，想換的話必須在15天內，（時間演算法是連頭帶尾）第二個必須的條件是有問題的產品，如果退換貨的話一定會走流程，像你所說的感覺製冷效果不好，這種情況賣家是不會給你確認的，要麼是寄回廠家，要麼是派技術人員來鑑定。這個流程是很麻煩的，必須經過蘇寧一層一層的確認，最後才能判定。不要認為一層一層的確認是一兩天能完成的（今天這個領導出差，明天這個領導不在）運氣好的除外。
檢測的話，如果不便利也得幾天。再者如果你是刷卡消費的話，把上面的流程走完之後，確認退貨，會在兩個星期內到賬，（蘇寧是這麼說的）一般的話就排到乙個星期開外了，（除非你運氣非常不錯哦）。換的話要少走點流程，希望能夠幫到你。
20樓：匿名使用者
那得看貨物的毀損程度啊
21樓：life凌波
的確是，我買了冰箱，太大了第二天準備退貨，蘇寧卻說不好退
對蘇寧你們怎麼看，忽悠顧客，最後沒給我發贈品
22樓：
還好吧，可能會需要個別的奇葩，不過我都是在實體店購買
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